Kompiuterio problemų ataskaitos ir sprendimai

Čia rasite atsakymus į kai kuriuos bendriausius klausimus apie problemų ataskaitas ir problemų sprendimus kompiuteryje.

Rodyti viską

Kaip pateikti problemų ataskaitą ir ieškoti sprendimų?

Galite naudotis trimis parinktimis:

Kaip sistema Windows randa sprendimus kompiuterio problemoms?

Windows naudoja problemų ataskaitas, kurias siunčiate Microsoft bandyti kiekvieną problemą palyginti su sprendimu. Windows praneš apie veiksmus, kuriuos galima atlikti išspręsti problemą arba rasti daugiau informacijos. Jei sprendimo nėra, nusiųsta problemos ataskaitos išsami informacija gali padėti Microsoft sukurti naują sprendimą.

Kaip Windows praneša apie sprendimus?

Tai priklauso nuo to, kaip pateikta problemų ataskaita ir ieškoja sprendimų:

  • Jei Windows nustatyta ieškoti sprendimų automatiškai, Windows praneš jums apie veiksmus, kuriuos galite atlikti iškart nustačius problemą.

  • Jei Windows nenustatyta ieškoti sprendimo automatiškai, galite neautomatiškai ieškoti sprendimo, kai tik nustatoma problema, ir Windows praneš apie šį sprendimą.

Kas nutiks, jei aš praleisiu pranešimą?

Sprendimus galite peržiūrėti bet kada. Štai kaip tai padaryti:

  1. Atidarykite Problemų ataskaitas ir Sprendimus spustelėję mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis, spustelėję Valdymo skydas, Sistema ir priežiūra, o tada Problemų ataskaitos ir sprendimai.

  2. Jei sprendimai nerodomi, kairėje srityje spustelėkite Tikrinti naujus sprendimus.

Pastaba

  • Kai kurios problemos ir sprendimai gali būti peržiūrėti ir ištaisyti tik administratoriaus. Įeikite naudodamiesi administratoriaus abonementu, jei norite peržiūrėti šias problemas.

Kodėl Microsoft prašo daugiau informacijos apie kai kurias problemas, kai aš jau ieškau sprendimo?

Taip nutinka dažniausiai dėl to, kad problema yra nauja, dažniausiai kompleksinė arba svarbi daugeliui žmonių. Šių tipų problemų sprendimų kūrimui gali prireikti daugiau informacijos nei pateikia pagrindinės ataskaitos.

Ar aš galiu sustabdyti automatinį informacijos apie problemas siuntimą?

Taip. Atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite Problemų ataskaitas ir Sprendimus spustelėję mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis, spustelėję Valdymo skydas, Sistema ir priežiūra, o tada Problemų ataskaitos ir sprendimai.

  2. Spustelėkite Keisti parametrus ir patikrinkite, ar pažymėta parinktis Paprašyti patikrinti, jei iškilo problema. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

Ar gali visos problemų ataskaitos būti siunčiamos automatiškai?

Ne. Jei ataskaitoje yra asmeninė informacija, Windows visada paklaus, ar norite ją siųsti.

Ar aš turiu siųsti informaciją apie problemą (problemos ataskaitą) daugiau nei vieną kartą?

Taip. Nauji sprendimai gali būti pateikti bet kuriuo metu.

Ieškoti, ar yra sprendimų

  1. Atidarykite Problemų ataskaitas ir Sprendimus spustelėję mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis, spustelėję Valdymo skydas, Sistema ir priežiūra, o tada Problemų ataskaitos ir sprendimai.

  2. Spustelėkite Tikrinti naujus sprendimus.

Pastaba

  • Kai kurios problemos ir sprendimai gali būti peržiūrėti ir ištaisyti tik administratoriaus. Įeikite naudodamiesi administratoriaus abonementu, jei norite peržiūrėti šias problemas.

Ar galiu stebėti, kurios mano ataskaitos išsiųstos ir kokie rasti sprendimai?

Taip. Sprendimų ir problemų ataskaitos saugomos tol, kol jūs jas panaikinate, todėl bet kuriuo metu galite pasirinkti, kurias ataskaitas siųsti arba ieškoti sprendimų. Daugiau informacijos ieškokite Taip pat rodyti problemų sprendimus, rastus kompiuteryje and Šio kompiuterio problemų ataskaitos.

Ar gali sprendimas išspręsti daugiau nei vieną problemą?

Taip. Norėdami peržiūrėti, kurią problemą gali išspręsti šis sprendimas, išsamioje informacijoje apie sprendimus spustelėkite Žiūrėti susijusias problemas.