„Microsoft“ abonemento atgavimas po to, kai jis buvo užblokuotas arba neteisėtai naudojamas

Jei jūsų „Microsoft“ abonementas buvo naudojamas neteisėtai, tai yra kažkas pavogė jūsų slaptažodį ir galbūt naudoja jūsų abonementą, kad pasiektų asmeninę informaciją arba siųstų šlamštą. Galime padėti atgauti abonementą ir apsaugoti jį nuo tolesnio neteisėto naudojimo.

Daugiau informacijos apie „Microsoft“ paskyras žr. Kas yra „Microsoft“ abonementas?

Žiūrėkite vaizdo įrašą ir sužinokite, kaip iš naujo nustatyti savo slaptažodį. (Norėdami peržiūrėti titrus savo kalba, bakstelėkite arba spustelėkite mygtuką Paslėpti titrai Mygtukas Uždarytas fiksavimas.)

Slaptažodžio keitimas arba nustatymas iš naujo

Jei manote, kad kažkas neteisėtai naudoja jūsų „Microsoft“ abonementą, turite prie jo prisijungti.

Prisijunkite prie savo „Microsoft“ abonemento

  1. Prisijunkite prie savo „Microsoft“ abonemento.

  2. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

    • Jei vis dar galite prisijungti prie savo „Microsoft“ abonemento, turite nedelsdami pasikeisti slaptažodį, kad jį pavogęs asmuo negalėtų juo pasinaudoti. Bakstelėkite arba spustelėkite puslapį Sauga ir slaptažodis, tada – Keisti slaptažodį ir vykdykite nurodymus.

    • Jei negalite prisijungti prie savo abonemento, programišius galėjo pakeisti slaptažodį ir perimti abonementą. Bakstelėkite arba spustelėkite Negalite pasiekti savo paskyros?, pasirinkite Manau, kad mano „Microsoft“ abonementu naudojasi kažkas kitas, bakstelėkite arba spustelėkite Pirmyn, tada vykdykite nurodymus.

      Taip pat galite eiti tiesiai į puslapį Iš naujo nustatyti slaptažodį ir vykdyti nurodymus.

Apsaugokite savo abonementą nuo tolesnio neteisėto naudojimo

Įtraukus saugos informacijos į abonementą, bus lengviau jį atgauti, jei kas nors perims abonemento valdymą arba pamiršite slaptažodį. Ši informacija naudojama saugai, taigi svarbu įtraukti kuo daugiau informacijos.

Saugos informacijos įtraukimas į „Microsoft“ abonementą

  1. Prisijunkite prie savo „Microsoft“ abonemento ir eikite į puslapį Sauga ir slaptažodis.

  2. Skyriuje Saugos informacija padeda apsaugoti abonementą vykdykite nurodymus, kaip įtraukti ar atnaujinti įvairių tipų saugos informaciją (pvz., alternatyvų el. pašto adresą ar telefono numerį).

Reikia daugiau pagalbos?