Outlook.com 웹 환경은 개선되지만 암호, 로그인 및 데이터는 변경되지 않습니다.
중요: 계정이 업그레이드된 경우 이 문서의 정보가 적용되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 웹에서 Outlook 시작 으로 이동하세요.

메일 발신 또는 수신 오류

Outlook.com

Outlook.com에서 메일을 보낼 수 없음

Outlook.com에서는 스패머의 활동을 막고 수신 정크 메일의 양을 줄이기 위해 보낼 수 있는 메일의 양과 형식을 제한하고 있습니다. 여기서는 발생할 수 있는 일반적인 오류와 가능한 문제 해결 방법을 소개합니다.

계정을 인증하여 한도 늘리기

전화 번호 추가 웹 페이지에서 전화 번호를 입력하여 메시지 한도를 늘리세요. Microsoft에서 보내드리는 인증 코드를 페이지에 입력하면 됩니다. 이 방법을 통해 사용자는 자신이 스팸 메일을 보내는 사람이 아니라 계정의 소유자라는 것을 확인할 수 있습니다. 계정을 인증하면 메일의 양과 내용에 대한 한도가 늘어납니다.

계정 인증 팁

코드가 문자 메시지를 통해 전송되도록 요청하는 경우 코드는 머리글의 번호가 아니라 메시지 본문의 번호입니다.

코드가 포함된 문자 메시지입니다.

문자 메시지를 받을 수 없는 전화기일 경우 자동 전화를 통해 코드가 전송되도록 요청할 수 있습니다. 코드를 기록해 두시기 바랍니다.

전화 번호를 제공하기 꺼릴 수 있다는 점을 이해합니다. 요즘은 마케팅의 홍수 속에 살고 있는 시대이기 때문입니다. 하지만 Microsoft는 절대로 고객의 보안 정보를 판매하거나 마케팅 또는 다른 목적으로 사용하지 않음을 약속드립니다. Microsoft는 고객의 개인 정보를 존중합니다.

  • 또한 네트워크 사정에 따라 지연될 수 있어 코드를 수신하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다. 15분이 지나도 코드를 받지 못했다면 다시 한 번 요청하세요.

  • 문자 메시지를 받을 수 있는 전화기인지 한 번 더 확인하세요. 국가나 지역 또는 공급자에 따라 문자 메시지 전송이 지원되지 않을 수도 있습니다.

  • 스패머의 활동을 막기 위해 사용자 정보를 입력한 후 그림으로 나타나는 몇 개의 문자와 숫자를 입력해야 합니다.

일일 메시지 한도

스패머의 활동을 막기 위해 Outlook.com 계정에서 하루에 보낼 수 있는 메일 메시지의 수를 제한하고 있습니다.

휴대폰에서

EAS 또는 POP를 통해 모바일 장치에서 보내는 메일의 경우 일일 한도가 낮습니다. 모바일 장치에서 작성한 메일을 보내려면:

  1. 메시지가 손실되지 않도록 임시 메시지로 저장합니다. Windows Phone에서 저장하려면 삭제 아이콘을 탭하세요. 메시지를 저장하거나 삭제하시겠습니까?라는 질문이 표시됩니다. 저장을 탭합니다.

  2. PC에서 Outlook.com에 로그인하여 임시 보관함을 열고 보내기를 클릭합니다.

PC에서

웹을 통해 보낸 메일의 일일 한도에 도달하면 다음을 시도해 보세요.

  1. 임시 보관함에 저장을 클릭하여 메시지를 저장합니다.

  2. 아직 해보지 않았다면 전화 번호 추가 웹 페이지로 이동한 후 계정을 인증하여 일일 메시지 한도를 늘립니다.

메일 한 통에 수신자가 너무 많음

메일 한 통에 대한 수신자의 수는 제한되어 있습니다. 오류가 발생하면 다음을 시도해 보세요.

  1. 오류 메시지에 메시지를 보낼 수 있는 수신자의 수가 명시됩니다. 한도가 초과되지 않도록 메일에서 일부 수신자를 제거한 다음, 메시지를 다시 보내 봅니다.

  2. 아직 해보지 않았다면 전화 번호 추가 웹 페이지로 이동한 후 계정을 인증하여 일일 메시지 한도를 늘립니다.

메시지의 내용에 의해 정크 필터로 차단됨

정크 메일로 보이는 내용이 포함되어 있을 경우 Outlook.com 정크 필터에 따라 메시지 전송이 차단됩니다. 경우에 따라 정상적인 메일이 정크 메일로 차단될 수도 있습니다. 메시지가 차단되는 경우 다음을 시도해 보세요.

  1. 메시지의 내용이 의심스럽게 보이지 않도록 수정한 다음, 다시 전송해 봅니다.

  2. 아직 해보지 않았다면 전화 번호 추가 웹 페이지로 이동한 후 계정을 인증하여 일일 메시지 한도를 늘립니다.

메일 발신 문제에 대해 다른 도움이 필요한 경우 고객 지원 팀에 문의하세요.

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Outlook 데스크톱 앱에 대한 도움말을 확인하세요.

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