Bluetooth 사용 장치의 문제 해결

Bluetooth 사용 장치에서 일반적으로 발생할 수 있는 몇 가지 문제의 해결 방법은 다음과 같습니다.

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컴퓨터가 Bluetooth 사용 장치를 인식하지 못합니다.

몇 가지를 시도해 볼 수 있습니다.

  • 장치를 제거한 다음 다시 설치합니다.

    1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고, 제어판을 클릭하고 하드웨어 및 소리를 클릭한 후 Bluetooth 장치를 클릭합니다.
    2. 작동하지 않는 장치를 선택한 다음 제거를 클릭합니다.

    3. 추가를 클릭하고, 장치의 리셋 단추를 누르고(또는 제조업체의 지침에 따라 장치를 검색 가능하게 하고), 장치가 설정되었고 검색될 준비가 되어 있습니다. 확인란을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

    4. 장치를 찾을 수 없으면 이전 단계를 반복합니다. 장치가 발견되면 해당 장치를 선택한 후 다음을 클릭합니다.

    5. 마법사의 나머지 지시를 따릅니다.

  • 장치가 켜져 있는지, 배터리를 바꾸지 않아도 되는지 확인합니다.

  • 컴퓨터의 Bluetooth 어댑터가 연결되어 있고 켜져 있는지, 장치가 켜져 있고 검색 가능 상태인지 확인합니다. 검색 기능을 어떻게 켜야 할지 잘 모르겠으면 장치와 함께 제공된 지침을 읽어 보거나 제조업체의 웹 사이트를 확인하십시오.

  • 올바른 프로그램을 사용하여 장치를 설치했는지 확인합니다. 올바른 프로그램을 사용하지 않은 경우 장치를 다시 설치하십시오.

    • 프린터를 사용할 경우 다음을 수행하십시오.

      • 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 하드웨어 및 소리, 프린터를 차례로 클릭한 다음 프린터 추가를 클릭하여 프린터 추가 마법사를 엽니다.

    • 휴대폰을 사용할 경우 Bluetooth 무선 기술이 컴퓨터에 설치되어 있으면 Bluetooth 장치 추가 마법사를 사용하십시오. 그렇게 하려면 다음 단계를 수행합니다.

      1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고, 제어판을 클릭하고 하드웨어 및 소리를 클릭한 후 Bluetooth 장치를 클릭합니다.
      2. 추가를 클릭합니다.

    • 키보드 또는 마우스를 사용할 경우 컴퓨터에 Bluetooth 무선 기술이 설치되어 있으면 Bluetooth 장치 추가 마법사를 사용하십시오. 그렇게 하려면 다음 단계를 수행합니다.

      1. 컴퓨터에 유선 키보드나 마우스를 연결합니다.

      2. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고, 제어판을 클릭하고 하드웨어 및 소리를 클릭한 후 Bluetooth 장치를 클릭합니다.
      3. 추가를 클릭합니다.

  • 장치가 컴퓨터의 범위를 벗어났거나 아니면 너무 가까울 수 있습니다. 장치를 컴퓨터에 좀 더 가깝게 또는 멀리 이동해 보십시오.

장치와 컴퓨터가 통신할 수 없습니다.

몇 가지를 시도해 볼 수 있습니다.

  • 장치와 컴퓨터가 떨어져 있는 거리가 올바른지 확인합니다. 장치 정보에 올바른 거리가 포함되어 있어야 합니다.

  • 장치 사용량이 많거나 연결이 너무 많을 수 있습니다(예를 들면 다른 장치가 Bluetooth 사용 프린터에 연결되어 있을 수 있습니다). 장치의 사용량이 적어질 때까지 기다린 다음 다시 시도합니다. 또는 연결 수를 줄이려면 다른 장치를 검색 가능하지 않은 상태로 설정합니다. 검색 기능을 어떻게 꺼야 할지 잘 모르겠으면 장치와 함께 제공된 정보를 확인하거나 제조업체의 웹 사이트로 이동하십시오.

  • 컴퓨터가 올바른 장치에 연결을 시도하고 있는지 확인합니다. 예를 들어 컴퓨터에 연결된 두 대의 Bluetooth 사용 프린터가 하나는 사무실에 있고 또 하나는 다른 동료의 사무실에 있을 수 있습니다. Bluetooth 장치 추가 마법사에서 장치 아이콘을 오른쪽 마우스 단추로 클릭하여 이 마법사에 표시된 이름 및 일련 번호가 장치의 이름 및 일련 번호와 일치하는지 확인합니다.

  • 장치와 암호를 교환했습니까? 일부 장치는 암호가 있어야 제어판의 Bluetooth 장치에 나열될 수 있습니다.

  • 잘못된 암호를 입력했거나 암호 입력 시간 제한이 만료되었을 수 있습니다.

  • 들어오는 Bluetooth 연결을 수락하도록 Windows가 구성되어 있는지 확인합니다. 컴퓨터에 Bluetooth 무선 기술이 설치되어 있는 경우 제어판에서 Bluetooth 사용 장치를 확인할 수 있습니다. 다음 절차를 참조하십시오.

    1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고, 제어판을 클릭하고 하드웨어 및 소리를 클릭한 후 Bluetooth 장치를 클릭합니다.
    2. 옵션 탭을 클릭하고 Bluetooth 장치에서 이 컴퓨터로 연결하는 것을 허용 확인란을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

  • 장치가 무선 주파수(예: 전자 레인지, 무선 전화, 전자 제품이나 조명의 원격 제어 또는 802.11 무선 네트워크)를 사용하는 다른 장치와 가까우면 해당 장치는 간섭을 받을 수 있습니다. 작동하지 않는 장치를 다른 장치로부터 멀리 이동합니다.

