Nepavyksta paleisti „Microsoft Security Essentials“ paslaugos

Požymis

Gaunate pranešimą, įspėjantį, kad „Microsoft Security Essentials“ nebetikrina jūsų kompiuterio, kadangi sustabdyta programos paslauga. Reikia ją dabar paleisti iš naujo“.

Sprendimas

1 veiksmas: paleiskite kompiuterį iš naujo.

  • Užverkite visas programas ir iš naujo paleiskite kompiuterį.

2 veiksmas: įsitikinkite, kad nustatyta automatinė „ Security Essentials“ paslauga ir ji yra paleista

  1. Operacinėje sistemoje „Windows XP“ spustelėkite Pradėti, Paleisti, įveskite services.msc ir paspauskite Enter.
    – arba –
    Operacinėje sistemoje „Windows Vista“ ar „Windows 7“ spustelėkite Pradėti, spustelėkite langelį Pradėti paiešką, įveskite services.msc ir paspauskite Enter.

  2. Suraskite „Microsoft“ apsaugos nuo kenkėjiškų programų tarnyba. Spustelėkite ją dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite Ypatybės arba du kartus spustelėkite ir atidarykite tarnybą.

  3. Patikrinkite ir įsitikinkite, kad Paleidimo tipas yra nustatytas kaip Automatinis.

  4. Spustelėkite mygtuką Pradėti ir paleiskite paslaugą. Jei mygtukas Pradėti yra negalimas, spustelėkite mygtuką Stabdyti, o tuomet mygtuką Pradėti ir iš naujo paleiskite paslaugą.

  5. Atkreipkite dėmesį į pranešimus, kurie gali būti rodomi šio proceso metu, pateikite atvejį internetu ir įtraukite klaidos informaciją.

3 veiksmas: pašalinkite bet kokias esamas interneto apsaugos programas

  1. Operacinėje sistemoje „Windows XP“ spustelėkite Pradėti, Paleisti, įveskite appwiz.cpl ir paspauskite Enter.
    – arba –
    Operacinėje sistemoje „Windows Vista“ arba „Windows 7“ spustelėkite Pradėti, spustelėkite langelį Pradėti paiešką, įveskite appwiz.cpl ir paspauskite Enter.

  2. Iš įdiegtų programų sąrašo pašalinkite bet kokias trečiųjų šalių interneto apsaugos programas.*

  3. Iš naujo paleiskite savo kompiuterį ir tuomet dar kartą pabandykite įdiegti „Microsoft Security Essentials“.

Pastaba:

*Kai kurių interneto apsaugos programų visiškai pašalinti negalima. Kad visiškai pašalintumėte savo ankstesnę apsaugos programą, gali reikėti atsisiųsti ir paleisti išvalymo programą.

Įspėjimas:

Šalinant interneto apsaugos programas jūsų kompiuteris yra neapsaugotas. Jei diegiant „Microsoft Security Essentials“ pašalinus esamas interneto apsaugos programas jums kyla problemų, iš karto susisiekite su „Microsoft Security Essentials“ palaikymo skyriumi pateikdami atvejį internetu (daugiau informacijos žr. „Palaikymo atvejo pateikimas“).

4 veiksmas: pašalinkite / pakartotinai įdiekite „Microsoft Security Essentials“.

  1. Operacinėje sistemoje „Windows XP“ spustelėkite Pradėti, Paleisti, įveskite appwiz.cpl ir paspauskite Enter.
    – arba –
    Operacinėje sistemoje „Windows Vista“ arba „Windows 7“ spustelėkite Pradėti, spustelėkite langelį Pradėti paiešką, įveskite appwiz.cpl ir paspauskite Enter.

  2. Įdiegtų programų sąraše spustelėkite „Microsoft Security Essentials“ ir tuomet ją pašalinkite.

  3. Jei būsite paraginti, iš naujo paleiskite savo kompiuterį ir tuomet dar kartą pabandykite įdiegti „Microsoft Security Essentials“.

Reikia daugiau pagalbos?