다음은 업데이트 설치에 대한 몇 가지 일반적인 문제와 해결 방법입니다. Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하여 일부 문제를 자동으로 해결할 수 있습니다.

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업데이트를 설치하려고 하는데 하나 이상이 설치되지 않았습니다.

  • 업데이트를 다시 수동으로 설치해 보셨나요? 단지 시기가 좋지 않아 발생하는 오류가 있습니다. 이러한 오류는 웹 사이트 사용량이 많고 인터넷 연결이 과부하 상태이거나 기타 여러 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 업데이트를 다시 설치하는 것만으로 이러한 문제가 해결되는 경우도 있습니다. 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 업데이트의 연결 문제를 해결하는 방법을 참조하세요.

    업데이트를 확인하려면

    1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 아래 모서리를 가리킨 다음 마우스 포인터를 위로 이동) 설정, PC 설정 변경, 업데이트 및 복구를 차례로 탭하거나 클릭하여 Windows 업데이트를 엽니다.

    2. 지금 확인을 탭하거나 클릭한 다음 Windows에서 PC에 대한 최신 업데이트를 찾는 동안 기다립니다.

    3. 업데이트를 찾으면 업데이트 설치를 탭하거나 클릭합니다.

      업데이트에 필요한 경우 사용 조건을 읽고 동의한 다음 마침을 탭하거나 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 선택을 확인하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.

      참고

      • 일부 업데이트의 설치를 마치려면 PC를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 데이터를 유실하지 않으려면 다시 시작하기 전에 모든 파일과 앱을 저장한 후 닫습니다.

  • Microsoft 소프트웨어 사용 조건에 동의하셨나요? 아직 동의하지 않은 경우 업데이트를 다시 설치하고 사용 조건을 검토한 후 동의하세요.

    사용 조건에 동의하려면

    1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 아래 모서리를 가리킨 다음 마우스 포인터를 위로 이동) 설정, PC 설정 변경, 업데이트 및 복구를 차례로 탭하거나 클릭하여 Windows 업데이트를 엽니다.

    2. 오류 메시지를 검토합니다. 사용 조건 또는 취소된 업데이트에 대한 오류 메시지가 표시되면 다시 시도를 탭하거나 클릭하고 사용 조건을 검토하라는 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.

    3. 사용 조건에 동의하고 기다린 후 업데이트가 제대로 설치되는지 확인합니다.

  • PC에 충분한 여유 공간이 있나요? 드라이브에 사용 가능한 공간이 더 필요한 경우 앱을 제거하거나, 임시 인터넷 파일을 삭제하거나, 사용하지 않는 파일을 삭제하거나, 휴지통을 비운 다음 업데이트를 다시 설치합니다. 드라이브의 사용 가능한 공간 크기와 사용된 크기를 확인하려면 Windows에 포함되어 있는 디스크 정리 도구를 사용할 수 있습니다.

    • 바탕 화면에서 디스크 정리를 열려면 화면의 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 설정을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 설정 클릭)한 다음 제어판을 탭하거나 클릭하고 검색 상자에 관리를 입력한 다음 관리 도구를 탭하거나 클릭하고 디스크 정리를 두 번 탭하거나 두 번 클릭합니다.

  • 설치 프로세스를 중지했거나 인터넷에서 연결이 끊어졌나요? 이러한 경우에는 온라인 상태가 될 때 다시 업데이트를 확인하고 취소 또는 중단된 업데이트를 설치합니다.

  • 드라이버 업데이트를 설치하고 있나요? 비디오 카드 등의 장치용 드라이버를 업데이트할 때 설치 중인 파일이 손상되었거나 사용 중인 Windows 운영 체제에 맞지 않아서 오류가 발생하는 경우가 있습니다. Windows 업데이트는 현재 사용 중인 Windows 운영 체제에 맞는 최신 드라이버를 제공합니다. 하지만 Windows 업데이트에서 장치 드라이버를 설치할 때 문제가 있는 경우에는 장치의 제조업체에 문의하세요.

설치되어 있는 업데이트가 무엇인지 잘 모릅니다.

Windows 업데이트는 설치한 업데이트와 시기를 확인할 수 있도록 업데이트 기록을 유지합니다.

업데이트 기록을 보려면

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 아래 모서리를 가리킨 다음 마우스 포인터를 위로 이동) 설정, PC 설정 변경, 업데이트 및 복구를 차례로 탭하거나 클릭하여 Windows 업데이트를 엽니다.

  2. 업데이트 기록 보기를 탭하거나 클릭합니다.

