Microsoft 계정 보안 정보: FAQ

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Microsoft 계정 복구 코드 알아보기

복구 코드는 해커가 계정을 해킹해 수정하기 시작하거나 로그인을 위한 인증 코드를 수신하는 휴대 전화를 분실했을 때 등의 문제가 발생했을 때 Microsoft 계정에 다시 로그인할 수 있도록 도움을 드립니다.

하지만 복구 코드는 문제가 일어나기 전에 인쇄를 해두거나 PC 또는 장치가 아닌 곳에 적어 두어야 합니다. 복구 코드를 만들어 인쇄하려면 다음 단계를 수행하세요.

  1. Microsoft 계정에로그인합니다.

  2. 복구 코드에서 설정을 탭하거나 클릭합니다.

    전에 복구 코드를 만들었다면 화면에 교체라고 표시됩니다. 교체를 탭하거나 클릭합니다.

  3. 인쇄를 탭하거나 클릭합니다.

왜 보안 정보를 추가해야 하나요?

사용자 여러분의 개인 정보를 보호하기 위해 Microsoft 계정을 가진 모든 분들의 계정 관련 보안 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인해주실 것을 요청하고 있습니다. 대체 메일 주소 또는 전화 번호와 같은 보안 정보가 최신이라면 문제가 생길 때 신분 확인에 사용할 수 있습니다. 암호를 잊어버렸거나 다른 사람이 내 계정을 가로채려고 한 경우 Microsoft는 이 보안 정보를 사용하여 계정을 되찾도록 도움을 드릴 수 있습니다.

보안 정보가 중요한 이유와 Microsoft 계정에 추가하는 방법에 대한 동영상 보기 원하는 언어로 캡션을 보려면 선택 캡션 단추CC(선택 캡션) 단추를 탭하거나 클릭하세요.

중요

  • 보안 정보를 업데이트 또는 확인할 것을 요청하는 메시지를 받으셨다면 7일 이내에 정보를 확인해주셔야 합니다. 확인을 하루 연기할 수 있으며, 24시간 동안 이 메시지가 다시 표시되지 않습니다. 하지만 7일 이내에 정보를 확인하시지 않으면 Microsoft에서 계정 보호 차원에서 계정을 잠그게 되며 최신 보안 정보를 확인해주시기 전에는 로그인할 수 없게 됩니다.

내 보안 정보를 확인해야 하나요?

네. 보안 정보 확인은 필수입니다. 사용자의 Microsoft 계정을 보다 안전하게 보호하기 위해 반드시 필요한 조치입니다.

Microsoft가 내 보안 정보를 어떻게 사용하나요?

사용자의 보안 정보는 계정을 보호하는 용도로만 사용됩니다. 예를 들어 사용자가 계정에 액세스하여 정보 수정을 시작하면 Microsoft에서는 사용자가 직접 계정 정보를 수정하고 있는 것인지 확인하고자 합니다. 확인을 위해 Microsoft에서 제공하신 전화 번호 또는 메일 주소로 일회용 보안 코드를 보내 드립니다. Microsoft에서 보내 드린 코드를 입력하면 본인 확인이 됩니다.

그렇기 때문에 대체 연락처로 실제 전화 번호와 메일 주소를 사용해야 합니다. Microsoft에서는 절대로 이 정보를 이용해 스팸을 보내거나 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다. 계정에 문제가 생길 때 신분 확인에만 사용합니다.

로그인할 때마다 보안 정보를 확인해야 하나요?

아니요. 사용자가 보안 코드를 받아서 입력하면 대체 연락처 정보가 최신이라는 것을 알 수 있습니다. 그 후에는 평소처럼 계정에 로그인하실 수 있습니다.

보안 정보를 다시 확인해 달라고 요청하는 경우가 가끔 있습니다. 예를 들어 사용자가 한동안 로그인하지 않으면 보안 정보를 다시 확인해야 합니다. 이는 보안 정보가 최신 상태인지 이중으로 확인하기 위한 조치입니다. 하지만 매번 그런 것은 아닙니다.

계정에 보안 정보를 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

정에 보안 정보를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Microsoft 계정에로그인합니다.

  2. 암호 및 보안 정보에서 보안 정보 편집을 탭하거나 클릭합니다.

    보안 코드를 입력하라는 요청을 받으면 대체 메일 또는 전화에서 Microsoft 계정팀의 코드를 확인합니다.

