일반적인 드라이버 문제 해결 팁


컴퓨터에 설치되어 있거나 연결되어 있는 하드웨어가 제대로 작동하지 않으면 드라이버 문제일 경우가 많습니다. 하드웨어 및 장치가 컴퓨터에서 제대로 작동하려면 드라이버가 필요합니다.

다음은 몇몇 일반적인 드라이버 문제에 대한 해결 방법입니다.

또한 문제 해결사를 실행하여 하드웨어 및 장치의 일반적인 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.

하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하려면

  1. 이 단추를 클릭합니다.

    수정 단추 그림

    문제 해결

  2. 실행을 클릭한 다음 마법사의 단계를 따릅니다.

모두 표시

방금 새 하드웨어 장치를 설치했는데 제대로 작동하지 않습니다.

시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

  • 하드웨어 장치가 컴퓨터 및 Windows(윈도우) 버전과 호환되는지 확인하십시오. 장치가 호환되지 않으면 올바른 드라이버를 찾아야 합니다. 장치와 함께 제공된 정보를 확인하십시오. Windows 7(윈도우 7) 호환성 센터 웹 사이트에서 장치를 검색할 수도 있습니다. 이 웹 사이트에는 Windows 7(윈도우 7)에서 작동하는 것으로 확인된 컴퓨터 및 장치의 전체 목록이 들어 있습니다.

  • 대부분의 장치는 제대로 작동하기 위해 특별한 드라이버가 필요합니다. 장치와 함께 제공된 소프트웨어 디스크를 설치해야 합니다.

  • 컴퓨터를 다시 시작합니다. 드라이버에서 필요로 하거나 드라이버가 제대로 설치되지 않은 경우 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

  • 장치가 USB(범용 직렬 버스) 장치인 경우 장치를 분리한 후 다른 USB 포트에 연결합니다. Windows(윈도우)에서 장치를 감지하고 드라이버를 설치한 다음 장치 드라이버가 제대로 설치되지 않은 경우 알려줍니다.

  • Windows Update를 통해 업데이트된 드라이버를 얻을 수 있습니다. Windows Update를 확인할 때 사용 가능한 업데이트 보기를 클릭하여 장치에 대한 업데이트된 드라이버가 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 제대로 작동하지 않는 하드웨어의 드라이버 업데이트을(를) 참조하십시오.

방금 Windows Update에서 하드웨어에 대한 새 드라이버를 설치했으며 이후에도 업데이트를 계속 확인하고 싶습니다.

업데이트를 자동으로 다운로드 및 설치하도록 Windows(윈도우)를 설정하는 것이 중요합니다. 그러나 Windows Update가 컴퓨터에 대한 중요한 업데이트를 자동으로 설치하도록 설정되어 있는 경우에도 하드웨어에 대한 모든 업데이트된 드라이버를 설치하도록 설정되어 있지 않을 수 있습니다. 하드웨어에 사용 가능한 드라이버 업데이트를 자동으로 가져오려면 권장 업데이트를 설치하도록 Windows(윈도우)를 설정합니다.

권장 업데이트를 설치하도록 Windows를 설정하려면

  1. Windows Update를 열려면 우선 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭합니다. 검색 상자에 업데이트를 입력한 다음 결과 목록에서 Windows Update를 클릭합니다.

  2. 왼쪽 창에서 설정 변경을 클릭합니다.

  3. 중요 업데이트 아래의 목록에서 항목을 클릭합니다.

    Windows Update 자동 설치 옵션 그림
    자동으로 다운로드 및 설치할 업데이트를 결정할 수 있습니다.
  4. 권장 업데이트에서 중요 업데이트를 받을 때와 같은 방식으로 권장 업데이트 제공 확인란을 선택한 다음 확인을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

    모든 사용자가 이 컴퓨터에 업데이트를 설치하도록 허용 확인란을 선택하여 이 컴퓨터를 사용하는 모든 사용자가 업데이트를 설치하도록 허용할 수도 있습니다.

자세한 내용은 Windows 자동 업데이트 이해하드웨어의 권장 드라이버 및 업데이트 자동으로 얻기의 정보를 참조하십시오.

참고

  • 중요 업데이트 및 권장 업데이트를 자동으로 설치하거나 중요 업데이트만 자동으로 설치하도록 Windows(윈도우)를 설정할 수 있습니다. 선택적 업데이트는 자동으로 다운로드되거나 설치되지 않습니다. 장치에 사용 가능한 모든 업데이트를 얻으려면 Windows Update에서 선택적 업데이트를 정기적으로 확인하십시오.

그동안 제대로 작동했던 장치가 갑자기 작동하지 않습니다.

시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

  • Windows Update를 통해 업데이트된 드라이버를 얻을 수 있습니다. Windows Update를 확인할 때 사용 가능한 업데이트 보기를 클릭하여 장치에 대한 업데이트된 드라이버가 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 Windows 7에 Windows Update 설치을(를) 참조하십시오.

  • Windows Update 또는 제조업체의 웹 사이트를 통해 새 드라이버를 찾을 수 없으면 장치와 함께 제공된 소프트웨어를 다시 설치해 보십시오. 여기에 드라이버가 포함되어 있을 수 있습니다.

    자세한 내용은 제대로 작동하지 않는 하드웨어의 드라이버 업데이트의 정보를 참조하십시오.

인터넷에 연결하여 드라이버를 업데이트할 수 없습니다.

인터넷 연결 문제는 대부분 케이블이 연결되어 있지 않거나 라우터 또는 모뎀이 올바르게 작동하지 않는 경우에 발생합니다. 이러한 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 인터넷에 연결할 수 없는 이유는 무엇입니까?의 정보를 참조하십시오.