시작되지 않는 컴퓨터 문제를 해결하는 방법

컴퓨터가 갑자기 시작되지 않으면 많이 당황스럽겠지만 이러한 문제는 대부분 쉽게 해결할 수 있습니다. 문제 해결 방법은 컴퓨터의 증상에 따라 다릅니다. 다음 중 문제를 가장 잘 설명하는 제목을 클릭하면 해결 방법을 확인할 수 있습니다.

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사용자 계정을 클릭하여 로그온했는데 어떤 프로그램도 열리지 않습니다.

사용자 계정을 클릭하거나 암호를 입력한 후 곧바로 Shift 키를 누른 채로 바탕 화면과 작업 표시줄이 나타날 때까지 기다립니다. Shift 키를 누르고 있으면 프로그램이 자동으로 로드되는 것을 방지할 수 있는데, 대부분 이러한 프로그램 중 하나로 인해 문제가 발생하는 것입니다. 성공적으로 로그온한 후에는 자동 실행되는 프로그램을 변경하고 문제의 원인이 되는 프로그램을 제거할 수 있습니다.

컴퓨터에 Windows(윈도우) 로고가 표시되지만 로그온하기도 전에 실패합니다.

Windows(윈도우) 로드가 시작되기는 하지만 시작 프로세스 동안 응답을 중지하는 경우가 있습니다. 대부분의 경우 새 하드웨어나 프로그램 또는 손상된 시스템 파일이 문제의 원인입니다. 다음 지침에 따라 문제를 해결할 수 있습니다. 각 단계가 끝나면 컴퓨터를 시작해 보고, Windows(윈도우)를 시작할 때 문제가 계속 발생하는 경우에만 그 다음 단계를 진행하십시오.

시작 문제를 해결하려면

  1. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 처음에 화면이 까맣게 바뀌는 즉시 F8 키를 반복해서 누릅니다. 그러면 Windows(윈도우) 고급 옵션 메뉴가 나타납니다. 메뉴가 나타나지 않으면 컴퓨터를 다시 시작해서 다시 시도합니다. 키보드의 커서 키(마우스는 아직 작동하지 않음)를 사용하여 마지막으로 성공한 구성을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다. 그러면 Windows XP(윈도우 XP)가 시작됩니다.

  2. 최근에 새 하드웨어를 설치한 경우에는 컴퓨터를 종료한 후 해당 하드웨어를 분리합니다. 그런 다음 Windows XP(윈도우 XP)를 다시 시작하고 하드웨어가 제대로 작동할 수 있도록 문제를 해결합니다.

  3. 컴퓨터를 다시 시작하고 F8 키를 다시 누릅니다. 이번에는 안전 모드를 선택한 후 Enter 키를 누릅니다. 그러면 Windows XP(윈도우 XP)가 안전 모드로 시작되는데, 안전 모드에서는 프로그램과 하드웨어가 자동으로 시작되지 않고 아주 기본적인 그래픽만 표시됩니다. Windows XP(윈도우 XP)가 안전 모드로 시작되면 최근에 설치한 프로그램이나 업데이트를 제거할 수 있습니다. 그런 다음 컴퓨터를 정상적으로 다시 시작합니다.

"시스템 디스크가 아니거나 디스크 오류입니다" 또는 이와 유사한 메시지가 표시됩니다.

"시스템 디스크가 아니거나 디스크 오류입니다" 메시지는 컴퓨터에서 Windows(윈도우)를 찾을 수 없음을 의미합니다. 다음 단계를 수행하고 각 단계가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작해 보십시오. 시작 프로세스 동안 Windows(윈도우) 문제가 계속 발생하는 경우에만 그 다음 단계를 진행하십시오.

디스크 오류 문제를 해결하려면

  1. 컴퓨터에서 Windows(윈도우)를 컴퓨터의 하드 디스크가 아닌 이동식 미디어에서 로드하려고 할 수 있습니다. 모든 플로피 디스크, CD, DVD, USB 플래시 드라이브, 디지털 카메라 및 메모리 카드를 분리합니다.

  2. 하드 디스크의 일부가 손상되었을 수 있습니다. 이 경우에는 Windows XP(윈도우 XP) 설치 복구를 수행하여 문제를 해결할 수도 있습니다.

  3. 하드 디스크에서 오류가 발생했을 수 있습니다. 하드 디스크에서 오류가 발생한 경우에는 하드 디스크를 교체해야 합니다. 하드 디스크를 교체한 후에는 백업에서 파일을 복원할 수 있습니다.

전원을 켜자마자 컴퓨터가 중단되거나 모니터에 아무것도 표시되지 않습니다.

시작 후 몇 초 안에 컴퓨터에 오류 메시지가 표시되면 하드웨어 구성에 문제가 있을 가능성이 높습니다. Windows(윈도우) 로고가 보이면 시작 문제를 해결해야 합니다. "시스템 디스크가 아니거나 디스크 오류입니다" 메지시가 나타나면 디스크 오류를 해결해야 합니다. 시작 화면 자체가 나타나지 않으면 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다. 하드웨어 문제로 인해 컴퓨터에서 Windows(윈도우) 로드를 시작하지 못하는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결할 수 있습니다. 각 단계가 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하여 Windows(윈도우)를 로드해 보십시오. Windows(윈도우)가 계속해서 로드되지 않는 경우에만 그 다음 단계를 진행하십시오.

하드웨어 문제를 해결하려면

  1. 컴퓨터 전원을 켰을 때 신호음이 들리지만 모니터에 아무 것도 표시되지 않는 경우

    • 컴퓨터에서 모니터를 분리했다가 다시 연결합니다.