내 장치에 대한 연결이 느리거나 일시적으로 끊어집니다.

몇 가지를 시도해 볼 수 있습니다.

  • 장치와 컴퓨터 간의 거리가 너무 멀거나 너무 가까울 수 있습니다. 장치를 컴퓨터에 좀 더 가깝게 또는 멀리 이동하십시오. 장치 정보에 올바른 거리가 표시되어 있어야 합니다.

  • 장치의 사용량이 너무 많거나 연결이 너무 많을 수 있습니다. 예를 들어 다른 장치가 Bluetooth 사용 프린터에 연결되어 있어서 연결이 되지 않을 수도 있습니다. 장치의 사용량이 적어질 때까지 기다린 다음 다시 시도합니다. 또는 연결 수를 줄이려면 다른 장치를 검색 가능하지 않은 상태로 설정합니다. 검색 기능을 어떻게 꺼야 할지 잘 모르겠으면 장치와 함께 제공된 정보를 확인하거나 제조업체의 웹 사이트로 이동하십시오.

  • 장치가 무선 주파수(예: 전자 레인지, 무선 전화, 전자 제품이나 조명의 원격 제어 또는 802.11 무선 네트워크)를 사용하는 다른 장치와 가까우면 해당 장치는 간섭을 받을 수 있습니다. 작동하지 않는 장치를 다른 장치로부터 멀리 이동합니다.

  • 두 장치 중 어느 한 장치에서 보안이 다시 설정되었을 수도 있습니다. 이러한 경우는 특히 키보드와 마우스에서 발생합니다. 다른 장치에 비슷한 문제가 발생하여 다시 설치해야 할 수도 있습니다.

Bluetooth 사용 키보드나 마우스가 작동하지 않습니다.

키보드나 마우스를 제거한 다음 다시 설치해 보십시오. 다음 절차를 참조하십시오.

먼저 컴퓨터에 유선 키보드나 마우스를 연결합니다. 그런 다음 Bluetooth 무선 기술이 컴퓨터에 설치되어 있으면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고, 제어판을 클릭하고 하드웨어 및 소리를 클릭한 후 Bluetooth 장치를 클릭합니다.
  2. 작동하지 않는 키보드나 마우스를 선택한 다음 제거를 클릭합니다.

  3. 추가를 클릭하고, 키보드나 마우스 밑면에 있는 리셋 단추를 누른 다음, 장치가 설정되었고 검색될 준비가 되어 있습니다. 확인란을 선택한 후 다음을 클릭합니다.

  4. 장치를 찾을 수 없으면 이전 단계를 반복합니다. 장치가 발견되면 해당 장치를 선택한 후 다음을 클릭합니다.

    이 단계를 여러 번 시도해도 컴퓨터에서 장치를 찾지 못하면 장치의 배터리가 새 것인지 확인합니다.

  5. 장치가 키보드인 경우 키보드와 암호를 교환합니다. 장치가 마우스인 경우 암호 사용 안 함을 클릭합니다. 마법사의 나머지 지시를 따릅니다.

Bluetooth 사용 장치의 암호가 기억나지 않습니다.

대부분의 장치에서는 암호를 직접 선택하거나 Windows에서 생성된 암호를 사용할 수 있습니다. Windows에서 암호를 생성하도록 하려면 Bluetooth 장치 추가 마법사를 실행합니다. 그 외의 경우에는 장치 제조업체에 문의합니다. 일부 장치는 "0000" 또는 "0001"을 암호로 사용합니다.

Bluetooth 사용 장치에서 컴퓨터에 연결할 수 없습니다.

Bluetooth 무선 기술이 컴퓨터에 설치되어 있으면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭하고, 제어판을 클릭하고 하드웨어 및 소리를 클릭한 후 Bluetooth 장치를 클릭합니다.
  2. 옵션 탭을 클릭한 다음 Bluetooth 장치에서 이 컴퓨터로 연결하는 것을 허용 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.

Bluetooth 사용 장치가 컴퓨터와 동기화되지 않습니다.

동기화 문제의 도움말은 다음을 참조하십시오. 동기화 문제 해결.

Bluetooth 사용 어댑터에 문제가 있습니다. 지원을 받으려면 어디로 문의해야 합니까?

어댑터의 드라이버 공급자(제조업체)에게 문의하십시오. 드라이버 공급자를 찾으려면 다음 단계를 수행합니다.

이 단계를 수행하려면 반드시 관리자 계정으로 로그온해야 합니다.

  1. 시작 시작 단추 그림 단추를 클릭하고 제어판, 시스템 및 유지 관리를 차례로 클릭한 다음 장치 관리자를 클릭하여 장치 관리자를 엽니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호나 확인을 묻는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

  2. Bluetooth 송수신 장치를 두 번 클릭하여 해당 섹션을 확장합니다.

  3. Bluetooth 어댑터(라디오 또는 송수신 장치)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

  4. 드라이버 탭을 클릭합니다.

  5. 드라이버 공급자 옆에 Microsoft 또는 다른 공급자의 이름이 표시됩니다. 지원이 필요하면 해당 공급자에게 문의하십시오.

참고

  • Windows 의 일부 버전은 여기에서 명시된 장치와 다른 장치를 찾기 위해 Bluetooth 기능을 포함할 수도 있습니다.

  • 쌍으로 연결 코드는 사용자 컴퓨터를 Bluetooth 사용 장치와 결부시킨 숫자로 된 용어입니다. 암호와 쌍으로 연결 코드라는 용어는 서로 구분 없이 사용하는 경우가 많습니다.