Saugos informacija ir saugos kodai

Saugos informacija yra alternatyvus el. pašto adresas arba telefono numeris, kurį įtraukiate į savo paskyrą. Jei pamiršite savo slaptažodį arba jei kas nors kitas bandys perimti jūsų paskyrą, mes išsiųsime saugos kodą tuo alternatyviu el. pašto adresu ar telefono numeriu. Kai atsiųsite jį mums atgal, žinosime, kad tai tikrai jūs, ir galėsime vėl jus prijungti prie „Microsoft“ paskyros.

Įtraukite saugos informacijos

  1. Eikite į saugos parametrų puslapį ir prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros.

  2. Dalyje Saugos informacija padeda apsaugoti jūsų paskyrą pasirinkite Įtraukti saugos informaciją.

  3. Vykdydami instrukcijas įveskite savo el. pašto adresą arba telefono numerį, tada paspauskite Pirmyn.

  4. Išsiųsime saugos kodą tuo nauju el. pašto adresu arba telefono numeriu. Įveskite tą saugos kodą ir paspauskite Pirmyn dar kartą. Jūsų sąraše rodoma jūsų nauja saugos informacija.

Pašalinkite saugos informaciją

  1. Eikite į saugos parametrų puslapį ir prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros.

  2. Jei norint tęsti prašoma įvesti saugos kodą, o jūs negalite naudoti saugos informacijos, išplečiamajame sąraše pasirinkite Aš neturiu nė vieno iš jų arba Negaliu patvirtinti savo paskyros, tada vykdydami nurodymus atkurkite savo saugos informaciją.

  3. Saugos parametrų puslapyje savo saugos informaciją rasite dalyje Saugos informacija padeda apsaugoti jūsų paskyrą. Pasirinkite Pašalinti, kuriuos norite pašalinti. Galite būti paprašyti įtraukti naują saugos informaciją ir tik tada galėsite pašalinti seną informaciją.

Kai pašalinate visą saugos informaciją, yra 30 dienų laukimo laikotarpis, per kurį padedame apsaugoti jautrias jūsų paskyros dalis, todėl niekas negalės pakeisti jūsų saugos parametrų arba pasinaudoti mokėjimo parinktimis. Šiuo laikotarpiu vis tiek galėsite, kaip įprastai, naudotis el. paštu, „Skype“, „OneDrive“ ir įrankiais. Po 30 dienų jums bus pranešta, kad laukimo laikotarpis baigėsi ir galite įvesti naują saugos informaciją.

Rodyti viską

Negaunu saugos kodo. Ką daryti?

  • Ar jūsų telefonas blokuoja skambučius arba teksto žinutes iš nežinomų numerių?

    Atblokuokite telefoną ir pasirinkite Neturiu kodo. Atsiųsime kitą saugos kodą.

  • Ar jūsų el. pašte saugos kodas buvo nusiųstas į nepageidaujamo el. pašto aplanką?

    Patikrinkite, ar nepageidaujamo el. pašto aplanke yra pranešimas nuo „Microsoft“ paskyros, ir panaudokite jame esantį kodą.

  • Ar įvestas teisingas telefono numeris?

    Jei jis įvestas netinkamai, bandykite įtraukti telefono numerį dar kartą.

  • Ar tinkamas telefono numerio šalies kodas?

    Pabandykite įtraukti telefono numerį dar kartą ir naudodami išplečiamąjį sąrašą pasirinkite tinkamą to telefono numerio šalies kodą.

  • Ar jūsų el. pašto adrese nėra rašybos klaidų?

    Jei jame yra rašybos klaidų, pabandykite įtraukti el. paštą dar kartą.

  • Ar jūsų alternatyvaus el. pašto adreso pabaiga yra „Hotmail.com“, „Live.com“ arba „Outlook.com“?

    Jei taip, jūs naudojate vieną „Microsoft“ paskyrą kitai „Microsoft“ paskyrai patvirtinti. Dėl to gali būti sudėtinga nustatyti, prie kurios esate prisijungę. Kai prisijungiate prie antros paskyros (kad gautumėte kodą, atsiųstą tuo adresu), daugelis naršyklių jus automatiškai atjungia nuo pirmos paskyros (tos, kurioje reikalaujama kodo).

    Norėdami gauti saugos kodą, prisijunkite prie antrosios paskyros naudodami naršyklę privatumo režimu. Tokiu atveju galėsite likti prisijungę prie abiejų paskyrų tuo pačiu metu.

    1. Kai būsite paraginti įvesti saugos kodą, išsiųstą alternatyviu el. pašto adresu, neuždarykite naršyklės lango.

    2. Atidarykite naują langą privatumo režimu. „Ctrl“ + „Shift“ + P klavišais įjungsite „InPrivate“ naršymą „Internet Explorer“ ir „Edge“ naršyklėse. Jei naudojate kitą naršyklę, tos naršyklės žinyne paieškokite informacijos apie privatų režimą.

    3. Naujame lange prisijunkite prie alternatyvios el. pašto paskyros ir ieškokite pranešimo nuo „Microsoft“ paskyros komandos. Nukopijuokite arba užsirašykite pranešime esantį saugos kodą.

    4. Grįžkite į langą, kuriame prašoma įvesti saugos kodą. Įveskite kodą ir vykdykite instrukcijas.

Negaliu gauti teksto žinučių. Ar vis tiek galiu gauti kodus telefonu?

Jei saugos kodo negalite gauti teksto žinute, vis tiek galite naudoti savo telefono numerį. Įtraukę numerį pasirinkite automatinio telefono skambučio parinktį.

Gavau pranešimą, kuriame prašoma įsitikinti, ar galiu gauti saugos kodą

Jei rodomas pranešimas, kuriame prašoma įsitikinti, ar galite gauti saugos kodą, tai reiškia, kad turėsite patikrinti turimą saugos informaciją arba įtraukti naujos. Vienu kartu šį veiksmą galite praleisti 24 valandoms, bet po septynių dienų nuo pirmojo pranešimo turėsite patikrinti turimą saugos informaciją arba įtraukti naujos, kad vėl galėtumėte prisijungti.

Saugos informacijos neprašysime tikrinti kaskart prisijungiant. Kartais galime paprašyti patikrinti ją dar kartą, pvz., jei ilgai nebuvote prisijungę. Tai mūsų būdas patikrinti, ar informacija atnaujinta.

Kaip „Microsoft“ naudoja mano saugos informaciją?

Jūsų saugos informacija naudojama tik paskyrai apsaugoti. Saugos informacijos niekada nenaudosime el. pašto šiukšlėms siųsti arba bet kokiais rinkodaros tikslais. Ji skirta tik tapatybei patikrinti iškilus paskyros problemai.

Ar saugos kodas yra tas pats, kas slaptažodis?

Ne. Saugos kodas nėra slaptažodžio pakaitalas, todėl į slaptažodžio lauką įvestas saugos kodas neveiks.