OneDrive“ sinchronizavimo problemų šalinimas

Jei sistemoje „Windows 8.1“ arba „Windows RT 8.1“ naudojate „OneDrive“ ir kilo problemų dėl failų nusiuntimo arba atsisiuntimo, bandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus. Jei darbalaukio programėlę „OneDrive“ naudojate sistemoje „Windows 8“, „Windows 7“ arba „Windows Vista“, žr. „OneDrive“ darbalaukio programėlių sinchronizavimo problemos.

Pastaba

  • Jums nereikės nieko daryti, jei gausite šį pranešimą: „Tikriname visus jūsų failus, siekdami užtikrinti, kad šiame kompiuteryje jie atnaujinti“. Tai gali šiek tiek užtrukti, jei yra daug failų. OneDrive„__elbasuer__“ aptiko galimą problemą ir automatiškai ją sprendžia.

Rodyti viską

Priverskite „OneDrive“ dar kartą patikrinti pakeitimus

Tai galėjo būti laikina „OneDrive“ problema ir programėlė neaptiko jūsų pakeitimų.

  • OneDrive“ programėlėje perbraukite iš apačios į viršų arba spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku. Bakstelėkite arba spustelėkite Sinchronizuoti.

    -arba-

    Failų naršyklės kairiojoje srityje paspauskite ir laikykite arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite OneDrive, tada pasirinkite Sinchronizuoti.

Įsitikinkite, kad nepristabdėte sinchronizavimo

  1. Atidarykite „OneDrive“ programėlę.

  2. Perbraukite į vidų iš dešiniojo ekrano krašto ir bakstelėkite Parametrai.
    (Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite žymiklį aukštyn ir spustelėkite Parametrai.)

  3. Bakstelėkite arba spustelėkite Parinktys, tada įjunkite parinktį Sinchronizuoti failus.

Jei naudojate apskaičiuotų duomenų interneto ryšį, įsitikinkite, kad „OneDrive“ gali naudoti šį ryšį

Jei jūsų interneto paslaugų teikėjas taiko mokestį už naudojamų duomenų kiekį, galbūt išjungėte parametrą, kuris leidžia nusiųsti ir atsisiųsti failus apskaičiuotų duomenų ryšiu.

  1. Perbraukite į vidų iš dešiniojo ekrano krašto, bakstelėkite Parametrai, tada bakstelėkite Keisti kompiuterio parametrus.
    (Jei naudojate pelę, perkelkite žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite žymiklį aukštyn, spustelėkite Parametrai, tada spustelėkite Keisti kompiuterio parametrus.)

  2. Bakstelėkite arba spustelėkite OneDrive.

  3. Bakstelėkite arba spustelėkite parinktį Apskaičiuotų duomenų ryšiai ir nustatykite reikšmę Įjungta.

Peržiūrėkite išsamią informaciją apie failo, aplanko ar abonemento problemas, kurios gali neleisti sinchronizuoti

  1. Atidarykite „OneDrive“ programėlę, pradžios ekrane bakstelėję arba spustelėję jos pavadinimą.

  2. Ieškokite pranešimo, rodomo ekrano viršuje arba viršutiniame dešiniajame kampe.

  3. Bakstelėkite ar spustelėkite klaidos tekstą arba mygtuką Rodyti išsamią informaciją.

  4. Peržiūrėkite daugiau informacijos apie problemą ir failus, kurių nepavyko nusiųsti arba atsisiųsti. Vykdykite pateikiamus veiksmus.

Pastaba

  • Failai, kurių nepavyko sinchronizuoti, failų naršyklėje bus rodomi su neišnykstančia dvigubos rodyklės piktograma. Visi elementai, dėl kurių kilo problemų, bus rodomi su klaidos piktograma. Jei norite pamatyti daugiau informacijos apie problemą, paspauskite ir laikykite arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite elementą, tada pasirinkite Rodyti sinchronizavimo problemas.

Įsitikinkite, kad įdiegėte visus galimus „Windows“ naujinimus

  1. Perbraukite į vidų iš dešiniojo ekrano krašto, bakstelėkite Parametrai, tada bakstelėkite Keisti kompiuterio parametrus.
    (Jei naudojate pelę, perkelkite žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite žymiklį aukštyn, spustelėkite Parametrai, tada spustelėkite Keisti kompiuterio parametrus.)
  2. Bakstelėkite arba spustelėkite Naujinimas ir atkūrimas.

  3. Bakstelėkite arba spustelėkite Windows Update, tada bakstelėkite arba spustelėkite Tikrinti dabar.

Jei kyla problemų tikrinant, ar yra naujinimų, žr. „Windows Update“: dažnai užduodami klausimai.

Įsitikinkite, kad veikia „OneDrive“ sinchronizavimo modulio pagrindinis kompiuteris

  1. Perbraukite į vidų iš dešiniojo ekrano krašto ir bakstelėkite Ieška.
    (Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite žymiklį aukštyn ir spustelėkite Ieška.)

  2. Ieškos lauke įveskite Užduočių tvarkytuvas, tada rezultatų sąraše bakstelėkite spustelėkite Užduočių tvarkytuvas.

  3. Jei lango viršuje nematote skirtukų, bakstelėkite arba spustelėkite Daugiau informacijos.

  4. Įsitikinkite, kad skirtuko Procesai dalyje Foniniai procesai rodoma OneDrive Sinchronizavimo modulio pagrindinis kompiuteris.

Jei nerodomas, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite failų naršyklę, tada kairiojoje srityje paspauskite ir laikykite arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite OneDrive.

  2. Bakstelėkite arba spustelėkite Ypatybės, tada bakstelėkite arba spustelėkite skirtuką Sauga.

  3. Bakstelėkite arba spustelėkite Papildoma.

  4. Įsitikinkite, kad skirtuke Teisės rodoma SISTEMA, Administratoriai ir jūsų „Microsoft“ abonementas, o jų visų parinktis Prieiga nustatyta kaip Visos teisės.

  5. Jei savo „Microsoft“ abonemento nematote, bakstelėkite arba spustelėkite Įtraukti.

  6. Lange OneDrive“ teisės įrašas bakstelėkite arba spustelėkite Pasirinkite narį.

  7. Įveskite „Microsoft“ abonementą ir bakstelėkite arba spustelėkite Gerai. Dabar „Microsoft“ abonementas turi būti rodomas šalia Narys.

  8. Įsitikinkite, kad parinktis Tipas nustatyta kaip Leisti, o parinktis Taikoma – kaip Šis aplankas, poaplankiai ir failai.

  9. Dalyje Pagrindinės teisės pasirinkite Visos teisės, tada bakstelėkite arba spustelėkite Gerai.

  10. Lange OneDrive“ išplėstiniai saugos parametrai pasirinkite Keisti visus antrinio objekto teisių įrašus iš šio objekto paveldimomis teisėmis, tada bakstelėkite arba spustelėkite Taikyti ir Gerai. Dabar „Microsoft“ abonementas turi būti rodomi skirtuke Sauga .

  11. Bakstelėkite arba spustelėkite Gerai, tada paleiskite kompiuterį iš naujo.

  12. Iš naujo prisijunkite prie kompiuterio, palaukite kelias minutes, tada patikrinkite, ar veikia „OneDrive“ sinchronizavimo modulio pagrindinis kompiuteris.

Pastaba

Reikia daugiau pagalbos?