Į „Outlook.com“ abonementą buvo įsilaužta

Jei kažkas sugadino jūsų abonementą arba į jį įsilaužė, vadinasi, tas asmuo pavogė jūsų slaptažodį ir naudodamas jūsų abonementą gali pasiekti jūsų asmeninę informaciją arba siųsti nepageidaujamą el. paštą. Norėdami atkurti abonementą ir neleisti, kad į jį būtų dar kartą įsilaužta, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Kompiuteryje įdiekite antivirusinę programą

Dauguma įsilaužėlių gauna slaptažodžius naudodami kenkėjišką programinę įrangą, kuri kompiuteryje įdiegiama be jūsų žinios (pavyzdžiui, atsisiunčiant naują ekrano užsklandą ar įrankių juostą). Prieš keičiant slaptažodį svarbu išvalyti kompiuterį, kad jame nebūtų virusų ir kenkėjiškos programinės įrangos. Tada įsilaužėliai negalės gauti jūsų naujo slaptažodžio.

Įdiegę antivirusinę programą, nustatykite programą, kad ji reguliariai gautų naujinimus ir nuskaitytų jūsų kompiuterį. Jei naudojate „Windows“, galite nemokamai atsisiųsti ir įdiegti Microsoft Security Essentials“ .

Pakeiskite slaptažodį

Įdiegę antivirusinę programą bandykite prisijungti prie savo abonemento.

Neleiskite įsilaužti į jūsų abonementą ateityje

Norėdami padaryti abonementą saugesniu ir palengvinti jo atkūrimą sugadinus, galite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

Rodyti viską

Sukurkite sudėtingą savo „Outlook“ abonemento slaptažodį

  • Sukurkite mažiausiai aštuonių simbolių ilgio slaptažodį.

  • Nenaudokite vartotojo vardo, tikro vardo ar įmonės pavadinimo.

  • Nenaudokite viso ilgio žodžių.

  • Naujas slaptažodis turi labai skirtis nuo ankstesniųjų. Nenaudokite to paties slaptažodžio visiems abonementams.

  • Naudokite didžiųjų ir mažųjų raidžių, skaičių ir simbolių (pvz., !, #, *) derinius.

Įsitikinkite, kad turite naujausius operacinės sistemos naujinimus

Naudojant daugelį operacinių sistemų galima gauti nemokamus programinės įrangos naujinimus, kurie pagerina saugą ir efektyvumą. Naujinimai padeda užtikrinti, kad kompiuteris yra saugesnis, todėl rekomenduojame nustatyti kompiuterį, kad šie naujinimai būtų gaunami automatiškai.

Galite lengvai nustatyti kompiuterį, kad būtų automatiškai gaunami Windows XP, Windows Vista ir Windows 7 naujinimai.

Niekada neatsakykite į el. laišką, kuriame prašoma atsiųsti „Outlook“ slaptažodį

Niekada neklausiame slaptažodžio el. paštu, todėl niekada neatsakykite į el. laišką, kuriame prašoma pateikti asmeninę informaciją (net jei teigiama, kad jos prašo „Outlook“ ar „Microsoft“).

Būkite atsargūs jungdamiesi prie „Outlook“ abonemento naudodamiesi viešaisiais kompiuteriais ar naudodami neapsaugotus belaidžius tinklus

Jei dažnai naudojatės viešaisiais kompiuteriais ar nesaugiu belaidžiu ryšiu, galite pakeisti abonementą taip, kad visada būtų naudojamas HTTPS. Norėdami pradėti naudoti HTTPS, pakeiskite parametrus. Be to, galite prašyti vienkartinio kodo, kurį galėsite naudoti prisijungdami viešajame kompiuteryje. Ši parinktis pravers tuo atveju, jei viešaisiais kompiuteriais naudojatės tik kartais. Sužinokite daugiau apie vienkartinius kodus .

Padarykite, kad abonementą būtų lengviau atkurti ateityje

Įtraukę saugos informaciją į savo abonementą, galėsite jį lengviau atkurti, jei kas nors perims jo valdymą. Ši informacija naudojama jūsų apsaugai užtikrinti, todėl svarbu įtraukti kuo daugiau saugos informacijos. Sužinokite daugiau apie tai, kodėl naudinga įtraukti saugos informaciją.

Kad įtrauktumėte saugos informaciją:

  1. Eikite į Microsoft “ abonemento apžvalgos svetainę ir prisijunkite naudodami „Microsoft“ abonemento el. paštą ir slaptažodį.

  2. Savo abonemento puslapyje, srityje Abonemento sauga pasirinkite saitą „Valdyti“, kuris yra šalia skyriaus Saugos informacija.

