네트워크 연결 문제 해결

네트워크 연결 문제를 해결하려면 먼저 다음 단계를 수행해 보십시오.

  1. 알림 영역에서 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 진단 및 복구를 클릭하여 네트워크 진단을 엽니다.

  2. 모든 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.

  3. 다른 컴퓨터에 연결하려고 하는 경우 해당 컴퓨터가 켜져 있으며 사용자가 네트워크에서의 파일 및 프린터 공유 기능을 사용하도록 설정했는지 확인합니다. 자세한 내용은 여러 버전의 Windows를 실행하는 홈 컴퓨터 네트워킹 을 참조하십시오.

  4. 새 소프트웨어를 설치한 후에 문제가 발생한 경우 연결 설정을 검사하여 설정이 변경되었는지 확인합니다.

    연결 설정을 확인하려면

    1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 네트워크 및 인터넷, 네트워크 및 공유 센터를 차례로 클릭한 다음 네트워크 연결 관리를 클릭하여 네트워크 연결을 엽니다.

    2. 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

이러한 단계로 문제가 해결되지 않을 경우 다음 표에서 특정 문제를 찾아보십시오.

문제
가능한 해결 방법

홈 네트워크에서 다른 컴퓨터에 연결할 수 없거나 파일 및 프린터를 공유할 수 없음

  • 네트워크 검색이 설정되어 있는지 확인합니다.

    네트워크 검색을 설정하려면

    1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 네트워크 및 인터넷을 차례로 클릭한 다음 네트워크 및 공유 센터를 클릭하여 네트워크 및 공유 센터를 엽니다.

    2. 네트워크 검색이 해제된 경우 화살표 단추 화살표 단추 그림를 클릭하여 섹션을 확장하고 네트워크 탐색 설정을 클릭한 다음 적용을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

    알아 두어야 할 사항

    • 공용 네트워크에서는 네트워크 검색이 기본적으로 해제되어 있습니다. 네트워크 위치 유형을 개인으로 변경하는 것도 네트워크 검색을 설정하는 한 가지 방법입니다. 네트워크 위치 유형을 변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 네트워크 위치 선택을 참조하십시오.

  • 파일 또는 프린터를 공유했는지 확인합니다.

    파일 및 프린터를 공유하려면

    파일을 공유하려면: 화살표 단추 화살표 단추 그림 를 클릭하여 파일 공유 섹션을 확장하고 파일 공유 설정을 클릭한 다음 적용을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
    공용 폴더를 사용하여 파일을 공유하려면: 화살표 단추 화살표 단추 그림 를 클릭하여 공용 폴더 공유 섹션을 확장하고 네트워크 액세스가 있는 사용자가 파일을 열 수 있게 공유 설정 또는 네트워크 액세스가 있는 사용자가 파일을 열고 변경하거나 만들 수 있게 공유 설정을 클릭한 다음 적용을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.
    프린터를 공유하려면: 화살표 단추 화살표 단추 그림 를 클릭하여 프린터 공유 섹션을 확장하고 프린터 공유 설정을 클릭한 다음 적용을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

    사용자의 컴퓨터와 Windows Vista 를 실행하며 연결하려는 대상인 모든 네트워크 컴퓨터에서 이 단계를 수행합니다.

  • 암호로 보호된 공유가 설정되어 있는 경우 두 가지 옵션이 있습니다.

    자세한 내용

    암호로 보호된 공유가 설정되어 있는 경우 작업 그룹의 모든 컴퓨터에서 동일한 사용자 계정을 만들 수 있습니다(권장). 자세한 내용은 사용자 계정 만들기를 참조하십시오. 또는 암호로 보호된 설정을 해제할 수 있습니다.

    암호로 보호된 공유를 해제하려면

    1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 네트워크 및 인터넷을 차례로 클릭한 다음 네트워크 및 공유 센터를 클릭하여 네트워크 및 공유 센터를 엽니다.

    2. 공유 및 검색에서 암호로 보호된 설정 옆의 화살표 단추 화살표 단추 그림를 클릭합니다.
    3. 암호 보호 공유 해제를 클릭한 다음 적용을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

  • 연결하려는 컴퓨터에 하나 이상의 공유 폴더가 있는지 확인합니다.

  • 모든 컴퓨터가 같은 작업 그룹에 있는지 확인합니다. 작업 그룹 가입 또는 만들기를 참조하십시오.

  • 파일 공유를 설정하는 것 외에, 공유할 폴더 또는 프린터에 대한 공유 속성을 설정해야 합니다.

    자세한 내용

    파일 및 프린터 공유는 두 단계 과정으로 이루어집니다. 먼저, 앞서 설명한 대로 공유 기능을 사용하도록 설정해야 합니다. 그런 다음 해당 항목 자체에 대해 공유 속성을 설정하거나 해당 항목을 공용 폴더로 옮겨 다른 사용자가 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 웹 사이트에서 Windows Vista에서 파일 및 프린터 공유 를 참조하십시오.

