Saugos informacija ir saugos kodai

Saugos informacija yra alternatyvus el. pašto adresas arba telefono numeris, kurį įtraukiate į savo abonementą. Jei pamiršite savo slaptažodį arba jei kas nors kitas bandys perimti jūsų abonementą, mes išsiųsime saugos kodą tuo alternatyviu el. pašto adresu ar telefono numeriu. Kai atsiųsite jį mums atgal, žinosime, kad tai tikrai jūs, ir galėsime vėl jus prijungti prie „Microsoft“ abonemento.

Įtraukite saugos informaciją

  1. Įeikite į saugos parametrų puslapį ir prisijunkite prie savo „Microsoft“ abonemento.

  2. Dalyje Saugos informacija padeda apsaugoti jūsų abonementą pasirinkite Įtraukti saugos informaciją.

  3. Vykdydami instrukcijas įveskite savo el. pašto adresą arba telefono numerį, tada paspauskite Pirmyn.

  4. Ką tik pateiktu telefono numeriu arba el. pašto adresu išsiųsime saugos kodą. Įveskite tą saugos kodą ir paspauskite Pirmyn dar kartą. Jūsų sąraše rodoma jūsų nauja saugos informacija.

Pašalinkite saugos informaciją

  1. Įeikite į saugos parametrų puslapį ir prisijunkite prie savo „Microsoft“ abonemento.

  2. Jei norint tęsti prašoma įvesti saugos kodą, o jūs negalite gauti šio kodo, išplečiamajame sąraše pasirinkite Aš neturiu nė vieno iš jų arba Negaliu patikrinti savo abonemento, tada vykdykite nurodymus.

  3. Jei nebuvo prašoma įvesti saugos kodo, savo saugos informaciją matysite dalyje Saugos informacija padeda apsaugoti jūsų abonementą. Prie norimų pašalinti elementų pasirinkite Pašalinti ir įtraukite naują saugos informaciją, kai būsite paraginti.

Kai pašalinate visą saugos informaciją, yra 30 dienų laukimo laikotarpis, per kurį padedame apsaugoti jautrias jūsų abonemento dalis, todėl niekas negalės pakeisti jūsų saugos parametrų arba pasinaudoti mokėjimo parinktimis. Galite naudoti el. paštą, „Skype“, „OneDrive“ ir įrenginius, kaip įprastai, tačiau, jei esate įjungę patvirtinimą dviem veiksmais, turėsite naudoti patikimą įrenginį arba programų slaptažodžius, kuriuos nustatėte savo įrenginiui.

Po 30 dienų jums bus pranešta, kad laukimo laikotarpis baigėsi ir galite įvesti naują saugos informaciją.

Rodyti viską

Negaunu saugos kodo. Ką daryti?

  • Ar jūsų telefonas blokuoja skambučius arba teksto žinutes iš nežinomų numerių?

    Atblokuokite telefoną ir pasirinkite Neturiu kodo. Atsiųsime kitą saugos kodą.

  • Ar jūsų el. pašte saugos kodas buvo nusiųstas į nepageidaujamo el. pašto aplanką?

    Patikrinkite, ar nepageidaujamo el. pašto aplanke yra pranešimas nuo „Microsoft“ abonemento, ir panaudokite jame esantį kodą.

  • Ar telefono numeris įvestas tinkamai ir visi skaitmenys nurodyti reikiama tvarka?

    Jei jis įvestas netinkamai, bandykite įtraukti telefono numerį dar kartą.

  • Ar tinkamas telefono numerio šalies kodas?

    Pabandykite įtraukti telefono numerį dar kartą ir naudodami išplečiamąjį sąrašą pasirinkite tinkamą to telefono numerio šalies kodą.

  • Ar jūsų el. pašto adrese nėra rašybos klaidų?

    Jei jame yra rašybos klaidų, pabandykite įtraukti el. paštą dar kartą.

  • Ar jūsų alternatyvaus el. pašto adreso pabaiga yra „Hotmail.com“, „Live.com“ arba „Outlook.com“?

    Jei taip, jūs vieną „Microsoft“ abonementą naudojate kitam „Microsoft“ abonementui patikrinti. Tai veiks, tačiau stebėti, prie kurio iš jų esate prisijungę, gali būti sudėtinga. Tikriausiai vyksta štai kas: kai prisijungiate prie antrojo abonemento (kad gautumėte kodą, atsiųstą tuo adresu), daugelis naršyklių jus automatiškai atjungia nuo pirmojo abonemento (to, kuriam reikalaujama kodo).

    Jei naudojate „Internet Explorer“, prie antrojo abonemento galite prisijungti naudodami ֹ„InPrivate“ naršymo seansą. Taip galėsite gauti kodą neatsijungdami nuo abonemento, kuriam jo prašoma.

    1. Kai būsite paraginti įvesti saugos kodą, išsiųstą alternatyviu el. pašto adresu, neuždarykite „Internet Explorer“.

    2. Paspauskite CTRL + SHIFT + P, kad atidarytumėte naują „Internet Explorer“ langą ir įjungtumėte „InPrivate“ naršymą.

    3. Naujame lange prisijunkite prie alternatyvaus el. pašto abonemento ir ieškokite pranešimo nuo „Microsoft“ abonemento komandos. Nukopijuokite arba užsirašykite pranešime esantį saugos kodą.

    4. Grįžkite į „Internet Explorer“ langą, kuriame prašoma įvesti kodą. Įveskite saugos kodą ir vykdykite instrukcijas. Jei naudojate kitą naršyklę, tos naršyklės žinyne paieškokite informacijos apie privatųjį naršymą.

Negaliu gauti teksto žinučių. Ar vis tiek galiu gauti kodus telefonu?

Jei saugos kodo negalite gauti teksto žinute, vis tiek galite naudoti savo telefono numerį. Įtraukę numerį pasirinkite automatinio telefono skambučio parinktį.

Gavau pranešimą, kuriame prašoma įsitikinti, ar galiu gauti saugos kodą

Jei rodomas pranešimas, kuriame prašoma įsitikinti, ar galite gauti saugos kodą, tai reiškia, kad turėsite patikrinti turimą arba įtraukti naujos saugos informacijos. Vienu kartu šį veiksmą galite praleisti 24 valandoms, bet po septynių dienų nuo pirmojo pranešimo turėsite patikrinti turimą arba įtraukti naujos saugos informacijos, kad vėl galėtumėte prisijungti.

Saugos informacijos neprašysime tikrinti kaskart prisijungiant. Kartais galime paprašyti patikrinti ją dar kartą, pvz., jei ilgai nebuvote prisijungę. Tai mūsų būdas patikrinti, ar informacija atnaujinta.

Kaip „Microsoft“ naudoja mano saugos informaciją?

Jūsų saugos informacija naudojama tik abonementui apsaugoti. Saugos informacijos niekada nenaudosime el. pašto šiukšlėms siųsti arba bet kokiais rinkodaros tikslais. Ji skirta tik tapatybei patikrinti iškilus abonemento problemai.

Ar saugos kodas yra tas pats, kas slaptažodis?

Ne. Saugos kodas nėra slaptažodžio pakaitalas, todėl į slaptažodžio lauką įvestas saugos kodas neveiks.