메일 발신 또는 수신 오류

Outlook.com

Outlook.com에서 메일이 전송되지 않음

Outlook.com에서는 스패머의 활동을 막고 수신 스팸 메일의 양을 줄이기 위해 보낼 수 있는 메일의 양과 형식을 제한하고 있습니다. 여기서는 발생할 수 있는 일반적인 오류와 가능한 문제 해결 방법을 소개합니다.

자신의 계정을 인증하여 한도를 늘림

휴대폰 번호 입력 페이지에서 휴대폰 번호를 입력하여 메시지 한도를 늘리세요. 보내드리는 인증 코드를 페이지에 입력하면 됩니다. 이 방법으로 여러분이 스팸 메일을 보내는 사람이 아니라 계정 소유자라는 것을 확인할 수 있습니다. 계정을 인증하면 메일의 양과 내용에 대한 한도가 늘어납니다.

계정 인증 팁

코드가 문자 메시지를 통해 전송된 경우 코드는 머리글의 번호가 아니라 메시지 본문의 번호입니다.

코드가 포함된 문자 메시지

문자 메시지를 받을 수 없는 전화기일 경우 자동 전화를 통해 코드 발송을 요청할 수 있습니다. 코드를 받아적을 준비를 하세요.

전화 번호를 제공하기 꺼려질 것이라는 점을 이해합니다. 요즘은 마케팅의 홍수 속에 살고 있는 시대이기 때문입니다. 하지만 Microsoft는 절대로 고객의 보안 정보를 판매하거나 마케팅이나 다른 목적으로 사용하지 않는다고 약속드립니다. Microsoft는 고객의 개인 정보를 존중합니다.

  • 또한 네트워크 사정에 따라 지연될 수 있어 코드 수신에 몇 분이 걸릴 수도 있습니다. 15분이 지나도 코드를 받지 못했다면 다시 한 번 요청하세요.

  • 문자 메시지를 받을 수 있는 전화기인지 한 번 더 확인하세요. 일부 국가 또는 지역 또는 일부 공급자의 경우 문자 메시지 발송이 지원되지 않습니다.

  • 스패머의 활동을 막기 위해 사용자 정보를 입력한 후 그림으로 나타나는 몇 개의 문자와 숫자를 입력해야 합니다. 문자를 입력하는 방법에 대한 정보를 확인하세요.

일일 메시지 한도

스패머의 활동을 막기 위해 Outlook.com 계정에서 하루에 보낼 수 있는 메일 메시지의 수를 제한하고 있습니다.

휴대폰에서

EAS 또는 POP를 통해 모바일 장치에서 보내는 메일의 경우 일일 한도가 낮습니다. 모바일 장치에서 쓴 메일을 보내는 방법:

  1. 메시지가 손실되지 않도록 임시 메시지로 저장합니다. Windows Phone(윈도우 폰)에서 저장하려면 삭제 아이콘을 탭하세요. 메시지를 저장하거나 삭제하시겠습니까?라는 질문이 표시됩니다. 저장을 누릅니다.

  2. PC에서 Outlook.com에 로그인하여 임시 메시지를 열고 보내기를 클릭합니다.

PC에서

웹을 통해 보낸 메일의 일일 한도에 도달하면 다음과 같이 해보세요.

  1. 임시 메시지 저장을 클릭하여 메시지를 저장합니다.

  2. 아직 해보지 않았다면 휴대폰 번호 입력 페이지로 가서 계정을 인증하여 일일 메시지 한도를 늘립니다.

메일 하나에 수신자가 너무 많음

메일 한 통에 대한 수신자의 수는 제한되어 있습니다. 오류가 발생하면 다음과 같이 해보세요.

  1. 오류 메시지에 메시지를 보낼 수 있는 수신자의 수가 명시됩니다. 한도가 초과되지 않도록 메일에서 일부 수신자를 제거한 다음, 메시지를 다시 보내 봅니다.

  2. 아직 해보지 않았다면 휴대폰 번호 입력 페이지로 가서 계정을 인증하여 일일 메시지 한도를 늘립니다.

메시지의 내용 때문에 스팸 필터로 차단됨

Outlook.com 스팸 필터에 따라 스팸 메일로 보이는 내용이 포함되어 있을 경우 메시지 전송이 차단됩니다. 이따금 정상적인 메일이 스팸 메일로 차단될 수도 있습니다. 메시지가 차단되는 경우 다음과 같이 해보세요.

  1. 메시지의 내용을 스팸으로 보이지 않게 수정한 다음, 다시 전송해 보세요.

  2. 아직 해보지 않았다면 휴대폰 번호 입력 페이지로 가서 계정을 인증하여 일일 메시지 한도를 늘립니다.

메일 발신 문제에 대해 더 도움이 필요하다면 고객 지원 팀에 문의하세요.

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