스파이웨어가 제거될 때까지 다음 절차를 순서대로 수행하십시오.

스파이웨어 방지 스캐너 및 제거 도구 사용

이 Windows 버전과 함께 제공되는 Windows Defender를 사용하면 악성 소프트웨어, 스파이웨어 및 기타 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어로부터 컴퓨터가 감염되지 않도록 방지할 수 있습니다. Windows Defender를 설정하면 스파이웨어 및 기타 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어가 컴퓨터에서 자체적으로 설치 또는 실행될 때 경고가 표시됩니다. 이러한 프로그램이 검색될 때마다 무시, 검역 또는 제거하도록 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 스파이웨어 및 기타 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어 검색을 참조하십시오.

또한 스파이웨어 검사 프로그램이 바이러스 백신 프로그램에 포함되어 있는 경우가 많습니다. 바이러스 백신 프로그램이 이미 설치되어 있으면 해당 프로그램에 스파이웨어 보호 기능이 포함되어 있는지 또는 스파이웨어 보호 기능을 업데이트로 추가한 후 컴퓨터를 주기적으로 검사할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 기타 스파이웨어 보호 프로그램 목록은 Microsoft 가정의 보안 웹 사이트에서 확인할 수 있습니다.

수동으로 스파이웨어 제거

더 이상의 문제는 유발하지 않으면서 제거하기 어려운 컴퓨터의 영역에 스파이웨어가 침투할 수도 있습니다. 스파이웨어 방지 프로그램이 스파이웨어를 제거할 수 없다는 메시지를 표시하면 프로그램이 제공하는 지침을 따르십시오. 이러한 방법도 가능하지 않을 경우 다음 옵션을 사용해 보십시오.

  • 설치된 프로그램에 컴퓨터에 없는 항목이 표시되는지 확인합니다.

    이 방법을 사용할 때는 주의해야 합니다. 제어판에는 많은 프로그램이 표시되며, 제어판에 표시되는 대부분의 프로그램은 스파이웨어가 아닙니다. 많은 스파이웨어 프로그램은 특수한 설치 방법을 사용하므로 설치된 프로그램에 표시되지 않습니다. 스파이웨어 프로그램에서 제거 옵션을 제공하여 이러한 방식으로 제거할 수 있는 경우도 있습니다. 스파이웨어로 명백히 확인된 프로그램만 제거해야 하며 자주 사용하지는 않지만 필요한 프로그램은 제거하지 않도록 합니다. 자세한 내용은 프로그램 제거 또는 변경을 참조하십시오.

  • Windows를 다시 설치합니다.

    일부 스파이웨어는 자체 은닉이 가능하여 제거하기 어렵습니다. 스파이웨어 방지 프로그램을 사용하여 제거한 후에도 스파이웨어가 있는 것으로 확인되면 Windows 및 기타 프로그램을 다시 설치해야 할 수 있습니다.

    경고

    • Windows를 다시 설치하면 스파이웨어는 제거되지만 필요한 파일 및 프로그램도 삭제됩니다. Windows를 다시 설치해야 할 경우에는 먼저 문서와 파일을 백업해야 하며 프로그램을 다시 설치하는 데 필요한 설치 디스크를 사용할 수 있어야 합니다.