Patarimai, kaip spręsti USB įrenginių problemas

Čia pateikiami kelių, dažniausiai pasitaikančių, universalios nuosekliosios magistralės (USB) įrenginių ir jų diegimo problemų sprendimai.

Informacijos apie naujo USB įrenginio prijungimą prie savo kompiuterio, žr. Įdiegti USB įrenginį.

Rodyti viską

USB įrenginys neveikia.

USB įrenginiai yra „prijungti ir leisti“ įrenginiai, tad nedaug ką galite padaryti norėdami juos kontroliuoti ar konfigūruoti. Windows paprastai aptinka įjungtus įrenginius ir, jeigu reikia, įdiegia tvarkykles.

Jei USB įrenginys neveikia jį prijungtus, viena iš priežasčių gali būti ši:

  • „Windows“ negali rasti USB įrenginio tvarkyklės. Kai prie kompiuterio prijungta aparatūra veikia netinkamai, dažna to priežastis yra tvarkyklės problema. Įkišus USB prietaisą, „Windows“ jį automatiškai aptinka ir ieško tvarkyklių.

    Daugeliu atvejų „Windows“ jau yra įdiegtos būtinos tvarkyklės, arba jas galima automatiškai parsisiųsti per „Windows“ naujinimą. Jei „Windows“ tvarkykles įdiegia automatiškai, bus parodytas pranešimas apie tai, kad prietaisu jau galima naudotis.

    Jei „Windows“ neranda reikiamos tvarkyklės, būsite paraginti įdėti su jūsų prietaisu pateiktą diską su tvarkyklėmis.

    Kartais pasitaiko USB įrenginių, kurie neturi disko su tvarkyklėmis ir kuriems „Windows“ jų neranda. Tokiu atveju galite pabandyti susirasti tvarkyklę prietaiso gamintojo svetainėje. Tvarkykles galite atsisiųsti iš svetainės palaikymo skyriaus. Jei ten tvarkyklės rasti nepavyksta, pamėginkite kreiptis į gamintoją.

    Jei nežinote, kaip susisiekti su gamintoju, apsilankykite „Microsoft“ žinyno ir palaikymo svetainėje, kurioje pateikiamas daugumos aparatūros tiekėjų kontaktų sąrašas.

    Pastaba

    • Visos tvarkyklės turi būti suderinamos su šia „Windows“ versija. Nesisiųskite tvarkyklių, kurios nurodomos kaip tinkančios kitoms versijoms.

  • „Windows“ neatpažįsta USB įrenginio. Kad „Windows“ galėtų rasti ir įdiegti jūsų USB įrenginio tvarkyklę, sistemai pirma reikia tinkamai identifikuoti įrenginį.

    Kartais pasitaiko USB įrenginių, kurių „Windows“ neatpažįsta ir kurie neturi disko su tvarkyklėmis. Tokiu atveju galite pabandyti susirasti tvarkyklę prietaiso gamintojo svetainėje. Tvarkykles galite atsisiųsti iš svetainės palaikymo skyriaus. Jei ten tvarkyklės rasti nepavyksta, pamėginkite kreiptis į gamintoją.

    Jei nežinote, kaip susisiekti su gamintoju, apsilankykite "Microsoft" žinyno ir palaikymo svetainėje, kurioje pateikiamas daugumos aparatūros tiekėjų kontaktų sąrašas.

    Radę įrenginio, kurio „Windows“ atpažinti nepavyksta, tvarkyklę, turėsite ją įdiegti rankiniu būdu. Daugiau informacijos apie tvarkyklių įdiegimą rankiniu būdu rasite skyriuje Tvarkyklės taisymas arba naujinimas.

    Pastaba

    • Visos tvarkyklės turi būti suderinamos su šia „Windows“ versija. Nesisiųskite tvarkyklių, kurios nurodomos kaip tinkančios kitoms versijoms.

  • Dėl įrenginio iškilo problema. Jeigu galite pasinaudoti kitu gerai veikiančiu kompiuteriu, prijunkite prie jo įrenginį ir pažiūrėkite, ar kils tokia pati problema. Jeigu kyla tokia pat problema, vadinasi problema gali būti įrenginyje.

    Jei manote, kad įrenginys sugedęs, kreipkitės į gamintoją.

