Tinklo ryšio problemų diagnostika

Taip gali atsitikti dėl vienos šių priežasčių:

• Tinklo aptikimas yra išjungtas.

  Tinklo aptikimo įjungimas

  1. Atidarykite Tinklo ir Bendrojo naudojimo Centrą spustelėję mygtuką Pradėti, spustelėję Valdymo skydas, Tinklas ir internetas, o tada Tinklas ir bendrinimo centras.

  2. Jeigu tinklo aptikimas yra išjungtas, norėdami išplėsti skyrių, spustelėkite rodyklės mygtuką , kad išplėstumėte šį skirsnį, spustelėkite Įjunti tinklo aptikimą, tada spustelėkite Taikyti.  Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  Norėdami įjungti failų bendrinimą: spustelėkite rodyklės mygtuką , kad išplėstumėte skirsnį Failų bendrinimas, spustelėkite Įjungti failų bendrinimą, tada spustelėkite Taikyti.  Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  Jei norite failus bendrinti naudodami viešąjį aplanką: spustelėkite rodyklės mygtuką , kad išplėstumėte skirsnį Viešojo aplanko bendrinimas, spustelėkite Įjungti bendrinimą, kad bet kas, turintis prieigą prie tinklo, galėtų atidaryti failus arba Įjungti bendrinimą, kad bet kas, turintis prieigą prie tinklo, galėtų atidaryti, keisti ir kurti failus, tada spustelėkite Taikyti.  Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  Norėdami bendrinti spausdintuvą: spustelėkite rodyklės mygtuką , kad išplėstumėte skirsnį Spausdintuvo bendrinimas, spustelėkite Įjungti spausdintuvo bendrinimą, tada spustelėkite Taikyti.  Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  Atlikite šiuos veiksmus savo ir tinklo kompiuteryje, kuriame veikia sistema Windows Vista ir prie kurio jūs norite jungtis.

  

  Pastaba

  Viešiesiems tinklams tinklo aptikimas yra išjungtas pagal numatytuosius nustatymus. Dar vienas būdas, kuriuo galima įjungti tinklo aptikimą, – pakeisti tinklo vietos tipą į Privatusis. Norėdami išmokti pakeisti tinklo vietos tipą, žr. Tinklo vietos pasirinkimas.

• Įjungtas slaptažodžiu apsaugotas bendrinimas.

  Pagal numatytuosius nustatymus darbo grupių kompiuteriuose yra įjungtas slaptažodžiu apsaugotas bendrinimas. Kai įjungiamas slaptažodžiu apsaugotas bendrinimas, asmenys, besinaudojantys kitais jūsų tinklo kompiuteriais, negali pasiekti jūsų bendrinamų aplankų arba spausdintuvų, nebent jie turi vartotojo abonementą jūsų kompiuteryje. Yra du būdai, kuriais galima įjungti failų arba spausdintuvo bendrinimą:

  • Visuose darbo grupės kompiuteriuose sukurti vienodus vartotojo abonementus (rekomenduojama). Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Vartotojo abonemento kūrimas

  • Išjungti slaptažodžiu apsaugotą bendrinimą. Norėdami išjungti slaptažodžiu apsaugotą bendrinimą, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite Tinklo ir Bendrojo naudojimo Centrą spustelėję mygtuką Pradėti, spustelėję Valdymo skydas, Tinklas ir internetas, o tada Tinklas ir bendrinimo centras.

  2. Parinktyje Bendrinimas ir aptikimas spustelėkite rodyklės mygtuką , esantį prie Slaptažodžiu apsaugotas bendrinimas.

  3. Spustelėkite Išjungti slaptažodžiu apsaugotą bendrinimą, o tada spustelėkite Taikyti.  Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  

  Pastaba

  Slaptažodžiu apsaugotas bendrinimas nėra prieinamas kompiuteriuose, kurie yra prijungti prie domeno.

• Kompiuteris, prie kurio norite prisijungti, bendrinamų aplankų neturi.

  Įsitikinkite, kad yra bent vienas bendrinamas aplankas, prie kurio galėtumėte prisijungti.

• Kompiuteriai nėra toje pačioje darbo grupėje.

  Norėdami gauti informacijos apie prisijungimą prie darbo grupės, žr. Prisijungti arba kurti darbo grupę. Atkreipkite dėmesį, kad numatytasis darbo grupės pavadinimas sistemoje Windows Vista pakeistas į „DARBO GRUPĘ“.

