문제 보고 시 Microsoft로 전송되는 정보

컴퓨터에서 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 발생하면 Windows에서 해당 문제에 대한 정보를 수집하는데 이를 문제 보고서라고 합니다. 작동이 중지된 프로그램의 이름, 문제가 발생한 날짜 및 시간, 문제가 발생한 프로그램의 버전 등이 보고서 세부 정보에 포함될 수 있습니다.

문제 보고서를 보내면 사용 가능한 솔루션이 있을 경우 Windows에서 알려 줍니다. 사용 가능한 솔루션이 없을 경우 솔루션을 작성하는 데 필요한 세부 정보를 추가로 제공하라는 요청을 받을 수 있습니다. 문제를 식별하거나 컴퓨터에 미치는 영향을 설명하는 데 도움이 되는 파일 또는 파일의 일부분이 추가 정보에 포함될 수 있습니다. Windows에서는 의도적으로 개인 정보를 수집하지 않으며 사용자는 문제 보고서를 Microsoft에 보내기 전에 추가 정보를 볼 수 있습니다. 문제 보고서의 정보 보기를 참조하십시오.