    • 모니터의 전원 코드가 연결되어 있고 전원이 켜져 있는지 확인합니다.

    • 가능한 경우 모니터를 다른 컴퓨터에 연결하여 모니터가 제대로 작동하는지 확인합니다.

    • 모니터는 제대로 작동하는데 컴퓨터 신호음이 들린 후 아무것도 표시되지 않으면 비디오 어댑터 문제일 수 있습니다. 컴퓨터 보증 기간이 경과하지 않은 경우 컴퓨터 제조업체에 문의하여 지원을 요청하십시오. 컴퓨터 보증 기간이 경과한 경우 컴퓨터 케이스를 열어 내부 하드웨어를 직접 교체할 수 있으면 호환되는 교체용 비디오 어댑터를 구입하여 설치합니다. 그렇지 않으면 서비스 센터에 문의하여 도움을 요청하십시오. 비디오 어댑터를 교체하는 작업은 번거롭고 비용도 많이 들지만 컴퓨터를 고치기만 하면 모든 문서, 사진 및 전자 메일을 그대로 사용할 수 있습니다.

  2. 키보드가 없거나 키가 걸렸다는 오류 메시지가 나타나면 컴퓨터 전원을 끈 다음 키보드를 다시 연결합니다. 그래도 문제가 계속되면 키보드를 교체합니다.

  3. 컴퓨터와 하하드웨어 보조 프로그램이 호환되지 않아 컴퓨터가 시작되지 않는 경우도 있습니다. 최근에 새 하드웨어 보조 프로그램을 추가한 경우에는 컴퓨터 전원을 끄고 해당 보조 프로그램을 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  4. 키보드, 마우스 및 모니터를 제외한 모든 하드웨어 보조 프로그램을 분리합니다. 컴퓨터가 성공적으로 시작되면 Windows(윈도우)를 종료하고 컴퓨터를 끈 다음 하드웨어 보조 프로그램 하나를 추가합니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터가 시작되지 않으면 가장 나중에 추가한 하드웨어 보조 프로그램 때문에 문제가 발생한 것입니다. 해당 하드웨어를 분리한 후 하드웨어 공급업체에 문의하여 지원을 요청하십시오. 나머지 하드웨어 보조 프로그램은 다시 연결하여 사용할 수 있습니다.

  5. 연결선이 헐거울 수 있습니다. 컴퓨터 전원을 끄고 컴퓨터 외부의 모든 연결선을 분리한 다음 연결선을 주의해서 다시 연결합니다. 연결되어 있지 않은 선, 구부러진 핀 및 헐거운 연결선이 있는지 확인합니다.

  6. 컴퓨터 케이스를 직접 열 수 있으면 컴퓨터를 종료하고 전원 코드를 분리한 후에 컴퓨터 케이스를 엽니다. 모든 케이블을 분리했다가 다시 연결합니다. 컴퓨터 메모리 칩을 포함하여 컴퓨터 본체 안의 모든 카드를 분리했다가 다시 연결한 후 컴퓨터를 다시 조립하고 다시 시작해 봅니다.

  7. 그래도 컴퓨터가 시작되지 않으면 마더보드, 프로세서, 메모리 또는 그래픽 카드에 문제 생긴 것일 수 있습니다. 하드웨어 문제가 발생하면 번거롭기는 하지만 컴퓨터를 고치기만 하면 모든 문서, 사진 및 전자 메일은 손상되지 않아 그대로 사용할 수 있습니다.

컴퓨터 전원을 켤 수 없습니다.

컴퓨터 전원이 켜지지 않 경우, 즉 전원 단추를 눌러도 표시등이 나타나지 않고 신호음을 비롯한 어떤 소리도 들리지 않으면 다음과 같이 합니다.

  • 컴퓨터 전원 코드가 연결되어 있는지 확인합니다.

  • 컴퓨터 전원을 분리한 후 램프, 선풍기 또는 라디오 같은 다른 전기 장치를 동일한 콘센트에 연결합니다. 장치가 작동하지 않으면 컴퓨터가 아니라 콘센트에 문제가 있는 것입니다.

Windows XP 설치 복구를 수행해야 합니다.

Windows XP(윈도우 XP) 설치 복구를 수행하면 여러 가지 심각한 시작 문제를 해결할 수 있습니다. 이 경우 중요한 문서는 그대로 보존되지만 설정은 손실될 수 있고 대부분의 업데이트를 다시 설치해야 합니다.

Windows XP(윈도우 XP) 설치 복구를 수행하려면 Windows XP(윈도우 XP) CD와 제품 키가 있어야 합니다.

Windows XP 설치 복구를 수행하려면

  1. Windows XP(윈도우 XP) CD를 컴퓨터에 넣습니다.

  2. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 메시지가 나타나면 CD-ROM에서 시작할 키를 누릅니다.

  3. 설치 프로그램을 시작합니다 페이지가 나타나면 키보드의 Enter 키를 누릅니다.

  4. Windows XP 사용권 계약 페이지에서 사용권 계약 내용을 읽습니다. Page Down 키를 눌러 계약서 아래쪽으로 스크롤한 후 F8 키를 누릅니다.

  5. 메시지가 나타나면 R을 눌러 Windows XP(윈도우 XP)에서 중요한 Windows(윈도우) 구성 요소를 다시 설치하여 Windows(윈도우)를 복구하도록 선택합니다.

    복구 및 다시 설치 프로세스는 1시간 이상 소요될 수 있습니다. 프로세스가 끝나면 Windows XP(윈도우 XP)를 처음 설치할 때와 마찬가지로 몇 가지 질문이 표시됩니다.