Saugos informacija ir saugos kodai

Norėdami jus apsaugoti prašome visų, turinčių „Microsoft“ abonementą, pateikti atnaujintą saugos informaciją, pvz., alternatyvų el. pašto adresą arba telefono numerį. Jei pamiršite slaptažodį arba jei kas nors kitas bandys naudoti jūsų abonementą, „Microsoft“ pasitelkusi jūsų saugos informaciją galės atsiųsti saugos kodą. Kai nusiųsite jį mums atgal, žinosime, kad tai tikrai jūs, ir galėsime vėl jus prijungti prie „Microsoft“ abonemento.

Rodyti viską

Kaip įtraukti arba pašalinti saugos informaciją

Norėdami įtraukti arba pašalinti saugos informaciją „Microsoft“ abonemente dabar, eikite į „Microsoft“ abonemento svetainės dalį Valdyti papildomą saugą ir prisijunkite. Dalyje Saugos informacija padeda apsaugoti jūsų abonementą bus rodoma dabar turima jūsų saugos informacija.

Kaip įtraukti telefono numerį

  1. Papildomos saugos valdymo tinklalapyje pasirinkite Įtraukti naują telefono numerį.

  2. Vykdydami instrukcijas įveskite telefono numerį ir pasirinkite, ar saugos kodus norite gauti teksto žinute, ar telefono skambučiu.

  3. Paspauskite Pirmyn ir išsiųsime saugos kodą jūsų įvestu telefono numeriu.

  4. Tą saugos kodą įveskite į kitą lauką ir paspauskite Pirmyn dar kartą. Dabar savo telefono numerį turite matyti saugos informacijos sąraše.

Kaip įtraukti alternatyvų el. pašto adresą

  1. Papildomos saugos valdymo tinklalapyje pasirinkite Įtraukti naują el. pašto adresą.

  2. Vykdydami instrukcijas įveskite ne „Microsoft“ abonemento, o kitą el. pašto adresą.

  3. Paspauskite Pirmyn ir išsiųsime saugos kodą jūsų įvestu el. pašto adresu.

  4. Tą saugos kodą įveskite į kitą lauką ir paspauskite Pirmyn dar kartą. Dabar tą el. pašto adresą turite matyti saugos informacijos sąraše.

Kaip pašalinti saugos informaciją

  1. Papildomos saugos valdymo tinklalapyje šalia bet kurio el. pašto adreso arba telefono numerio, kurio nebenorite naudoti kaip saugos informacijos, pasirinkite Pašalinti.

Negaunu saugos kodo. Ką daryti?

  • Ar jūsų telefonas blokuoja skambučius arba teksto žinutes iš nežinomų numerių?

    Atblokuokite telefoną ir pasirinkite Neturiu kodo. Atsiųsime kitą saugos kodą.

  • Ar jūsų el. pašte saugos kodas buvo nusiųstas į nepageidaujamo el. pašto aplanką?

    Patikrinkite, ar nepageidaujamo el. pašto aplanke yra pranešimas nuo „Microsoft“ abonemento, ir panaudokite jame esantį kodą.

  • Ar telefono numeris įvestas tinkamai ir visi skaitmenys nurodyti reikiama tvarka?

    Jei jis įvestas netinkamai, bandykite įtraukti telefono numerį dar kartą.

  • Ar tinkamas telefono numerio šalies kodas?

    Pabandykite įtraukti telefono numerį dar kartą ir naudodami išplečiamąjį sąrašą pasirinkite tinkamą to telefono numerio šalies kodą.

  • Ar jūsų el. pašto adrese nėra rašybos klaidų?

    Jei jame yra rašybos klaidų, pabandykite įtraukti el. paštą dar kartą.

  • Ar jūsų alternatyvaus el. pašto adreso pabaiga yra „Hotmail.com“, „Live.com“ arba „Outlook.com“?

