네트워크 프린터 문제 해결

다음은 Bluetooth 또는 무선 프린터를 포함하여 네트워크 프린터를 추가하거나 사용하는 동안 발생할 수 있는 일반적인 문제와 솔루션입니다.

모두 표시

프린터를 추가하려고 하는데 프린터 추가 마법사에 해당 프린터가 없습니다.

Windows에서 사용할 프린터를 검색할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 수동으로 프린터를 찾아서 추가합니다.

  1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 하드웨어 및 소리, 프린터를 차례로 클릭하여 프린터를 엽니다.

  2. 프린터 추가를 클릭합니다.

  3. 프린터 추가 마법사에서 네트워크, 무선 또는 Bluetooth 프린터 추가를 선택합니다.

  4. 네트워크 프린터 선택 페이지에서 찾는 프린터가 이 목록에 없음을 클릭합니다.

  5. 이름이나 TCP/IP 주소로 프린터 찾기 페이지에서 프린터 종류나 위치를 기반으로 사용할 프린터를 찾는 방법을 선택하고 다음을 클릭합니다.

  6. 마법사에서 추가로 필요한 단계를 완료한 다음 마침을 클릭합니다.

네트워크 폴더에서 추가할 프린터를 찾을 수 없습니다.

네트워크 프린터가 표시되는지 확인하려면 네트워크가 올바르게 작동하고 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 네트워크 상태 보기를 참조하십시오.

네트워크가 올바르게 작동하고 있으면 다음 문제 해결 옵션을 시도합니다.

  • 프린터의 이름이나 네트워크 주소(네트워크상의 위치)를 모르면 네트워크에 프린터를 설치한 사용자나 시스템 관리자에게 문의하십시오. 컴퓨터가 네트워크 도메인에 연결되어 있으면 일부 프린터를 사용할 권한이 없을 수도 있으며, 이 경우 프린터가 표시되지 않습니다. 사용 권한을 얻으려면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

  • 네트워크의 다른 컴퓨터에 연결되어 있고 다른 사람이 사용할 수 있도록 공유된 프린터를 추가하는 경우 프린터와 연결된 컴퓨터가 켜져 있는지 확인합니다. 컴퓨터 소유자에게 문의하여 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는지 또는 프린터 이름이 변경되었는지 확인할 수도 있습니다.

프린터의 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 주소를 모릅니다.

프린터에 표시 영역이 있으면 TCP/IP 주소를 포함하여 프린터에 대한 구성 정보를 보거나 인쇄하는 메뉴 옵션을 탐색할 수 있습니다. 일부 프린터에서는 특정 단추를 누르고 있거나 다른 메커니즘을 사용하여 구성 정보를 인쇄할 수도 있습니다. 프린터와 함께 제공된 정보를 검토하여 사용 가능한 옵션을 확인합니다.

프린터 추가 마법사에서 내 Bluetooth 또는 무선 프린터를 검색하지 않습니다.

Bluetooth 어댑터가 컴퓨터에 연결되어 있고 켜져 있는지, Bluetooth 프린터가 켜져 있는지 확인합니다. Bluetooth 프린터에 대한 연결을 제거한 다음 프린터 추가 마법사를 사용하여 다시 검색해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Bluetooth 지원 장치 문제 해결을 참조하십시오.

프린터 추가 마법사에서 여전히 사용자 프린터를 검색하지 않으면 프린터와 함께 제공된 정보를 검토하여 프린터가 컴퓨터에서 작동하도록 제대로 설정되었는지 확인한 후 다시 시도합니다.

네트워크 프린터 속성을 변경할 수 없거나 프린터의 인쇄 큐를 관리할 수 없습니다.

프린터에 대한 속성 변경 또는 문서 관리 권한이 있어야 합니다. 관리자로 로그온한 후 다시 시도합니다. 자세한 내용은 프린터 사용 권한이란?을 참조하십시오.

관리자로 로그온해도 작업을 수행할 수 없으면 관리자에 대한 기본 프린터 권한이 변경되었을 수 있습니다. 대신 프린터에 대해 프린터 관리 및 문서 관리 권한을 가진 사람에게서 이러한 권한을 얻어야 합니다. 자세한 내용은 프린터 속성을 변경할 수 없는 이유를 참조하십시오.

관리자 계정을 사용하여 프린터 또는 인쇄 큐를 관리하려면

  1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 하드웨어 및 소리, 프린터를 차례로 클릭하여 프린터를 엽니다.

  2. 관리할 프린터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 Administrator로 실행을 클릭한 다음 사용할 옵션을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

  • 변경할 때마다 관리자로 로그온하지 않고 프린터 속성을 변경하거나 인쇄 큐의 모든 문서를 관리하려면 이러한 작업을 수행할 권한을 자신에게 부여합니다. 관리자로 실행하여 프린터 속성을 연 후 보안 탭을 클릭하고 사용자 이름을 클릭한 다음 허용에서 프린터 관리문서 관리 확인란을 선택합니다.

네트워크 프린터로 인쇄할 수 없습니다.

이전에 문제 없이 프린터를 사용한 경우 다음 옵션을 시도합니다.

  • 네트워크가 작동하고 있으며 컴퓨터가 네트워크에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 다음 도움말 항목을 참조하십시오.

  • 인쇄 큐에서 프린터 상태를 확인하거나 프린터로 이동하여 전원이 켜져 있고 사용할 준비가 되었는지 확인합니다.

  • 프린터가 네트워크의 다른 컴퓨터에 연결되어 있고 공유된 경우 해당 컴퓨터가 켜져 있는지 확인합니다. 켜져 있는데 문제가 계속되면 컴퓨터 소유자에게 문의하여 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.

  • 프린터 이름 대신 TCP/IP 주소를 사용하여 추가한 프린터로 인쇄하는 경우 프린터가 설치된 네트워크나 인터넷에 컴퓨터가 연결되어 있는지 확인합니다. 최근에 정전이 발생한 경우 프린터 TCP/IP 주소가 변경되었을 수 있습니다. 새 주소는 프린터를 컴퓨터에 연결할 때 사용한 프린터 포트에서 작동하지 않습니다. 프린터를 다시 추가하십시오. 자세한 내용은 프린터 추가 또는 제거를 참조하십시오.

최근에 새 버전의 Windows를 설치했거나 프린터 드라이버 소프트웨어를 변경했거나 프린터로 처음 인쇄하는 경우에는 실행 중인 Windows 버전과 호환되는 프린터 드라이버를 설치해야 할 수도 있습니다. 네트워크의 다른 컴퓨터에 연결되어 있고 공유된 프린터를 사용하려면 해당 Windows 버전용 드라이버가 다른 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 프린터 드라이버 찾기 및 설치를 참조하십시오.

호환되는 드라이버를 선택하기 위해 실행 중인 Windows 버전을 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 모든 프로그램, 보조프로그램, 시스템 도구를 차례로 클릭한 다음 시스템 정보를 클릭하여 시스템 정보를 엽니다.

  2. 시스템 요약을 클릭한 다음 OS 이름시스템 종류를 검토하여 실행 중인 Windows 버전을 확인합니다.