• Failų bendrinimas įjungtas, bet aplanko arba spausdintuvo bendrinimo ypatybės nenustatytos.

  Failų ir spausdintuvo bendrinimas yra dviejų dalių procesas: pirmiausia turite įjungti bendrinimą taip, kaip tai buvo nurodyta anksčiau, o tada nustatyti bendrinimo ypatybes pačiame elemente arba perkelti jį į viešąjį aplanką, kad kiti asmenys turėtų prie jo prieigą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie failų ir spausdintuvų bendrinimą, „Microsoft“ svetainėje eikite į Failų ir spausdintuvų bendrinimas sistemoje Windows Vista.

• Kompiuteryje nėra naujausių kelvedžio naujinimų.

  Norėdami įsitikinti, kad turite vėliausius naujinimus, pasitarkite su gamintoju.

• Įsitikinkite, kad kelvedis ir modemas įjungti.

• Jei naudojate belaidį tinklą, įsitikinkite, kad eterneto kabeliai prijungti prie kompiuterio tinklo plokštės. Eterneto kabelio galai atrodo taip:

  Eterneto kabelis

• Jei naudojate laidinį ryšį, įsitikinkite, kad nesugadintas tinklo kabelis. Galite tai patikrinti panaudoję tinkamai veikiantį kabelį.

• Įsitikinkite, kad kabelis yra prijungtas prie reikiamo kelvedžio prievado. Jo nereikėtų jungti prie „aukštynkrypčio ryšio“ prievado. Be to, kai kurie kelvedžiai išjungia prievadą prie „aukštynkrypčio ryšio“ prievado, todėl naudokite kitą prievadą.

• Jei bandote jungtis prie belaidžio tinklo iš mobiliojo kompiuterio, įsitikinkite, kad kompiuteryje įjungtas bevielis perjungtuvas. Perjungtuvas paprastai yra kompiuterio pakraštyje.

• Gali atsirasti tinklo plokštės problemų. Patikrinkite vietinio tinklo (LAN) ryšį:

  Atidarykite Tinklo ryšius spustelėję mygtuką Pradėti, spustelėję Valdymo skydas, Tinklas ir internetas, Tinklas ir bendrinimo centras, o tada Tvarkyti tinklo ryšius.

  Tinklo piktograma keičiasi atsižvelgiant į LAN ryšio būseną, todėl pasirodo informacija, jei tinklo plokštė veikia netinkamai. Taip pat, jei LAN kabelis atjungtas, informacinių pranešimų srityje rodoma būsenos piktograma.

• Naudokite įrenginių tvarkytuvę, kad patikrintumėte, ar tinklo plokštė tinkamai veikia:

  Kad atliktumėte šiuos veiksmus, turite būti prisiregistravę kaip administratorius.

  1. Atidarykite Įrenginių tvarkytuvę spustelėję mygtuką Pradėti, spustelėję Valdymo skydas, Sistema ir priežiūra, o tada Įrenginių tvarkytuvas.‌  Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  2. Išplėskite skirsnį Tinklo plokštės, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite plokštę, tada spustelėkite Ypatybės.

  3. Parinktyje Įrenginio būsena patikrinkite, ar įrenginys veikia tinkamai.

• Tinklo plokštė gali neveikti tinkamai. Atsisiųskite ir įdiekite naujausią tvarkyklės versiją iš gamintojo svetainės.

Windows gali išjungti tinklo plokštę, kad būtų taupoma elektros energija. Tinklo plokštės ypatybėse išjunkite el. energijos taupymo parinktį (tik laidinio tinklo plokštėse):

Žr. Šalinti kompiuterių, kurių nematyti tinklo schemoje, gedimus.

Patikrinkite kelis dalykus:

• Ar naudojate pačią naujausią tinklo plokštės tvarkyklę? Eikite į gamintojo svetainę ir ieškokite naujausių tvarkyklių.

• Ar ryšys sulėtėja tik tuomet, kai klausotės muzikos arba žiūrite vaizdo įrašą? Windows Vista  1 pakeitimų paketas (SP1) išsprendžia tinklo lėtumo problemas, kurių gali kilti atkuriant muziką arba vaizdo įrašą. Norėdami daugiau informacijos apie Windows Vista  1 pakeitimų paketo (SP1) diegimą, žr. Sužinokite, kaip įdiegti Windows Vista  1 pakeitimų paketą (SP1)

• Ar automatinis TCP reguliavimas yra išjungtas ar normalus? Pabandykite išjungti automatinį reguliavimą atlikdami šiuos veiksmus:

  1. Spustelėkite mygtuką Pradėti.

  2. Ieškos lauke įrašykite komandinė eilutė.

  3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite komandinę eilutę, tada spustelėkite Vykdyti administratoriaus teisėmis.  Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  4. Įveskite netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled, tada spauskite ENTER.

