Mėlyno ekrano klaidų sistemoje „Windows“ šalinimas

Mėlyno ekrano klaidos (kartais dar vadinamos juodo ekrano arba stabdymo kodo klaidomis) gali įvykti, jei rimta problema priverčia netikėtai išsijungti arba iš naujo paleisti sistemą „Windows“. Gali būti parodytas pranešimas, kuriame nurodoma, kad sistema „Windows“ išjungta siekiant apsaugoti kompiuterį“.

Šių klaidų gali kilti dėl aparatūros ir programinės įrangos problemų. Jei prieš iškylant mėlyno ekrano klaidai kompiuteryje pridėjote naujos aparatūros, uždarykite kompiuterį, pašalinkite aparatūrą ir pabandykite perkrauti. Galite išbandyti toliau nurodytus veiksmus.

  • Gaukite visus naujausius naujinimus naudodami „Windows Update“.

  • Gaukite pagalbos iš kitų šaltinių.

  • Pabandykite atkurti „Windows“ iki ankstesnio laiko momento.

  • Atidžiai perskaitykite Sustojimo (mėlyno ekrano) klaidų sistemoje „Windows 7“ šalinimas ir raskite trikčių diagnostikos patarimų, kurie gali būti jums naudingi net jei nevykdote „Windows 7“.

Vėliausių naujinimų gavimas

Atlikite jūsų „Windows“ versijai skirtus veiksmus.

Ankstesnėse nei „Windows 8 operacinėse sistemose

  • Spustelėkite mygtuką Pradėti Mygtuko Pradėti paveikslėlis, spustelėkite Visos programos, tada spustelėkite „Windows Update“.

Sistemose „Windows 8 ir „Windows 8.1

  1. Perbraukite nuo dešiniojo ekrano krašto, bakstelėkite Parametrai, tada bakstelėkite Keisti kompiuterio parametrus.
    (Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite žymiklį žemyn, spustelėkite Parametrai, tada spustelėkite Keisti kompiuterio parametrus.)

  2. Bakstelėkite arba spustelėkite Naujinimas ir atkūrimas, tada bakstelėkite arba spustelėkite „Windows Update“.

  3. Bakstelėkite arba spustelėkite Tikrinti dabar, tada palaukite, kol „Windows“ suras vėliausius kompiuterio naujinimus.

  4. „Windows“ radus naujinimų, bakstelėkite arba spustelėkite Diegti naujinimus. Būtinos administratoriaus teisės Galite būti paprašyti pateikti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinti savo pasirinkimą.

    Perskaitykite ir sutikite su licencijos sąlygomis, o tada, jei naujinimas to reikalauja, bakstelėkite arba spustelėkite Baigti. „Windows Update“ praneš, ar naujinimai įdiegti sėkmingai.

Pagalba iš kitų šaltinių

Jei čia pateikti pasiūlymai jūsų problemos neišsprendžia, galite gauti pagalbos „Microsoft“ palaikymo ir „Microsoft“ bendruomenės svetainėse. „Microsoft“ palaikymo svetainėje rasite įvairių galimybių gauti techninės pagalbos dėl skirtingų „Windows“ versijų. „Microsoft“ bendruomenės puslapiuose, esančiuose „Windows“ forume, ieškokite problemų sprendimų, kuriuos rado kiti žmonės.

Jei jūsų kompiuteryje iš anksto įdiegta „Windows“, susisiekite su kompiuterio gamintoju.

„Windows“ atkūrimas iki ankstesnio laiko momento

Galite atkurti „Windows“ iki ankstesnio laiko momento, vadinamo atkūrimo tašku. Atkuriant sistemą, asmeniniai failai nekeičiami, tačiau gali būti pašalintos vėliausiai įdiegtos programėlės ir tvarkyklės.

Ankstesnėse nei „Windows 8 operacinėse sistemose

  • Atidarykite valdymo skydą ir ieškos lauke įveskite sistemos atkūrimas. Pateiktuose rezultatuose spustelėkite Kurti atkūrimo tašką, tada iškilusiame dialogo lange spustelėkite Sistemos atkūrimas ir vykdykite nurodymus.

Sistemose „Windows 8 ir „Windows 8.1

  1. Perbraukite nuo dešiniojo ekrano krašto, bakstelėkite Ieškoti.
    (Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite žymiklį žemyn ir spustelėkite Ieškoti.)

  2. Ieškos lauke įveskite Valdymo skydas, tada bakstelėkite arba spustelėkite Valdymo skydas.

  3. Valdymo skydo ieškos lauke įveskite Atkūrimas, tada bakstelėkite arba spustelėkite Atkūrimas.

  4. Bakstelėkite arba spustelėkite Atidaryti sistemos atkūrimą ir vykdykite nurodymus.

Reikia daugiau pagalbos?