하나 이상의 Microsoft 프로그램이 설치되지 않았습니다. 무엇이 잘못되었나요?

Microsoft(마이크로소프트) 프로그램을 설치하려고 할 때 오류가 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 컴퓨터에 사용 가능한 충분한 디스크 공간이 없거나, 방화벽이 설치를 차단하고 있거나, 시스템이 최소 요구 사항을 충족하지 않거나, 프록시 서버가 설치를 막고 있기 때문일 수 있습니다. 다음의 문제 해결 팁을 시도해 보거나 표시된 오류 번호를 클릭하여 더 구체적인 도움을 받으세요.

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컴퓨터의 사용 가능한 디스크 공간 확인

Windows(윈도우) 필수 패키지를 제대로 설치하려면 400MB 이상의 사용 가능한 디스크 공간이 필요합니다.

사용 가능한 디스크 공간 확인

  1. 시작 단추시작 단추를 클릭한 다음 컴퓨터를 클릭합니다.
  2. 하드 디스크 드라이브에서 Windows(윈도우) 필수 패키지를 설치할 드라이브에 400MB 정도의 사용 가능한 공간이 있는지 확인합니다.

방화벽 설정 확인

컴퓨터에 방화벽 프로그램이 설치되어 있는 경우 Windows(윈도우 라이브) 필수 패키지의 설치를 허용하고 있는지 확인합니다.

방화벽 설정을 변경하는 자세한 방법은 방화벽 설명서 또는 웹 사이트를 참조하세요.

디스크 정리 실행

때때로 컴퓨터의 임시 파일을 제거하는 것이 도움이 되며, 이를 통해 하드 드라이브에 공간을 확보할 수 있습니다.

디스크 정리를 실행하려면

  1. 시작 단추시작 단추 그림를 클릭하고 검색 상자에 디스크 정리를 입력한 다음 결과 목록에서 디스크 정리를 클릭합니다.
  2. 드라이브 목록에서 정리할 하드 디스크 드라이브를 클릭한 후 확인을 클릭합니다.

  3. 디스크 정리 대화 상자의 디스크 정리 탭에서 다음 파일 유형의 확인란을 선택하여 삭제합니다.

    • 다운로드한 프로그램 파일

    • 임시 인터넷 파일

    • 임시 파일

    • 임시 오프라인 파일

    • 오프라인 파일

  4. 확인을 클릭한 후 메시지가 나타나면 파일 삭제를 클릭합니다.

시스템 요구 사항 검토

Windows(윈도우) 필수 패키지를 제대로 설치하려면 컴퓨터가 최소 시스템 요구 사항을 충족해야 합니다. 자세한 내용은 시스템 요구 사항 웹 페이지를 참조하세요.

Windows(윈도우) 필수 패키지는 Windows Vista or Windows XP(윈도우 XP)에서 실행되지 않습니다.

참고

  • 이전 버전의 Windows(윈도우 라이브) 필수 패키지가 설치되어 있고 프로그램 중 하나가 오류로 인해 업데이트되지 않으면 나머지 프로그램도 업데이트되지 않습니다.

프록시 설정 확인

컴퓨터가 회사 네트워크에 속해 있고 프록시 설정이 올바르지 않다는 메시지가 표시될 경우 프록시 서버 때문에 Windows(윈도우) 필수 패키지를 설치할 수 없는 것인지 네트워크 관리자와 확인하세요. 이러한 메시지가 표시되지만 회사 네트워크에 속한 컴퓨터가 아닐 때는 프록시 설정을 확인해 보세요.

프록시 설정을 확인하려면

  • 시작 단추시작 단추 그림를 클릭하고 검색 상자에 인터넷 옵션을 입력한 후 결과 목록에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.

Windows 필수 패키지 설치 다시 시도

Window(윈도우) 필수 패키지를 무료로 다운로드하려면 Windows(윈도우) 필수 패키지 웹 페이지로 이동하세요.

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