Kodėl nerandu ar negaliu įdiegti programėlės iš „Windows“ parduotuvės?

Štai kelios priežastys, kodėl negaliu rasti arba įdiegti programėlės iš „Windows“ parduotuvės:

  • Programėlė negalima jūsų šalyje ar regione. Nors programėlė gali būti prieinama keliose šalyse ar regionuose, leidėjas galėjo nuspręsti neišleisti jų jūsų šalyje ar regione. Tai reiškia, kad galite matyti programėlės aprašo puslapį žiniatinklyje, bet bandydami peržiūrėti programėlę parduotuvėje, matysite pranešimą, kad ji negalima.

  • Galite pasirinkti slėpti programėles. Galite pasirinkti parduotuvės nuostatas, kad būtų lengviau rasti programėles, naudojančias pasirinktinę kalbą arba programėles, apimančias pritaikymo neįgaliesiems funkcijas. Kai šie parametrai įjungti, jūsų pasirinkimo neatitinkančios programėlės slepiamos, kai naršote arba ieškote parduotuvėje. Daugiau informacijos apie nuostatas rasite „Windows“ parduotuvės nuostatos.

  • Šeimos narių apsaugos parametrai gali slėpti programėles dėl amžiaus grupės. Tėvai naudodami šeimos narių apsaugos parametrus gali užtikrinti, kad vaikas Parduotuvėje nematytų ir nediegtų jo amžiui netinkamų programėlių. Daugiau informacijos apie šeimos narių apsaugą rasite Šeimos narių apsaugos naudojimas su „Windows“ parduotuve

  • Su jūsų abonementu susijęs mokėjimo būdas nenaudojamas jūsų šalyje ar regione. Jei norite nusipirkti programėlę iš konkrečios šalies ar regiono parduotuvės, jūsų mokėjimo būdas turi būti naudojamas toje šalyje ar regione. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „Windows“ parduotuvės naudojimas kitoje šalyje ar regione.

  • Programėlė nebepasiekiama parduotuvėje. Kai kuriais atvejais programėlė turi būti pašalinta iš parduotuvės. Tai reiškia, kad galite matyti programėlės aprašo puslapį žiniatinklyje, bet bandydami peržiūrėti programėlę parduotuvėje, matysite pranešimą, kad ji negalima.

  • Jūsų kompiuterio procesorius nesuderinamas su programėle. Parduotuvė automatiškai slepia programėles, nesuderinamas su kompiuterio procesoriumi, todėl neįdiegsite programėlių, neveikiančių jūsų kompiuteryje. Tai reiškia, kad galite matyti parduotuvėje prieinamą programėlę iš vieno kompiuterio, bet iš kito kompiuterio, naudojančio kitokį procesorių, ta pati programėlė parduotuvėje yra neprieinama.

  • Jūsų kompiuteris neatitinka sistemos reikalavimų programėlei. Negalėsite įdiegti programėlės, jei ji neatitinka kompiuterio sistemos reikalavimų. Norėdami peržiūrėti programėlės sistemos reikalavimus, pereikite į parduotuvės programėlės aprašo puslapio išsamios informacijos dalį. Jei programėlė atitinka kompiuterio sistemos reikalavimus, bet negalite jos įdiegti, patikrinkite ar nesate prisijungę prie kompiuterio arba parduotuvės naudodami laikinąjį arba svečio abonementą.

  • Kompiuteris neseniai atnaujintas, tačiau nepaleistas iš naujo. Jei neseniai įdiegti „Windows“ naujinimai, turėsite iš naujo paleisti kompiuterį, kad galėtumėte diegti parduotuvės programėles.

Jei patikrinote visas išvardytas galimas priežastis ir vis tiek negalite rasti arba įdiegti programėlių, pabandykite išvalyti kompiuterio „Windows“ talpyklą.

  1. Perbraukite į vidų iš dešiniojo ekrano krašto ir bakstelėkite Ieška.
    (Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite žymiklį aukštyn ir spustelėkite Ieška.)

  2. Ieškos lauke įveskite vykdyti, tada bakstelėkite arba spustelėkite Vykdyti.

  3. Vykdomo komandos lauke įveskite wsreset.exe, tada bakstelėkite arba spustelėkite Gerai.

    Pastaba

    • „Windows“ parduotuvė bus atidaryta išvalius talpyklą.

Reikia daugiau pagalbos?