  5. Paleisti kompiuterį iš naujo.

  (Norėdami vėl įjungti automatinį reguliavimą, įveskite komandą netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal, tada spauskite ENTER.)

• Ar suderinamos kelvedžio ir tinklo plokštės galimybės? Pavyzdžiui, jei kelvedis yra 10/100, o tinklo plokštė skirta gigabito spartos eternetui, tinklas veiks lėčiau. Jei norėsite, kad greitis būtų didesnis, turėsite pakeisti lėtesnį įrenginį.

• Ar naudojate laidinį ryšį? Pabandykite koreguoti srauto valdymo parametrus atlikdami šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite Įrenginių tvarkytuvę spustelėję mygtuką Pradėti, spustelėję Valdymo skydas, Sistema ir priežiūra, o tada Įrenginių tvarkytuvas.‌  Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tinklo plokštę, tada spustelėkite Ypatybės.

  3. Spustelėkite skirtuką Išsamiau, o tada Srauto valdymas.

  4. Parinktyje Reikšmė pasirinkite Rx ir Tx įgalinta (kai kuriais atvejais tai gali būti vadinama Automatinis arba Rx/Tx pristabdyta), tada spustelėkite Gerai.

• Įsitikinkite, kad įvedėte tiksliai tokį virtualaus privačiojo tinklo (VPN) serverio pavadinimą, kokį nurodė jūsų tinklo administratorius.

• Jei norite, kad veiktų VPN ryšys, turite turėti aktyvųjį interneto ryšį.

• Jei modemas išorinis, įsitikinkite, kad jo maitinimas įjungtas.

• Kreipkitės į tinklo administratorių, kad įsitikintumėte, jog nuotolinės prieigos serveryje turite tinkamą ryšį ir domeno teises.

• Tai gali būti sertifikato problema. Pagalbos kreipkitės į tinklo administratorių.

• VPN ryšys neveiks naudojant aktyvųjį „Winsock“ tarpinį klientą. Kreipkitės į tinklo administratorių, kad įsitikintumėte, jog įgalintas „Winsock“ tarpinis klientas.

• Jei žinote svetainės IP adresą (pvz., 131.107.10.25), įveskite jį į žiniatinklio naršyklės adresų juostą ir spauskite ENTER. Jei tai tinka, tikriausiai kilo domenų vardų sistemos (DNS) vardų vertimo problema. Pagalbos kreipkitės į tinklo administratorių.

• Jei turite specialią programinę įrangą, kurios reikalauja arba kuri įdiegta darbo vietoje, tai gali būti problemos dalis. Pagalbos kreipkitės į tinklo administratorių.

• Jei žinote VPN serverio IP adresą (pvz., 131.107.10.25), įveskite VPN ryšio adresą, o tada spauskite ENTER. Jei tai tinka, tikriausiai yra DNS vertimo problema. Pagalbos kreipkitės į tinklo administratorių.

• Tai gali būti serverio, prie kurio bandote jungtis, problema. Pagalbos kreipkitės į tinklo administratorių.

Tai gali nutikti, kai neatitinka kompiuterio ir VPN serverio naudojami šifravimai. Norėdami keisti šifravimo parametrus, kad kompiuteris naudotų rekomenduojamus 3DES parametrus, atlikite šiuos veiksmus:

Papildoma informacija prieinama IT profesionalams „Microsoft“ svetainėje einant į Išplėstinė tinklo plokštės trikčių diagnostika, skirta Windows darbo vietoms.

Atlikite šiuos veiksmus:

Norėdami bendrinti disko šaknį, atlikite šiuos veiksmus:

Pastabos

• Negalite bendrinti disko šaknies su dolerio ženklu po disko raide taip, kaip tai darėte ankstesnėse sistemos Windows versijose. Pavyzdžiui, negalite bendrinti C disko šaknies „C$“, bet galite bendrinti „C“ arba bet kokį kitą vardą.

• Dėl saugumo rekomenduojame bendrinti tik pasirinktus aplankus, o ne visą diską.

Jei reikia pagalbos sprendžiant IP adresų dublikatų problemas, žr. IP adresų dublikatų neatitikimų DHCP tinkluose sprendimas.