  • 라우터 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 라우터에 대한 최신 펌웨어를 다운로드하여 설치합니다.

홈 네트워크에 연결할 수 없음(무선 연결)

  • 라우터와 모뎀이 켜졌는지 확인합니다.

  • 랩톱을 사용하는 경우 랩톱의 전면 또는 뒤쪽 가장자리에 있는 무선 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.

  • Windows에서 사용자의 컴퓨터 범위에 있는 네트워크를 감지하지 못하면 도움말 및 지원을 열고 "무선 네트워크 찾기 문제 해결"을 검색합니다.

  • 네트워크 어댑터가 제대로 작동하는지 확인합니다.

    네트워크 어댑터가 제대로 작동하는지 확인하려면

    이 단계를 수행하려면 반드시 관리자 계정으로 로그온해야 합니다.

    1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 시스템 및 유지 관리를 차례로 클릭한 다음 장치 관리자를 클릭하여 장치 관리자를 엽니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

    2. 네트워크 어댑터 섹션을 확장하고 사용 중인 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

    3. 장치 상태 아래에서 장치가 제대로 작동하고 있는지 확인합니다.

  • 제조업체의 웹 사이트에서 최신 버전의 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

  • DNS 확인자 캐시를 지웁니다. 자세한 내용은 DNS(Domain Name System): 질문과 대답을 참조하십시오.

홈 네트워크에 연결할 수 없음(유선 연결)

  • 라우터와 모뎀이 켜졌는지 확인합니다.

  • 컴퓨터의 네트워크 어댑터에 이더넷 케이블이 연결되었는지 확인합니다.

    이더넷 케이블 그림
    이더넷 케이블
  • 이더넷 케이블에 결함이 없는지 확인합니다. 올바르게 작동하는 것이 확실한 다른 케이블을 사용하여 이를 테스트합니다.

  • 이더넷 케이블이 라우터의 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인합니다.

    자세한 내용

    라우터에 연결되는 컴퓨터의 이더넷 케이블을 "업링크", "WAN" 또는 "인터넷"이 표시된 포트에 연결해서는 안 됩니다. 일부 라우터에서는 업링크 포트 옆의 포트가 사용되지 않으므로 다른 포트를 사용하여 시도해 봅니다.

  • 네트워크 어댑터에 문제가 있을 수 있습니다. 다음과 같이 LAN(Local Area Network) 연결을 확인합니다.

    LAN 연결을 확인하려면

    시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 네트워크 및 인터넷, 네트워크 및 공유 센터를 차례로 클릭한 다음 네트워크 연결 관리를 클릭하여 네트워크 연결을 엽니다.

    LAN 연결 상태에 따라 네트워크 아이콘 네트워크 아이콘 그림이 변경되며 어댑터가 올바르게 작동하지 않을 경우 해당 정보가 표시됩니다. 또한 LAN 케이블이 연결되지 않은 경우 알림 영역에 상태 아이콘이 표시됩니다.
  • 네트워크 어댑터가 제대로 작동하는지 확인합니다.

    네트워크 어댑터가 제대로 작동하는지 확인하려면

    이 단계를 수행하려면 반드시 관리자 계정으로 로그온해야 합니다.

    1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 시스템 및 유지 관리를 차례로 클릭한 다음 장치 관리자를 클릭하여 장치 관리자를 엽니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

    2. 네트워크 어댑터 섹션을 확장하고 사용 중인 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

    3. 장치 상태 아래에서 장치가 제대로 작동하고 있는지 확인합니다.

  • 제조업체의 웹 사이트에서 최신 버전의 네트워크 어댑터 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

  • DNS 확인자 캐시를 지웁니다. 자세한 내용은 DNS(Domain Name System): 질문과 대답을 참조하십시오.

네트워크 키를 기억할 수 없음

네트워크 키를 잊어버렸으며 기억하는 사람이 없는 경우 무선 라우터를 다시 설정해야 합니다. 무선 라우터 설정을 참조하십시오.

네트워크 연결이 일시적으로 중단됨(주기적으로 연결 끊김)

  • 네트워크 어댑터의 속성에서 절전 옵션을 해제합니다.

    절전 옵션을 해제하려면

    1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 네트워크 및 인터넷, 네트워크 및 공유 센터를 차례로 클릭한 다음 네트워크 연결 관리를 클릭하여 네트워크 연결을 엽니다.

    2. 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

    3. 네트워킹 탭에서 구성을 클릭합니다.

    4. 전원 관리 탭에서 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 확인란의 선택을 취소한 다음 확인을 클릭합니다.

네트워크 연결 속도가 너무 느림

  • 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 네트워크 어댑터에 대한 최신 드라이버를 확인합니다.

