Parodomoji versija: problemų diagnostika ir naudojimasis žinynu

Juostos suktuko paveikslėlis

Reikia žinoti, kur ieškoti pagalbos susidūrus su kompiuterio problema arba turint klausimų apie Windows. Šioje parodomojoje versijoje aiškinama, kaip naudotis Windows žinyno ir palaikymo funkcija bei gauti atsakymų į rūpimus klausimus, taip pat suteikiama prieiga prie kitų palaikymo parinkčių.

Skaityti nuorašą

Jei kiltų problemų dėl kompiuterio arba klausimų dėl Windows, jums reikia žinoti, kur gauti reikiamą pagalbą.

Pirmoji vieta, kurią vertėtų aplankyti susidūrus su problema – tai Windows žinynas ir palaikymas, kurį galima pasiekti per meniu „Pradėti“. Jei esate prisijungę prie interneto, įsitikinkite, ar funkcija „Žinynas ir palaikymas“ nustatyta taip, kad būtų ieškoma internete esančiame turinyje. Taip gausite pačią naujausią galimą informaciją.

Ieškos laukas – gera vieta pradėti. Pirmiausia įveskite kelis raktažodžius, susijusius su iškilusia problema. Tada paspauskite šį mygtuką.

Temos, atitinkančios jūsų raktažodžius, bus rodomos čia. Kad atidarytumėte ieškos rezultatą, spustelėkite jo pavadinimą. Galite spustelėti bet kurią sekciją, kad ją išplėstumėte. Kad grįžtumėte į rezultatų sąrašą, spustelėkite mygtuką Atgal.

Dabar pasižiūrėkite į kai kuriuos galimus išteklius, esančius pagrindiniame žinyno ir palaikymo puslapyje. Ten visada galite patekti spustelėję mygtuką Pagrindinis, esantį įrankių juostoje. Atkreipkite dėmesį į tai, kad parinktys, kurias matote šiame puslapyje, gali skirtis pagal kompiuterio gamintoją.

Šios pagrindinio puslapio kategorijos – gera vieta ieškoti atsakymų. Pavyzdžiui, galite nukeliauti į Windows tinklo žinyno ir pagalbos svetainę, kur pateikiama daug informacijos apie Windows naudojimą bei pasinaudoti turiniu ir naršyti žinyną pagal temas. Atlikite tai dabar.

Turinyje spustelėkite kategoriją. Išbandykite Sauga ir privatumas. Šiame kategorijos puslapyje rodomas žinyno temų sąrašas ir saitai į papildomas kategorijas.

Jei Windows žinyne ir palaikyme atlikote iešką, tačiau neradote, ko ieškojote, spustelėkite mygtuką Prašyti, kad galėtumėte peržiūrėti kitas palaikymo parinktis. Pavyzdžiui, Windows nuotolinė pagalba teikia galimybę pasikviesti žinių turintį draugą ir leisti jam nuotoliniu būdu prisijungti prie jūsų kompiuterio, be to, jūs galite aplankyti Windows bendruomenes internete ir gauti pagalbą iš kitų Windows naudotojų. Atkreipkite dėmesį į tai, kad parinktys, kurias matote šiame puslapyje, gali skirtis pagal kompiuterio gamintoją.

Dabar jau žinote įvairių būdų, kaip greitai gauti pagalbos.