Windows에서 원하지 않거나 이미 제거한 업데이트를 계속 제공합니다.

업데이트를 숨길 수 있습니다. 그러면 업데이트 복원을 선택하지 않는 한 Windows 업데이트에서 해당 업데이트가 다시 표시되지 않습니다.

참고

  • 중요 업데이트는 숨기지 않는 것이 좋습니다.

업데이트를 숨기려면

  1. 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
    (마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 위로 이동한 다음 검색을 클릭합니다.)

  2. 검색 상자에 업데이트 숨기기 또는 숨김 해제를 입력한 다음 업데이트 숨기기 또는 숨김 해제를 탭하거나 클릭합니다.

  3. 다음 중 하나를 수행하세요.

    • 중요한 업데이트가 있는 경우에는 중요한 업데이트가 있음을 알리는 링크를 클릭합니다.

    • 선택적 업데이트가 있는 경우에는 선택적 업데이트가 있음을 알리는 링크를 클릭합니다.

  4. 숨기려는 업데이트를 선택하고 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음 업데이트 숨기기를 탭하거나 클릭합니다.

업데이트를 숨겼는데 다시 설치하려고 합니다.

업데이트 목록으로 업데이트를 복원한 다음 설치해야 합니다.

업데이트를 복원하려면

  1. 제어판을 열려면 화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 밀고 검색을 탭(또는 마우스를 사용하는 경우 화면 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭)한 다음 검색 상자에 제어판을 입력하고 제어판을 탭하거나 클릭합니다.

  2. 시스템 및 보안, Windows 업데이트를 차례로 탭하거나 클릭합니다.

  3. 숨겨진 업데이트 복원을 탭하거나 클릭합니다.

  4. 설치할 업데이트를 선택한 다음 복원을 탭하거나 클릭합니다.

    Windows 에서 자동으로 업데이트를 확인합니다. 그러면 복원한 업데이트 및 사용 가능한 새 업데이트를 모두 설치할지 묻는 메시지가 표시됩니다.

숨겨진 업데이트를 복원했지만 설치할 업데이트를 찾을 수 없습니다.

복원하려는 업데이트와 동일한 문제를 좀 더 최신 업데이트를 통해 해결된 경우에 이 문제가 발생합니다. Windows 업데이트는 좀 더 최신 업데이트만 제공합니다.

예약된 업데이트 시간에 PC가 꺼져 있으면 어떻게 되나요?

예약된 업데이트 시간이 지난 후에 PC를 시작하면 Windows에서 자동으로 업데이트를 확인합니다. 업데이트를 즉시 설치하거나 나중에 설치하도록 선택할 수 있습니다. 예약된 다음 업데이트 시간에 PC가 켜져 있으면 업데이트가 설치됩니다. PC를 종료한 경우에도 사용 가능한 업데이트를 설치할 수 있습니다.

업데이트 설치를 마치면 PC를 다시 시작하라는 메시지가 나타납니다.

일부 업데이트는 Windows에서 사용 중인 파일이나 서비스에 적용되므로 Windows가 실행되는 동안에는 이러한 업데이트를 설치할 수 없습니다. 업데이트 프로세스를 마치려면 작업 내용을 저장하고 열려 있는 모든 앱을 닫은 다음 PC를 다시 시작해야 합니다.

업데이트를 확인하거나 설치하는 동안 내 PC가 응답하지 않습니다.

업데이트를 확인하거나 설치하는 동안 PC가 응답하지 않는 경우 문제를 해결하기 위한 몇 가지 단계가 있습니다.

업데이트를 확인하는 동안 PC가 응답하지 않는 경우

  1. 업데이트를 다시 확인합니다.

  2. 1단계가 작동하지 않으면 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행해 보세요.

  3. 계속 문제가 발생하면 포럼을 검색하거나 Microsoft 커뮤니티 웹 사이트에서 질문해 볼 수 있습니다.

다시 시작한 후 업데이트를 설치하는 동안 PC가 응답하지 않는 경우

시스템 복원을 사용하여 PC를 이전 시점으로 복원합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하세요.

  • 전원 단추를 눌러 PC를 끈 다음 단추를 다시 눌러 PC를 다시 켭니다.

    • 자동 복구 화면이 표시되기를 기다립니다.

      참고

      • 이 화면이 나타나지 않으면 자동 복구가 나타날 때까지 1a단계를 반복하세요.

    • 시스템 복원 옵션 옆에 있는 복원을 탭하거나 클릭합니다.

    • 업데이트를 다시 설치합니다.




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