계정에 전화 번호를 추가하려면

휴대폰 문자 또는 자동 음성 메시지로 보안 코드를 보내드릴 수 있습니다. 계정에 이러한 전화 번호를 하나 또는 여러 개 추가할 수 있습니다.

  1. 보안 정보 페이지의 전화 번호 아래에서 추가를 탭하거나 클릭합니다.

  2. 국가 코드를 선택합니다.

  3. 전화 번호를 입력합니다.

  4. 자동 전화 또는 문자 메시지를 통해 그 전화 번호를 확인하는 방법을 선택하고 다음을 탭하거나 클릭합니다.

  5. 휴대폰에서 확인 코드를 확인하고 다음을 누르거나 클릭합니다.

    추가한 전화 번호가 계정 보안 정보에 나타납니다.

계정에 암호 확인용 메일을 추가하려면

대체 메일 주소로 보안 코드를 보내드릴 수 있습니다. 계정에 이러한 암호 확인용 메일 주소를 하나 또는 여러 개 추가할 수 있습니다.

  1. 보안 정보 페이지의 대체 메일 주소 아래에서 추가를 탭하거나 클릭합니다.

  2. 메일 주소를 입력하고 다음을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 대체 메일에서 확인 코드를 확인하고 다음을 누르거나 클릭합니다.

    추가한 메일 주소가 계정 보안 정보에 나타납니다.

보안 코드를 암호처럼 사용할 수 있나요?

아니요. 보안 코드를 암호로 사용할 수 없습니다. 암호 상자에 확인 코드를 입력하지 마십시오.

문자 메시지로 확인 코드를 받을 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

문자 메시지로 확인 코드를 받는 데 문제가 있을 경우, 대신 자동 전화 수신 옵션을 사용합니다.

대체 메일 주소가 Hotmail, Live 또는 Outlook.com 계정입니다. 왜 확인 코드가 작동하지 않나요?

한 Microsoft 계정의 코드로 다른 Microsoft 계정을 확인하려고 시도하는 것이기 때문입니다. 두 번째 계정에 로그인하면(이 주소로 발송된 코드를 확인하기 위해) 대부분의 브라우저가 자동으로 첫 번째 계정, 즉 실제로 확인 코드를 요청한 계정에서 사용자를 로그아웃합니다.

Internet Explorer(인터넷 익스플로러)를 사용하는 경우 InPrivate 검색 세션을 사용하여 두 번째 계정에 로그인할 수 있습니다. 이렇게 하면 코드를 요구하는 계정에서 로그아웃하지 않고 코드를 확인할 수 있습니다.

  1. 대체 메일 주소로 발송된 확인 코드를 입력하라는 메시지가 나타나면 Internet Explorer(인터넷 익스플로러)를 닫지 말고

  2. Ctrl+Shift+P 키를 눌러 새 Internet Explorer(인터넷 익스플로러) 창을 열고 InPrivate 검색을 켭니다.

  3. 새 창에서 대체 메일 주소로 로그인하여 Microsoft 계정팀에서 보낸 메시지를 확인합니다.

    메시지에 포함된 확인 코드를 복사하거나 기록합니다.

  4. 코드 입력을 요구하는 Internet Explorer(인터넷 익스플로러) 창으로 돌아갑니다. 확인 코드를 입력하고 지침을 따릅니다.

다른 브라우저 소프트웨어를 사용하는 경우 "비공개 검색"에 대한 제조업체의 도움말을 확인하세요.

Microsoft 계정을 보호하는 데 도움이 되는 방법으로 또 어떤 것이 있나요?

2단계 인증을 설정하면 계정을 더욱 안전하게 보호할 수 있습니다. 2단계 인증은 항상 암호 외에 보안 코드 입력을 요청합니다. 2단계 인증을 설정하기로 결정할 경우, 보안 코드를 받을 때 필요하기 때문에 유효한 대체 연락처 정보를 사용하는 것이 특히 중요합니다. 자세한 내용은 2단계 인증: FAQ를 참조하세요.

  • 계정 정보를 자주 변경할 경우, 신뢰할 수 있는 장치(가장 자주 로그인하는 PC 등)를 설정하면 변경할 때마다 보안 코드를 입력하지 않아도 됩니다. 자세한 내용은 신뢰할 수 있는 장치: FAQ를 참조하세요.

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