    Įrenginio būseną galite patikrinti ir sistemoje „Windows“.

    Tikrinti įrenginio būseną

    Kad atliktumėte šiuos veiksmus, turite būti prisiregistravę kaip administratorius.

    1. Atidarykite Įrenginių tvarkytuvę spustelėję mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis, spustelėję Valdymo skydas, Sistema ir priežiūra, o tada Įrenginių tvarkytuvas. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

    2. Du kartus spustelėkite atitinkamą įrenginio kategoriją ir tada raskite įrašą įrenginiui, su kuriuo turite problemų.

    3. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite USB įrenginio įrašą, o tada spustelėkite Ypatybės.

    4. Spustelėkite skirtuką Bendra ir lauke Įrenginio būsena žiūrėkite, ar įvardijamos kokios nors įrenginio problemos—, ypač tvarkyklės problemos.

    Jei įtariate, kad iš gamintojo gauta tvarkyklė yra pažeista, kreipkitės į gamintoją.

  • Įrenginio tvarkyklė yra pažeista. Kartais pasitaiko, kad kai kuriems prietaisams gamintojas išleidžia netikslias tvarkykles.

    Jei turite įrenginį, kuris veikia netinkamai, gali būti sunku nustatyti, ar problema yra susijusi su pačiu įrenginiu, ar jo tvarkykle.

    Jei įrenginys veikia kurį laiką gerai, o vėliau sugenda po tvarkyklės atnaujinimo, problema yra naujojoje tvarkyklėje. Grąžinkite anksčiau įdiegtą tvarkyklę. Instrukcijas rasite skyriuje Atkurti tvarkyklės ankstesnę versiją.

    Jei įrenginį diegiate pirmąjį kartą, negalėsite grąžinti jo tvarkyklės, kadangi nėra anksčiau diegtos tvarkyklės. Tačiau galite pamėginti nustatyti, ar tvarkyklė yra pažeista.

    Norėdami patikrinti, ar tvarkyklė pažeista

    Kad atliktumėte šiuos veiksmus, turite būti prisiregistravę kaip administratorius.

    1. Atidarykite Įrenginių tvarkytuvę spustelėję mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis, spustelėję Valdymo skydas, Sistema ir priežiūra, o tada Įrenginių tvarkytuvas. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

    2. Du kartus spustelėkite atitinkamą įrenginio kategoriją ir tada raskite įrašą įrenginiui, su kuriuo turite problemų.

    3. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite USB įrenginio įrašą, o tada spustelėkite Ypatybės.

    4. Spustelėkite skirtuką Bendra ir lauke Įrenginio būsena žiūrėkite, ar įvardijamos kokios nors įrenginio problemos—, ypač tvarkyklės problemos.

    Jei įtariate, kad iš gamintojo gauta tvarkyklė yra pažeista, kreipkitės į gamintoją.

  • USB prievadas yra pažeistas. Prijungus USB įrenginį prie pažeisto prievado, įrenginys neveiks. Pabandykite prijungti įrenginį prie kito prievado. Jei užimti visi USB prievadai, ištraukite kurį nors kitą prietaisą ir į atsilaisvinusį lizdą įkiškite problemų keliantį prietaisą.

    Jei įrenginys yra prijungtas prie antrinio USB koncentratoriaus, o ne tiesiogiai prie USB prievado jūsų kompiuteryje, ištraukite įrenginį iš koncentratoriaus ir įjunkite tiesiai į kompiuterio prievadą.

  • Prietaisas gauna nepakankamai energijos. USB koncentratoriai kai kuriems prietaisams ne visada tiekia pakankamai energijos. Įrenginys, kurį norite panaudoti, gali reikalauti visos kompiuterio teikiamos energijos arba pralaidumo. Jei prietaisas įkištas į USB koncentratorių, o ne tiesiai į kompiuteryje esantį USB prievadą, prietaisą įkiškite į kompiuteryje esantį USB prievadą.

    Be to, galite palikti įrenginį prijungtą prie USB koncentratoriaus ir atjungti kitus įrenginius nuo koncentratoriaus ir pažiūrėti, ar jūsų įrenginys veiks. Jeigu tai problemą išsprendžia, galite nusipirkti USB koncentratorių, kuris turi atskirą maitinimo šaltinį ir tada turėsite visiems įrenginiams tinkamą maitinimą.

