인쇄가 되지 않는 이유

다음은 인쇄와 관련된 몇 가지 일반적인 문제를 해결하는 방법입니다. 일반적인 프린터 문제를 식별 및 해결하는 데 도움이 되는 단계별 자습서를 보려면 Windows(윈도우)의 프린터 문제로 이동하십시오.

또한 문제 해결사를 실행하여 일반적인 인쇄 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.

인쇄 문제 해결사를 실행하려면

  1. 이 단추를 클릭합니다.

    수정 단추 그림

    문제 해결

  2. 실행을 클릭한 다음 마법사의 단계를 따릅니다.

모두 표시

프린터가 인쇄되지 않습니다.

시중에 많은 프린터가 있고 작동되지 않는 이유가 많이 있기 때문에 진단하기 어려운 문제입니다.

우선 프린터가 전원이 켜져 있고 제조업체의 지침에 따라 Windows(윈도우) 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인합니다. 그런 다음 프린터 문제 해결사를 통해 자동으로 문제를 진단하고 해결해 봅니다. 자세한 내용은 Windows 문제 해결을 참조하십시오.

  • 프린터 문제 해결사를 열려면 우선 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다. 검색 상자에 문제 해결사를 입력한 다음 문제 해결을 클릭합니다. 하드웨어 및 소리 아래에서 프린터 사용을 클릭합니다.

다음에는, 컴퓨터에서 프린터 드라이버를 업데이트합니다. 프린터 문제는 때때로 오래된 드라이버 소프트웨어 때문에 생기며 이 문제는 최신 드라이버를 설치하거나 다시 설치하여 해결할 수 있습니다.

프린터의 최신 드라이버를 찾으려면 먼저 컴퓨터에 연결된 하드웨어를 검색하고 새 드라이브를 사용할 수 있을 때 자동으로 알려주도록 디자인된 Windows Update를 확인합니다.

  1. Windows Update를 열려면 우선 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭합니다. 검색 상자에 업데이트를 입력한 다음 결과 목록에서 Windows Update를 클릭합니다.

  2. 왼쪽 창에서 업데이트 확인을 클릭한 다음 Windows(윈도우)에서 컴퓨터에 대한 최신 업데이트를 찾는 동안 기다립니다.

  3. 업데이트를 찾으면 업데이트 설치를 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

업데이트된 프린터 드라이버가 목록에 없어도 찾을 가능성은 있습니다. 프린터 제조업체가 아직 Microsoft에 제공하지 않았을 수 있습니다.

대부분의 프린터 제조업체는 자사 웹 사이트의 지원 섹션에서 최신 드라이버를 제공합니다. 드라이버는 일반적으로 Windows(윈도우) 버전 및 프린터 모델별로 구성됩니다. 적합한 드라이버를 찾았으면 제조업체의 지침에 따라 설치합니다. 프린터 드라이버에 대한 자세한 내용은 Windows 7용 프린터 드라이버 찾기 및 설치제대로 작동하지 않는 하드웨어의 드라이버 업데이트를 참조하십시오.

프린터가 여전히 인쇄되지 않으면 프린터 제조업체 웹 사이트의 지원 섹션에서 모델별 문제 해결 팁을 참조합니다.

"스풀러" 문제에 대한 오류 메시지가 나타납니다.

인쇄 스풀러는 프린터에서 인쇄할 준비가 될 때까지 컴퓨터 하드 디스크 또는 메모리에 임시로 인쇄 작업을 저장하는 소프트웨어입니다.

문서가 인쇄될 때까지 너무 오래 기다렸거나 인쇄 스풀러에 대한 오류 메시지가 나타나면 컴퓨터에서 인쇄 스풀러를 다시 시작해야 할 수 있습니다.

스풀러를 다시 시작하는 가장 간단한 방법은 작업을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작하는 것입니다. 다음 단계를 수행할 수도 있습니다.

인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하려면

이러한 단계를 수행하려면 관리자로 로그온해야 합니다.

  1. 관리 도구를 열려면 우선 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭한 다음 제어판을 클릭합니다. 검색 상자에 관리 도구를 입력한 다음 관리 도구를 클릭합니다.

  2. 서비스를 두 번 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

  3. 인쇄 스풀러 서비스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.

  4. 일반 탭의 시작 유형 옆에 자동이 선택되어 있는지 확인합니다.

  5. 서비스가 실행되고 있지 않으면 서비스 상태에서 시작을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다. 관리자 권한 필요 관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다.

네트워크 프린터를 추가하려고 하는데 프린터 추가 마법사에 해당 프린터가 없습니다.

Windows(윈도우)에서 사용할 프린터를 검색할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 수동으로 프린터를 찾아서 추가합니다.

  1. 장치 및 프린터를 열려면 시작 단추 시작 단추 그림를 클릭한 다음 시작 메뉴에서 장치 및 프린터를 클릭합니다.

  2. 프린터 추가를 클릭합니다.

  3. 프린터 추가 마법사에서 네트워크, 무선 또는 Bluetooth 프린터 추가를 선택합니다.

  4. 사용 가능한 프린터를 찾는 중 페이지에서 원하는 프린터가 목록에 없습니다.를 클릭합니다.

  5. 이름 또는 TCP/IP 주소로 프린터 찾기 페이지에서 프린터 종류나 위치를 기반으로 사용할 프린터를 찾는 방법을 선택하고 다음을 클릭합니다.

  6. 마법사에서 추가로 필요한 단계를 완료한 다음 마침을 클릭합니다.

네트워크 폴더에서 추가할 프린터를 찾을 수 없습니다.

네트워크 프린터가 표시되는지 확인하려면 네트워크가 올바르게 작동하고 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 네트워크 상태 보기를 참조하십시오.

네트워크가 올바르게 작동하고 있으면 다음 문제 해결 옵션을 시도합니다.

  • 네트워크에 있는 모든 컴퓨터가 같은 작업 그룹에 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 Windows 7(윈도우 7) 기반 컴퓨터의 작업 그룹 이름을 변경합니다. 작업 그룹 이름 바꾸기에 대한 자세한 내용은 작업 그룹 가입 또는 만들기를 참조하십시오.

  • 프린터의 이름이나 네트워크 주소(네트워크상의 위치)를 모르면 네트워크에 프린터를 설치한 사용자나 시스템 관리자에게 문의하십시오. 컴퓨터가 네트워크 도메인에 연결되어 있으면 일부 프린터를 사용할 사용 권한이 없을 수도 있으며, 이 경우 프린터가 표시되지 않습니다. 사용 권한을 얻으려면 시스템 관리자에게 문의하십시오.

  • 네트워크의 다른 컴퓨터에 연결되어 있고 다른 사람이 사용할 수 있도록 공유된 프린터를 추가하는 경우 프린터와 연결된 컴퓨터가 켜져 있는지 확인합니다. 컴퓨터 소유자에게 문의하여 컴퓨터가 네트워크에 연결되어 있는지 또는 프린터 이름이 변경되었는지 확인할 수도 있습니다.

문서 ID: MSW700078