    Jei taip, jūs vieną „Microsoft“ abonementą naudojate kitam „Microsoft“ abonementui patikrinti. Tai veiks, tačiau stebėti, prie kurio iš jų esate prisijungę, gali būti sudėtinga. Tikriausiai vyksta štai kas: kai prisijungiate prie antrojo abonemento (kad gautumėte kodą, atsiųstą tuo adresu), daugelis naršyklių jus automatiškai atjungia nuo pirmojo abonemento (to, kuriam reikalaujama kodo).

    Jei naudojate „Internet Explorer“, prie antrojo abonemento galite prisijungti naudodami ֹ„InPrivate“ naršymo seansą. Taip galėsite gauti kodą neatsijungdami nuo abonemento, kuriam jo prašoma.

    1. Kai būsite paraginti įvesti saugos kodą, išsiųstą alternatyviu el. pašto adresu, neuždarykite „Internet Explorer“.

    2. Paspauskite CTRL + SHIFT + P, kad atidarytumėte naują „Internet Explorer“ langą ir įjungtumėte „InPrivate“ naršymą.

    3. Naujame lange prisijunkite prie alternatyvaus el. pašto abonemento ir ieškokite pranešimo nuo „Microsoft“ abonemento komandos. Nukopijuokite arba užsirašykite pranešime esantį saugos kodą.

    4. Grįžkite į „Internet Explorer“ langą, kuriame prašoma įvesti kodą. Įveskite saugos kodą ir vykdykite instrukcijas. Jei naudojate kitą naršyklę, tos naršyklės žinyne paieškokite informacijos apie privatųjį naršymą.

Negaliu gauti teksto žinučių. Ar vis tiek galiu gauti kodus telefonu?

Jei saugos kodo negalite gauti teksto žinute, vis tiek galite naudoti savo telefono numerį. Įtraukę numerį pasirinkite automatinio telefono skambučio parinktį.

Gavau pranešimą, kuriame prašoma įsitikinti, ar galiu gauti saugos kodą

Jei rodomas pranešimas, kuriame prašoma įsitikinti, ar galite gauti saugos kodą, tai reiškia, kad turėsite patikrinti turimą arba įtraukti naujos saugos informacijos. Vienu kartu šį veiksmą galite praleisti 24 valandoms, bet po septynių dienų nuo pirmojo pranešimo turėsite patikrinti turimą arba įtraukti naujos saugos informacijos, kad vėl galėtumėte prisijungti.

Saugos informacijos neprašysime tikrinti kaskart prisijungiant. Kartais galime paprašyti patikrinti ją dar kartą, pvz., jei ilgai nebuvote prisijungę. Tai mūsų būdas patikrinti, ar informacija atnaujinta.

Kaip „Microsoft“ naudoja mano saugos informaciją?

Jūsų saugos informacija naudojama tik abonementui apsaugoti. Saugos informacijos niekada nenaudosime el. pašto šiukšlėms siųsti arba bet kokiais rinkodaros tikslais. Ji skirta tik tapatybei patikrinti iškilus abonemento problemai.

Ar saugos kodas yra tas pats, kas slaptažodis?

Ne. Saugos kodas nėra slaptažodžio pakaitalas, todėl į slaptažodžio lauką įvestas saugos kodas neveiks.

Nebeveikia jokia mano saugos informacija. Ką daryti?

Jei kuri nors saugos informacijos dalis netinkama, pašalinkite ją atlikdami skyriuje Kaip įtraukti arba pašalinti saugos informaciją nurodytus veiksmus.

Jei naudojate tik vieną saugos informacijos elementą arba neveikia visa jūsų saugos informacija, norėdami įtraukti naujos informacijos turite laukti 30 dienų. Šis laukimo laikotarpis naudojamas norint sulaikyti žmones nuo jūsų abonemento perėmimo. Šiuo 30 dienų laikotarpiu vis dar galėsite prisijungti prie daugelio tarnybų, nebent jose reikės saugos kodo. Po 30 dienų jums bus pranešta, kad laukimo laikotarpis baigėsi ir galite įvesti naujos saugos informacijos. Jei reikia daugiau informacijos, žr. Kaip pakeisti visą saugos informaciją?