  3. Saugos valdymo informaciniame puslapyje spustelėkite parinktį Pridėti naują, esančią šalia Mobilusis telefonas, tada Kitas el. pašto adresas, Patikimas kompiuteris arba Saugos klausimas, tada vadovaukitės nurodymais, kaip į abonementą įtraukti saugos informaciją.

Pastaba

Pastaba

  • Kai kuriuose regionuose kaip saugos informacijos negalima naudoti mobiliojo telefono numerio.

Pakeiskite saugos klausimą

  1. Viršutinėje dešiniojoje „Outlook“ lango dalyje spustelėkite piktogramą Parinktys Parinkčių piktograma, tada spustelėkite Daugiau pašto parametrų.
  2. Dalyje Abonemento valdymas spustelėkite Išsami abonemento informacija (slaptažodis, adresai ir laiko juosta). Gali reikėti įvesti savo slaptažodį.

  3. Dalyje Abonemento sauga spustelėkite parinktį Valdyti, esančią šalia Saugos informacija.

  4. Dalyje Saugos klausimas spustelėkite Keisti.

  5. Įveskite naują klausimą ir atsakymą, tada spustelėkite Įrašyti.

Iš naujo nustatykite abonemento parametrus

Kadangi kitas asmuo turi prieigą prie jūsų abonemento, mes išvalėme jūsų abonemento parametrus ir pašalinome visus adresus, el. pašto peradresavimo funkciją, automatinius atsakymus ir susietuosius abonementus. Kad iš naujo nustatytumėte šias parinktis, turite atlikti šiuos veiksmus.

Rodyti viską

Iš naujo nustatykite laiškų siuntimą / gavimą, peradresavimą ir automatinius atsakymus

Viršutinėje dešiniojoje „Outlook“ lango dalyje spustelėkite piktogramą Parinktys Parinkčių piktograma, tuomet spustelėkite Daugiau pašto parametrų. Srityje Abonemento valdymas spustelėkite šias funkcijas, kad iš naujo nustatytumėte savo parinktis:
  • Laiškų siuntimas kitiems abonementams / gavimas iš kitų abonementų

  • El. pašto peradresavimas

  • Automatinių pranešimų išvykus atostogauti siuntimas

Susietųjų ID nustatymas iš naujo

  1. Viršutinėje dešiniojoje „Outlook“ lango dalyje spustelėkite piktogramą Parinktys Parinkčių piktograma, tada spustelėkite Daugiau pašto parametrų.
  2. Dalyje Abonemento valdymas spustelėkite Išsami abonemento informacija (slaptažodis, adresai ir laiko juosta). Gali reikėti įvesti savo slaptažodį.

  3. Spustelėkite Susietieji ID, tada spustelėkite Pridėti susietąjį ID.

Adresų „Atsakyti“ nustatymas iš naujo

  1. Viršutinėje dešiniojoje „Outlook“ lango dalyje spustelėkite piktogramą Parinktys Parinkčių piktograma, tada spustelėkite Daugiau pašto parametrų.
  2. Srityje El. laiško rašymas spustelėkite Adresas „Atsakyti“.

Panaikintų el. laiškų ir kontaktų atkūrimas

Nustatę, kad į jūsų abonementą įsilaužta, iš karto pradedame įrašyti panaikintus jūsų el. laiškus į saugią vietą. Kairiojoje „Outlook“ lango srityje spustelėkite aplanką Panaikinta. Lango apačioje spustelėkite Atkurti panaikintus laiškus.

Outlook“ atkurs visus, kuriuos įmanoma atkurti, laiškus ir padės juos į aplanką Panaikinta. Jei nematote ieškomų panaikintų laiškų, tai reiškia, kad jie prarasti visam laikui.

Jei panaikinta dalis arba visi kontaktai, gali būti, kad galėsite juos atkurti. Žr. Atkurti „Microsoft“ abonemento panaikintus kontaktus.

Pastaba

Pastaba

  • Negalima atkurti iš vaikų abonementų panaikintų el. laiškų. Tai reiškia, kad tėvai gali būti tikri, jog iš vaiko abonemento panaikinti laiškai nebus atkurti.

Pereinate iš „Hotmail“?

Sveiki atvykę į „Outlook.com“! Jei reikia daugiau informacijos apie naujinimą, žr. DUK.

Kiti ištekliai

Reikia daugiau pagalbos?
Užduokite klausimą bendruomenės forumuose

Turite idėjų apie „Outlook.com“?
Pateikite atsiliepimą

Nepavyksta pasiekti „Outlook.com“?
Patikrinkite paslaugos būseną

Manote, kad kažkas įsilaužė į jūsų abonementą?
Eikite į abonemento slaptažodžio atkūrimo puslapį