  • 최신 Windows Vista 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다.

  • 자동 튜닝을 해제해 봅니다.

    자동 튜닝을 해제하려면

    1. 시작 단추 시작 단추의 그림를 클릭합니다.
    2. 검색 상자에 command prompt를 입력합니다.

    3. 결과 목록에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

    4. netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

    5. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    자동 튜닝을 다시 설정하려면 netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal 명령을 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다.

  • 라우터 및 네트워크 어댑터의 용량이 호환되는지 확인합니다.

    자세한 내용

    예를 들어 라우터는 10/100인데, 네트워크 어댑터는 기가비트 이더넷인 경우 네트워크가 느린 속도로 전송됩니다. 둘 중 느린 장치를 더 빠른 속도가 되도록 교체해야 합니다.

  • 유선 연결을 사용하는 경우 흐름 제어 설정을 수정해 봅니다.

    흐름 제어 설정을 수정하려면

    1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 시스템 및 유지 관리를 차례로 클릭한 다음 장치 관리자를 클릭하여 장치 관리자를 엽니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

    2. 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

    3. 고급 탭을 클릭한 다음 흐름 제어를 클릭합니다.

    4. 에서 Rx 및 Tx 사용(경우에 따라 자동 또는 Rx/Tx 일시 중지일 수 있음)을 선택하고 확인을 클릭합니다.

집 또는 다른 곳에서 VPN 연결을 사용하여 회사 네트워크에 연결할 수 없음

  • VPN(가상 사설망) 서버 이름을 네트워크 관리자가 알려준 대로 정확하게 입력했는지 확인합니다.

  • 활성 인터넷 연결이 있는지 확인합니다.

  • 외장 모뎀을 사용하는 경우 모뎀의 전원이 켜졌는지 확인합니다.

  • 암호화 설정을 확인합니다.

    자세한 내용

    "로컬 컴퓨터에서 암호화를 지원하지 않습니다"(오류 741)라는 메시지가 나타나는 경우 컴퓨터에서 사용하는 암호화가 VPN 서버에서 사용하는 암호화와 일치하지 않는 것일 수 있습니다. 사용자 컴퓨터에서 3DES의 권장 설정을 사용하도록 암호화 설정을 변경합니다.

    암호화 설정을 변경하려면

    1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 네트워크 및 인터넷을 차례로 클릭한 다음 네트워크 및 공유 센터를 클릭하여 네트워크 및 공유 센터를 엽니다.

    2. 네트워크에 연결을 클릭합니다.

    3. VPN 연결을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성을 클릭합니다.

    4. 보안 탭을 클릭하고 고급(사용자 지정 설정)을 클릭한 다음 설정을 클릭합니다.

    5. 고급 보안 설정 대화 상자의 데이터 암호화에서 최대 강도 암호화(서버가 거절하면 연결 끊기)를 선택하고 확인을 두 번 클릭합니다.

    6. 연결을 클릭하여 연결을 다시 시도합니다.

  • 네트워크 관리자에게 지원을 요청하십시오.

    자세한 내용

    연결 및 도메인 권한 부족, 인증서 문제, Winsock 프록시 클라이언트 문제, DNS(Domain Name System) 확인 문제, 서버 문제, 회사에서 제공한 소프트웨어와 관련된 문제 등 여러 가지 다른 문제가 있을 수 있습니다. 이러한 문제에 대해서는 네트워크 관리자에게 지원을 요청하십시오.

들어오는 연결을 설정할 수 없음

들어오는 연결을 설정하려면

  1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 네트워크 및 인터넷, 네트워크 및 공유 센터를 차례로 클릭한 다음 네트워크 연결 관리를 클릭하여 네트워크 연결을 엽니다.

  2. 파일 메뉴가 표시되지 않으면 Alt 키를 누릅니다.

  3. 파일을 클릭한 다음 새로 들어오는 연결을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

드라이브의 루트를 공유할 수 없음

드라이브의 루트를 공유하려면

  1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭한 다음 컴퓨터를 클릭하여 컴퓨터를 엽니다.

  2. 드라이브를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 공유를 클릭합니다.

  3. 드라이브 속성 대화 상자에서 고급 공유를 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

  4. 고급 공유 대화 상자에서 선택한 폴더 공유 확인란을 선택하고 공유 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

참고

  • 이전 버전의 Windows와 달리 드라이브 문자 다음에 달러 기호가 있는 드라이브의 루트는 공유할 수 없습니다. 예를 들어 C 드라이브의 루트를 "C$"로는 공유할 수 없지만 "C"나 다른 이름으로는 공유할 수 있습니다.

  • 보안상의 이유로 전체 드라이브가 아니라 선택한 폴더만 공유하는 것이 좋습니다.

네트워크에 중복된 IP 주소가 있음

네트워크 문제 해결에 대한 고급 정보가 필요함