2단계 인증: FAQ

2단계 인증에서는 사용자가 Microsoft 계정에 로그인할 때마다 사용자의 ID를 인증하는 2가지 방법을 사용합니다.

  • 사용하는 암호

  • 추가 보안 코드

2단계 인증은 해커가 어떻게든 사용자의 암호를 알아냈다고 하더라도 로그인하기 더 어렵도록 하여 사용자의 계정을 보호합니다. 2단계 인증을 켠 경우 신뢰할 수 없는 장치에서 로그인할 때마다 추가 페이지가 표시됩니다. 추가 페이지에는 로그인하려면 보안 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. Microsoft는 사용자의 휴대폰이나 대체 메일 주소로 새 보안 코드를 보낼 수 있습니다. 또는 사용자가 스마트폰에서 인증 앱을 통해 새 보안 코드를 얻을 수 있습니다.

모두 표시

2단계 인증을 켜려면 어떻게 하나요?

  1. Microsoft 계정에 로그인합니다.

    중요한 정보를 변경하는 것이므로 보안 코드를 입력하라는 프롬프트가 표시될 수 있습니다. 휴대폰이나 대체 메일에서 코드를 확인하고 코드를 입력한 다음 제출을 탭하거나 클릭합니다.

  2. 암호 및 보안 정보 아래에서 보안 정보 편집을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 2단계 인증에서 2단계 본인 확인 설정을 탭하거나 클릭합니다.

  4. 다음을 탭하거나 클릭하고 지침을 따릅니다.

    2단계 인증을 켜기 전에 보안 정보를 추가하거나 확인해야 하는 경우, 이렇게 할 수 있는 간단한 몇 가지 단계가 포함된 프롬프트가 표시됩니다.

2단계 인증을 켰습니다. 보안 코드가 인식되지 않는 앱이나 장치에 로그인하려면 어떻게 하나요?

일부 앱(예: 일부 스마트폰의 메일 앱)이나 장치(예: Xbox 360)에서는 로그인하려고 할 때 보안 코드를 입력하라는 프롬프트를 표시하지 못합니다. 앱이나 장치에서 잘못된 암호 오류가 표시되는 경우 로그인하려면 고유한 앱 암호를 만들어야 합니다. 앱 암호를 사용하여 로그인하고 나면 해당 앱이나 장치를 사용할 준비가 모두 된 것입니다. 보안 코드를 입력하라는 프롬프트를 표시하지 못하는 각 앱이나 장치에 대해 앱 암호를 만들고 앱 암호를 사용하여 로그인하는 절차를 한 번씩 수행해야 합니다.

  1. Microsoft 계정에 로그인합니다.

  2. 암호 및 보안 정보 아래에서 보안 정보 편집을 탭하거나 클릭합니다.

    여기서 보안 코드를 입력하라는 프롬프트가 표시되면 보안 코드를 입력하고 제출을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 앱 암호에서 새로운 앱 암호 만들기를 탭하거나 클릭합니다.

    새로운 앱 암호가 생성되어 화면에 표시됩니다.

  4. 암호가 필요한 앱이나 장치로 전환하고 화면에 표시된 앱 암호를 입력합니다.

특정 장치에 로그인하는 방법에 대한 자세한 내용은 앱 암호 및 2단계 인증을 참조하세요.

2단계 인증을 켰지만 더 이상 동일한 대체 연락처 정보를 사용하지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

대체 연락처 정보는 계정의 보안을 유지하는 데 도움이 되므로, 해당 정보가 더 이상 최신 정보가 아닌 경우 업데이트해야 합니다. 새 연락처 정보를 제공하고 오래된 메일 주소나 전화 번호가 삭제되도록 표시할 수 있습니다.

중요

  • Microsoft에서는 30일간 이전 정보를 완전히 삭제하지 않으므로, 30일이 지날 때까지는 추가한 새로운 정보로 Microsoft 계정에 로그인할 수 없습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 하지만 이 대기 기간은 해커가 보안 정보를 업데이트하고 사용자 모르게 계정에 액세스하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

  1. Microsoft 계정 로그인 페이지에서 메일 주소와 암호를 입력합니다.

  2. 계정 보호 지원 페이지에서 다른 본인 확인 옵션 사용을 탭하거나 클릭합니다.

  3. 모든 대체 연락처 정보가 오래된 경우 드롭다운 목록에서 더 이상 사용하지 않음을 선택한 다음 다음을 탭하거나 클릭합니다.

  4. 내 보안 정보를 더 이상 사용하지 않음 페이지에서 다음을 탭하거나 클릭한 다음 지침에 따라 현재 연락처 정보를 추가하고 확인합니다.