소프트웨어 문제에 대한 해결 방법 확인


프로그램 작동이나 응답이 중지되는 등 하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 발생하면 Windows(윈도우)에서 문제 보고서가 만들어지므로 해결 방법을 확인할 수 있습니다. 언제든지 해결 방법을 확인할 수 있으며 해결 방법을 자동으로 확인하도록 Windows(윈도우)를 설정할 수도 있습니다.

해결 방법 자동 확인

  1. 관리 센터를 열려면 시작 단추 시작 단추 그림, 제어판, 시스템 및 보안을 차례로 클릭한 다음 컴퓨터 상태 검토를 클릭합니다.

  2. 유지 관리를 클릭합니다.

  3. 문제 보고서에 대한 해결 방법 확인 아래에서 설정을 클릭합니다.

  4. 자동으로 해결 방법 확인(권장)을 클릭합니다.

참고

언제든 문제에 대한 해결 방법을 확인하려면

  1. 관리 센터를 열려면 시작 단추 시작 단추 그림, 제어판, 시스템 및 보안을 차례로 클릭한 다음 컴퓨터 상태 검토를 클릭합니다.

  2. 유지 관리를 클릭합니다.

  3. 문제 보고서에 대한 해결 방법 확인 아래에서 해결 방법 확인을 클릭합니다. 컴퓨터에 사용 가능한 문제 해결 방법이 없을 경우 Windows(윈도우)에서 이를 알립니다.

참고

  • 일부 문제와 해결 방법은 관리자만 보고 수정할 수 있습니다. 이러한 문제를 보려면 관리자 계정을 사용하여 로그온합니다.