컴퓨터에 스파이웨어 또는 기타 잠재적으로 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어가 있는 경우 스파이웨어 방지 스캐너 및 제거 도구를 사용하여 이를 제거해야 합니다. 스파이웨어를 직접 제거해야 할 수도 있습니다. 스파이웨어 및 기타 잠재적으로 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어를 완전히 제거하려면 이러한 방법을 모두 여러 번 사용해야 할 수 있습니다.

스파이웨어 방지 스캐너 및 제거 도구 사용

Windows Defender는 이 Windows 버전의 기능으로서, 스파이웨어 및 기타 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어가 컴퓨터를 감염시키지 않도록 방지하는 데 유용합니다. Windows Defender를 사용하면 스파이웨어 및 기타 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어가 컴퓨터에서 자체적으로 설치 또는 실행될 때 알림이 표시됩니다. 사용자는 검색된 각 항목을 무시할지, 격리(소프트웨어가 실행될 수 없는 컴퓨터의 다른 위치로 이동)할지 또는 제거할지 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 스파이웨어 및 잠재적으로 사용자 동의 없이 설치된 소프트웨어 검사의 정보를 참조하십시오.

또한 스파이웨어 검사 프로그램이 바이러스 백신 프로그램에 포함되어 있는 경우가 많습니다. 바이러스 백신 프로그램이 이미 설치되어 있으면 해당 프로그램에 스파이웨어 방지 기능이 포함되어 있는지 또는 스파이웨어 방지 기능을 업데이트로 추가할 수 있는지 확인한 후 컴퓨터를 정기적으로 검사합니다. 스파이웨어에 대한 자세한 내용은 온라인의 Microsoft 보안 웹 사이트를 참조하십시오.

수동으로 스파이웨어 제거

스파이웨어는 제거하는 데 어려울 수 있습니다. 스파이웨어 방지 프로그램이 스파이웨어를 제거할 수 없다는 메시지를 표시하면 스파이웨어 방지 프로그램이 제공하는 지침을 따르십시오. 이러한 방법도 가능하지 않을 경우 다음 옵션을 사용해 보십시오.

  • 바이러스 백신 프로그램이나 다른 스파이퉤어 방지 프로그램을 설치합니다. 또한 대부분의 바이러스 백신 프로그램은 스파이웨어 방지 보호와 함께 제공됩니다.

  • 프로그램 및 기능에 컴퓨터에 없는 항목이 표시되는지 확인합니다.

    이 방법을 사용할 때는 주의해야 합니다. 제어판에는 많은 프로그램이 표시되며, 제어판에 표시되는 대부분의 프로그램은 스파이웨어가 아닙니다. 대부분의 스파이웨어 프로그램은 특수한 설치 방법을 사용하므로 프로그램 및 기능에 표시되지 않습니다. 스파이웨어 프로그램에서 제거 옵션을 제공하여 이러한 방식으로 제거할 수 있는 경우도 있습니다. 스파이웨어로 명백히 확인된 프로그램만 제거해야 하며 자주 사용하지는 않지만 필요한 프로그램은 제거하지 않도록 합니다. 자세한 내용은 프로그램 제거 또는 변경의 정보를 참조하십시오.

  • Windows(윈도우)를 다시 설치합니다.

    일부 스파이웨어는 자체 은닉이 가능하여 제거하기 어렵습니다. 스파이웨어 방지 프로그램을 사용하여 제거하거나 제어판을 사용하여 제거한 후에도 스파이웨어가 있는 것으로 확인되면 Windows(윈도우) 및 기타 프로그램을 다시 설치해야 할 수 있습니다.

    경고

    • Windows(윈도우)를 다시 설치하면 스파이웨어는 제거되지만 필요한 파일 및 프로그램도 삭제됩니다. Windows(윈도우)를 다시 설치해야 할 경우에는 먼저 문서와 파일을 백업해야 하며 프로그램을 다시 설치하는 데 필요한 설치 디스크를 사용할 수 있어야 합니다.