Gaunu pranešimą, kad „Didelės spartos USB įrenginys prijungtas prie ne didelės spartos USB koncentratoriaus.“

Kad USB įrenginiai tinkamai veiktų, dauguma jų, tokių kaip išoriniai standieji diskai ir medijų leistuvai, reikalauja didelės spartos USB 2.0 ryšio.

Kaip sužinoti, ar kompiuteryje yra USB 2.0 prievadas?

Dauguma USB įrenginių, tokių kaip išoriniai standieji diskai ir medijų leistuvai, reikalauja ryšio su kompiuteriu naudojant USB 2.0 prievadą. USB 2.0 yra spartesnis nei ankstesnės versijos ir leidžia didelių failų perdavimus.

Nustatyti, ar kompiuteris turi USB 2.0 prievadą

Kad atliktumėte šiuos veiksmus, turite būti prisiregistravę kaip administratorius.

  1. Atidarykite Įrenginių tvarkytuvę spustelėję mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis, spustelėję Valdymo skydas, Sistema ir priežiūra, o tada Įrenginių tvarkytuvas. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  2. Dukart spustelėkite Universalios nuosekliosios magistralės valdikliai.

  3. Jeigu žodis Patobulinta įtrauktas kuriame nors sąraše pateiktų valdiklių, kompiuteryje yra įdiegtos USB 2.0 valdiklio tvarkyklės.

USB 2.0 prievadai neveikia.

Jei jūsų didelės spartos USB 2.0 prievadai neveikia, gali būti, kad įdiegtos netinkamos kompiuterio prievadų tvarkyklės, arba prievadai yra pažeisti. Jeigu naudojate prie kompiuterio prijungtą išorinį USB koncentratorių, jis gali būti sugedęs arba neturėti tinkamos tvarkyklės. Naudodami Įrenginių tvarkytuvą, galite patikrinti, ar USB prievadai arba koncentratoriai tinkamai veikia.

  1. Atidarykite Įrenginių tvarkytuvę spustelėję mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis, spustelėję Valdymo skydas, Sistema ir priežiūra, o tada Įrenginių tvarkytuvas. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jeigu jūsų užklausia administratoriaus slaptažodžio arba patvirtinimo, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  2. Dukart spustelėkite parinktį Universalios nuosekliosios magistralės valdikliai ir patikrinkite, ar visi USB prievadai, koncentratoriai ir valdikliai tinkamai funkcionuoja. Prieš visus neveikiančius įrenginius bus geltonas šauktukas.

  3. Jeigu Įrenginių tvarkytuvas rodo neveikiančius USB prievadus, koncentratorius arba valdiklius, raskite jiems atnaujintas tvarkykles. Daugiau informacijos žr. Naujinti tinkamai neveikiančios aparatūros tvarkyklę.

Gaunu pranešimą „Viršytas pralaidumas.“

Jeigu prie kompiuterio prijungta USB vaizdo kamera ir gaunate pranešimą „Viršytas pralaidumas“, pabandykite sumažinti kameros skiriamąją gebą toje programoje, kurią naudojate vaizdui peržiūrėti. Mažesni skiriamosios gebos parametrai reikalauja mažiau pralaidumo. Norėdami rasti daugiau informacijos apie šio parametro nustatymą, patikrinkite programos, kurią naudojate vaizdui peržiūrėti, informaciją.

Kai prijungiu įrenginį, Automatinis leidimas atidaro programą, kurios nenoriu naudoti.

Atlikite šiuos veiksmus:

  1. Atidarykite Automatinį paleidimą spustelėję mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis, spustelėję Valdymo skydas,Aparatūra ir garsas, o tada Automatinis leidimas.

  2. Kad neatsirastų Automatinio paleidimo dialogo langas, pasirinkite Nieko nedaryti esantį prie įrenginio arba disko. Norėdami pasirinkti veiksmą, kiekvieną kartą įjungę įrenginį arba įdėję diską, pažymėkite Klausti kiekvieną kartą, kai. Norėdami, kad programa kiekvieną kartą būtų atidaroma automatiškai, pasirinkite programą.