프린터 문제 해결

다음은 프린터의 일반적인 문제와 솔루션입니다.

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프린터가 인쇄되지 않습니다.

시중에 많은 프린터가 있고 인쇄되지 않는 이유가 많이 있기 때문에 진단하기 어려운 문제입니다.

우선 프린터가 전원이 켜져 있고 Windows 제조업체의 지침에 따라 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인합니다.

다음에는, 컴퓨터에서 프린터 드라이버를 업데이트합니다. 프린터 문제는 때때로 오래된 드라이버 소프트웨어 때문에 생기며 이 문제는 최신 드라이버를 설치하거나 다시 설치하여 해결할 수 있습니다.

프린터의 최신 드라이버를 찾으려면 먼저 컴퓨터에 연결된 하드웨어를 검색하고 새 드라이브를 사용할 수 있을 때 자동으로 알려주도록 디자인된 Windows Update를 확인합니다.

  1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 모든 프로그램을 클릭한 다음 Windows Update를 클릭하여 Windows Update를 엽니다.

  2. 왼쪽 창에서 업데이트 확인을 클릭한 다음 Windows가 사용자 컴퓨터에 대한 최신 업데이트를 찾는 동안 기다립니다.

  3. 업데이트를 찾으면 업데이트 설치를 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

업데이트된 프린터 드라이버가 목록에 없어도 여전히 있을 수 있습니다. 프린터 제조업체가 아직 Microsoft에 제공하지 않았을 수도 있습니다.

대부분의 프린터 제조업체는 자사의 웹 사이트 지원 영역에 최신 드라이버를 제공합니다. 드라이버는 일반적으로 Windows 버전 및 프린터 모델별로 구성됩니다. 올바른 드라이버를 찾았으면 제조업체의 지침에 따라 다운로드하고 설치합니다. 자세한 내용은 드라이버 복구 또는 업데이트를 참조하십시오.

프린터가 여전히 인쇄되지 않으면 프린터 제조업체 웹 사이트의 지원 영역에서 모델별 문제 해결 팁을 참조합니다.

"스풀러" 문제에 대한 오류 메시지가 표시되거나 프린터가 평소보다 더 느리게 인쇄됩니다.

인쇄 스풀러는 프린터에서 인쇄할 준비가 될 때까지 컴퓨터 하드 디스크 또는 메모리에 임시로 인쇄 작업을 저장하는 소프트웨어입니다. 문서가 인쇄될 때까지 너무 오래 기다려야 하거나 인쇄 스풀러, 스풀러 하위 시스템 또는 스풀러 리소스에 대한 오류 메시지가 표시되면 컴퓨터에서 인쇄 스풀러 서비스를 변경한 다음 다시 시작해야 할 수도 있습니다.

이렇게 하려면 작업을 저장한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 컴퓨터를 다시 시작하지 않으려면 대신 다음 단계를 시도합니다.

인쇄 스풀러 서비스를 변경 또는 다시 시작하려면

이 단계를 수행하려면 반드시 관리자 계정으로 로그온해야 합니다.

  1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 시스템 및 유지 관리를 차례로 클릭한 다음 관리 도구를 클릭하여 관리 도구를 엽니다.

  2. 서비스를 두 번 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

  3. 인쇄 스풀러 서비스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

  4. 일반 탭의 시작 유형 옆에 자동이 선택되어 있는지 확인합니다.

  5. 서비스가 실행되고 있지 않으면 서비스 상태에서 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

프린터에서 페이지의 일부만 인쇄하거나 잉크 번짐이나 빛 바랜 색 또는 부정확한 색을 인쇄합니다.

잉크 또는 토너 카트리지를 교체해야 할 수 있습니다. 인쇄 큐의 상태 정보에 잉크 또는 토너 부족 메시지가 있는지 확인합니다. 프린터에 상태 또는 표시 영역이 있으면 프린터 자체에서 잉크 또는 토너 부족 메시지를 확인할 수도 있습니다. 자세한 내용은 잉크 또는 토너 카트리지 교체인쇄 큐 보기를 참조하십시오.

프린터 용지가 부족합니다.

용지함을 다시 채우거나 프린터에 용지함이 여러 개 있는 경우 선택한 용지 크기가 들어 있는 용지함을 다시 채웁니다. 프린터 용지를 채우는 방법은 프린터와 함께 제공된 정보를 참조하십시오. 일부 프린터는 프린터 자체의 상태 또는 표시 영역에서도 단계를 제공합니다.

용지를 추가해도 용지 부족 메시지가 계속 표시되면 문서에 대한 인쇄 옵션을 검토하여 올바른 용지함이나 용지 공급을 선택했는지 확인합니다.

용지가 프린터에 걸렸습니다(용지 걸림).

프린터가 손상되지 않도록 프린터와 함께 제공된 정보를 검토하여 용지 걸림 제거 방법을 확인합니다. 프린터 및 문제 발생 지점에 따라 다음 옵션 중 하나를 시도할 수 있습니다.

  • 프린터로 가서 프린터의 상태 또는 표시 영역에 문제 발생 지점에 대한 메시지가 있는지 확인한 다음 용지 걸림을 제거하기 위해 필요한 단계를 완료합니다. 프린터에 문제에 대한 정보가 표시되지 않으면 프린터와 함께 제공된 정보를 확인합니다. 프린터가 네트워크 도메인에 연결되어 있는 경우 도움이 필요하면 시스템 관리자 또는 회사 지원 센터로 문의하십시오.

  • 일부 프린터에서 제공하는 단추를 누르거나 다른 용지 공급 옵션을 사용하여 프린터 손상 없이 용지를 꺼낼 수 있습니다.

  • 프린터 케이스를 열고 문제가 발생한 용지를 제거해야 할 수도 있습니다. 이 작업을 수행하려면 먼저 프린터와 함께 제공된 정보를 검토하여 부상이나 프린터 손상을 방지하기 위해 프린터를 끄거나 다른 단계를 수행해야 하는지 확인합니다.

    프린터 케이스를 열면 구입했거나 프린터와 함께 제공된 보증 또는 수리 계약이 무효화되는지도 확인해야 합니다. 계약에 대한 자세한 내용은 프린터와 함께 제공된 소매 및 제조업체 정보를 참조하십시오.