Ką daryti, jei „Windows 8.1“ sąrankos programa nebereaguoja

Jei naujinate versiją į „Windows 8.1“ naudodami pagalbinę naujinimo priemonę arba DVD, o sąrankos programa nebereaguoja, toliau išvardytos kelios galimos priežastys ir veiksmai, kuriuos atlikus galima išspręsti problemą.

  • Sąranka vis dar gali veikti fone.Windows 8.1„ diegimas gali trukti maždaug dvi valandas. Jei palaukėte dvi valandas, paleiskite kompiuterį iš naujo ir pažiūrėkite, ar rodomas „Windows“ darbo pradžios ekranas.

  • Kompiuterio aparatūra arba tvarkyklės nesuderinamos. Jei pagalbinė naujinimo priemonė neatliko darbo, „Windows“ suderinamumo centre ieškokite informacijos apie žinomus aparatūros arba tvarkyklių nesuderinamumus. Prieš vėl paleisdami „Windows 8.1“ sąrankos programą atjunkite nuo kompiuterio visą nebūtiną išorinę aparatūrą.

  • Kompiuteryje yra programinės įrangos, blokuojančios versijos naujinimą. Jei turite antivirusinę programinę įrangą, gali reikėti ją pašalinti, prieš naujinant versiją į „Windows 8.1“. Rekomenduojame naudoti programinės įrangos gamintojo pateikiamus šalinimo įrankius (jei yra). Jei naudojate šifravimo programinę įrangą, prieš naujinant versiją gali reikėti ją laikinai sustabdyti.

  • Galima diegimo laikmenos problema. Norėdami geriausių rezultatų, diekite tiesiogiai iš „Windows 8.1“ sąrankos programos. Tačiau, jei kuriate „Windows 8.1“ diegimo laikmeną, rekomenduojame naudoti USB „flash“ atmintinę, o ne DVD. Jei turite arba norite naudoti DVD, pasirinkite mažesnį DVD įrašymo greitį (kuo lėčiau įrašoma, tuo didesnė tikimybė, kad pavyks įrašyti).

Reikia daugiau pagalbos?