Windows가 올바르게 시작되지 않는 경우

시스템 문제를 해결하는 일은 복잡한 과정이고 하드웨어와 소프트웨어의 구성은 크게 다를 수 있으므로 Windows가 올바르게 시작(부팅)되지 않는 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 여기에서는 사용할 수 있는 도구와 시도할 수 있는 몇 가지 전략에 대해 소개합니다.

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시스템 복원 시도

시스템 복원은 문제가 발견되기 전의 시점으로 시스템 파일을 되돌릴 수 있으며 문서, 사진 또는 기타 개인 파일에 영향을 주지 않습니다. 시스템 복원에서 문제를 해결하지 못하면 복원 작업을 실행 취소하거나 다른 복원 지점을 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 시스템 복원이란?을 참조하십시오.

하드웨어 관련 문제인지 확인

  • 메모리. 메모리 오류는 잘못된 RAM(Random Access Memory) 때문에 발생할 수 있습니다. 컴퓨터 메모리에서 오류를 검사하려면 컴퓨터에 메모리 문제가 있는지 확인하는 방법을 참조하십시오.

  • 하드 디스크. 하드 디스크 문제는 손상된 시스템 파일이나 디스크 자체의 물리적 오류 때문에 발생할 수 있습니다. 컴퓨터의 하드 디스크에서 오류를 검사하려면 하드 디스크 오류 검사를 참조하십시오.

  • 장치 및 드라이버. 문제가 발생하는 새 장치, 비디오 카드 또는 기타 하드웨어 항목을 설치한 경우 장치의 드라이버가 Windows와 호환되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 일반적인 드라이버 문제 해결을 위한 팁을 참조하십시오. 드라이버를 제거하거나 이전 버전으로 복원해도 문제가 해결되지 않으면 하드웨어를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

소프트웨어 관련 문제인지 확인

  • 호환성. Windows XP용으로 작성된 대부분의 프로그램은 이 Windows 버전에서도 작동하지만 이전 버전의 일부 프로그램은 제대로 실행되지 않거나 전혀 실행되지 않을 수 있습니다. 이전 버전의 Windows용으로 작성된 프로그램이 올바르게 실행되지 않으면 프로그램 호환성 마법사를 사용하여 프로그램의 호환성 설정을 변경하거나 프로그램의 호환성 탭을 사용하여 설정을 수동으로 변경합니다. 자세한 내용은 이 Windows 버전에서 이전 버전의 프로그램 실행‌‌을 참조하십시오.

  • 제거. 프로그램을 제거할 수 없으면 시스템 복원을 사용하여 시스템을 올바르게 작동했던 시점으로 복원합니다. 자세한 내용은 시스템 복원이란?을 참조하십시오.

Windows가 시작되지만 잘못 실행되거나 느리게 실행됨

  • 시스템 복원. 시스템 복원은 문제가 발견되기 전의 시점으로 시스템 파일을 되돌릴 수 있습니다. 시스템 복원은 문서, 사진 또는 기타 개인 파일에 영향을 주지 않고 작동합니다. 자세한 내용은 시스템 복원이란?을 참조하십시오.

  • 멀티부팅 순서. 컴퓨터에 설치된 운영 체제가 둘 이상인 경우(멀티부팅 구성) 컴퓨터를 켤 때 시작할 운영 체제를 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 기본 시작 운영 체제 변경(멀티부팅)을 참조하십시오.

  • 안전 모드. 안전 모드를 사용하여 Windows를 시작할 때 자동으로 시작되는 프로그램을 일시적으로 비활성화할 수 있습니다. 이러한 프로그램 중 하나에 문제가 발생하면 안전 모드로 컴퓨터를 시작한 다음 이 프로그램을 시작하기 전에 제거할 수 있습니다. 안전 모드에 대한 자세한 내용은 고급 시작 옵션(안전 모드 포함)을 참조하십시오.

    컴퓨터가 안전 모드에서만 시작되는 경우 최근에 설치한 하드웨어나 프로그램으로 인해 문제가 발생한 것일 수 있습니다. 최근의 프로그램이나 하드웨어를 제거하고 문제가 해결되는지 확인합니다. 자세한 내용은 안전 모드에서 문제 해결을 참조하십시오.

Windows가 시작되지 않음

  • 시동 복구. 시동 복구란 시스템 파일 누락이나 손상과 같이 Windows가 시작되지 않도록 하는 특정 문제를 해결할 수 있는 Windows 복구 도구입니다. 시동 복구는 Windows Vista 설치 디스크에 있는 시스템 복구 옵션 메뉴에 있습니다. 컴퓨터에 복구 옵션이 사전 설치된 경우 컴퓨터의 하드 디스크에도 이 메뉴를 저장할 수 있습니다. 자세한 내용은 시동 복구: 질문과 대답Windows Vista의 시스템 복구 옵션이란?을 참조하십시오. 컴퓨터에 시동 복구가 포함되어 있지 않으면 컴퓨터 제조업체에서 이 도구를 사용자 지정했거나 바꾸었을 수 있습니다. 컴퓨터와 함께 제공된 정보를 확인하거나 제조업체의 웹 사이트를 참조하십시오.

  • 안전 모드에서 다시 시작 설정 변경. Windows가 실패하여 다시 시작하지만 반복해서 다시 실패하는 루프가 컴퓨터에서 발생하는 경우 안전 모드로 컴퓨터를 다시 시작하고 시스템 오류 시 자동 다시 시작 사용 안 함 확인란을 선택합니다. 자세한 내용은 고급 시작 옵션(안전 모드 포함)을 참조하십시오.

  • 다시 설치. 다른 옵션으로 문제가 해결되지 않았고 컴퓨터의 하드웨어가 올바르게 작동하는 것을 확인한 경우에는 Windows를 다시 설치해야 합니다. Windows를 사용자 지정(새로 설치) 설치하면 컴퓨터의 모든 파일이 영구적으로 삭제되며 Windows를 다시 설치하므로 다른 복구 옵션이 모두 실패한 경우에만 이 옵션을 사용합니다. 설치 후에 프로그램을 다시 설치하고 백업 복사본에서 파일을 복원해야 합니다. 자세한 내용은 Windows 설치 및 다시 설치‌‌를 참조하십시오.

참고