Kodėl nepavyksta aktyvinti „Windows“?

Jei gavote pranešimą, kad nepavyko suaktyvinti „Windows“, taip galėjo atsitikti dėl kelių priežasčių. Problemą galite išspręsti keliais būdais. Daugiau informacijos apie aktyvinimo klaidas, kurios nenurodytos šiame puslapyje, žr. Pagalba dėl aktyvinimo klaidų.

Jei reikia papildomos pagalbos aktyvinant, kreipkitės į palaikymo tarnybą.

Atnaujinote versiją į Windows 8.1 arba Windows 8, tačiau neturėjote įdiegtos ankstesnės „Windows“ versijos arba tinkamo leidimo (klaida 0xC004F061)

Jei bandydami suaktyvinti Windows 8.1 arba Windows 8 matote klaidą 0xC004F061, ji gali būti rodoma dėl vienos iš toliau pateiktų priežasčių.

  • Atnaujindami versiją į Windows 8.1 arba Windows 8 naudojate produkto kodą, tačiau ankstesnė „Windows“ versija jūsų kompiuteryje nebuvo įdiegta. Jei norite naujinti, kompiuteryje jau turi būti įdiegta Windows 8, „Windows 7“, „Windows Vista“ arba „Windows XP“.

    Jei suformatavote arba pakeitėte standųjį diską, norėdami atnaujinti versiją į Windows 8.1 arba Windows 8 produkto kodo naudoti negalėsite. Pirmiausia turėsite įdiegti ankstesnę „Windows“ versiją, tada iš naujo įdiegti Windows 8.1 arba Windows 8.

  • Jūs bandote įdiegti „„Windows 8.1 Pro““ arba „„Windows 8 Pro““ paketą, tačiau jūsų kompiuteryje jau yra įdiegta „„Windows 8.1 Pro““ arba „„Windows 8 Pro““. Norėdami atnaujinti leidimą, turėsite įdiegti „Windows 8.1 Media Center“ arba Windows 8 Media Center“ paketą.

  • Jūs bandote įdiegti „Windows 8.1 Media Center“ arba Windows 8 Media Center“ paketą, tačiau jūsų kompiuteryje neveikia „„Windows 8.1 Pro““ arba „„Windows 8 Pro““. Norėdami atnaujinti leidimą, pirmiausia turėsite įdiegti „„Windows 8.1 Pro““ arba „„Windows 8 Pro““ paketą.

Jei nepavyko įdiegti įsigyto funkcijų paketo, kreipkitės į palaikymo tarnybą. Daugiau informacijos apie funkcijų įtraukimą žr. Funkcijų įtraukimas: DUK.

Taisant buvo naudojama kita „Windows“ versija arba produkto kodas

Jei kompiuterį buvote nunešę į taisyklą arba kam nors, kas konstruoja ir taiso kompiuterius, gali būti, kad taisant buvo įdiegta kita „Windows“ versija. Arba jei jūsų kompiuteryje buvo naudojamas kitas produkto kodas, tas kodas gali būti blokuojamas, jei jis buvo panaudotas daugiau kompiuterių, nei leidžia „Microsoft“ programinės įrangos licencijos sąlygos.

Jei „Windows“ buvo suaktyvinta prieš pataisant ar perkuriant jūsų kompiuterį, gali būti, kad iš naujo įvedus produkto kodą, gautą su kompiuteriu ar originalia „Windows“ kopija, problema bus išspręsta. Taip pat galite bandyti iš naujo įdiegti originalią „Windows“ versiją.

Viena „Windows“ kopija galėjo būti įdiegta keliuose kompiuteriuose (klaida 0xC004C008)

Jei turite vieną „Windows“ kopiją ir įdiegsite ją keliuose kompiuteriuose, aktyvinti nepavyks, nes produkto kodas jau panaudotas kitame kompiuteryje arba panaudotas daugiau kartų negu leidžia „Microsoft“ programinės įrangos licencijos sąlygos. Paprastai daugumai „Windows“ kopijų galioja tokia taisyklė – vieną kopiją galima įdiegti tik viename kompiuteryje.

Jei produkto kodas naudojamas daugiau kompiuterių nei leidžia „Microsoft“ programinės įrangos licencijos sąlygos, norėdami juos suaktyvinti, produkto kodą arba „Windows“ kopiją turėsite įsigyti kiekvienam kompiuteriui.

Padirbta programinė įranga

Jei turite suklastotą „Windows“ kopiją, kurios nepublikavo ir nelicencijavo „Microsoft“, aktyvinti nepavyks, nes „Microsoft“ negalės susieti jūsų kompiuterio aparatūros profilio ir 25 simbolių produkto kodo.

„How to Tell“ tinklalapis, esantis„Microsoft“ svetainėje, padės išsiaiškinti, ar jūsų „Windows“ kopija yra klastotė. Jei tai klastotė, reikės įsigyti naują „Windows“ kopiją.

Naudotas kompiuteris

Jei įsigijote naudotą kompiuterį su įdiegta „Windows“, gali būti, kad produkto kodas naudojamas daugiau kompiuterių negu leidžia „Microsoft“ programinės įrangos licencijos sąlygos.

Paprašykite kompiuterio pardavėjo originalaus „Windows“ DVD ir produkto kodo. Jei DVD ir produkto kodo nėra arba juos naudojant nepavyko aktyvinti, tikriausiai reikės įsigyti naują kodą arba „Windows“ kopiją.

Aparatūros keitimai

Jei kompiuteryje atlikote didelių aparatūros keitimų, pvz., pakeitėte standųjį diską ar pagrindinę plokštę, turite kreiptis į palaikymo tarnybą, kad suaktyvintumėte „Windows“ telefonu.

Reikia daugiau pagalbos?