Autentiška operacinė sistema „Windows“: dažnai užduodami klausimai

Raskite atsakymus į dažnai užduodamus klausimus apie autentišką operacinę sistemą „Windows“.

Bendrieji klausimai

Rodyti viską

Rodomi pranešimai, kad operacinė sistema „Windows“ gali būti neautentiška. Kaip išspręsti šią problemą?

Jei matote pranešimus, kad jūsų kompiuteryje įdiegta „Windows“ kopija gali būti neautentiška arba kad įsigijote padirbtą programinę įrangą, tikėtina, kad turima „Windows“ kopija aktyvinta netinkamai arba nėra autentiška. Norėdami išspręsti šią problemą, spustelėkite pranešimą ir vadovaudamiesi pateiktais nurodymais pataisykite „Windows“ arba įsigykite autentišką „Windows“, jei netyčia įsigijote padirbtą programinę įrangą.

Kol neišspręsite problemos, periodiškai gausite priminimus, kad „Windows“ nėra autentiška. Be to, darbalaukio fonas gali pasidaryti juodas, kad šie pranešimai būtų aiškiau matomi. Galite iš naujo nustatyti darbalaukį, bet kas 60 minučių darbalaukio fono spalva vėl bus pakeista į juodą, kol neišspręsite problemos.

Nepaisant autentiškumo būsenos, „Windows“ vis tiek galės gauti kritinius saugos naujinimus. Tačiau gali būti apribota prieiga prie pasirinktinių naujinimų ar privilegijų, siūlomų tik autentiškos „Windows“ klientams, pvz., „Microsoft Security Essentials“.

Kaip sužinoti, ar „Windows“ autentiška?

Operacinę sistemą „Windows“ arba kompiuterį, kuriame iš anksto įdiegta „Windows“, įsigykite tiesiogiai iš Microsoft arba vietinėje arba internetinėje parduotuvėje, kurią žinote ir kuria pasitikite. Be to, ieškokite pagrindinių „Windows“ autentiškumo įrodymų, pvz., autentiškumo sertifikato (COA), licencijos patvirtinimo etiketės ir visą diską dengiančios (nenulupamos) hologramos. Daugiau informacijos žr. Kaip sužinoti, ar perkama operacinė sistema „Windows“ yra autentiška.

Ar galiu įdiegti savo „Windows“ kopiją keliuose kompiuteriuose?

„Windows “ kopiją galima įdiegti tik tiek kompiuterių, kiek leidžiama pagal „Microsoft“ programinės įrangos licencijos sąlygas. Paprastai vieną „Windows“ kopiją galima įdiegti tik viename kompiuteryje. Daugiau informacijos žr. puslapyje „Windows 7“ aktyvinimas: dažnai užduodami klausimai ir svetainėje „Microsoft“ bendrasis licencijavimas.

Užsisakiau rinkinį „Get Genuine Windows Online Kit“, bet jo dar negavau. Ką daryti?

Patikrinkite nepageidaujamo el. pašto ar pašto šiukšlių aplankus, ar ten nėra užsakymo patvirtinimo el. laiško, arba kreipkitės adresu service@microsoft.com.

Produkto kodo vieta

Atsižvelgiant į jūsų buvimo vietą ir mokėjimo būdą, produkto kodas gali būti vienoje iš toliau nurodytų vietų:

  • „Microsoft“ užsakymo patvirtinimo puslapyje,

  • el. laiške, išsiųstame adresu, kurį nurodėte pateikdami užsakymą,

  • el. laiške esančiame užsakymo būsenos puslapio saite,

  • važtaraštyje, kurį gavote kartu su rinkiniu „Get Genuine Online Kit“.

Jei reikia pagalbos dėl užsakymo, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą.

Jei mano kompiuteryje yra neautentiška „Windows“, ar ji galės gauti kritinius saugos naujinimus?

Taip. Nepaisant autentiškumo būsenos, vis tiek gausite kritinius saugos naujinimus. Tačiau jei jūsų „Windows“ kopija nėra autentiška, negalėsite įdiegti daugelio naujinimų, kurie siūlomi tik autentiškos „Windows“ klientams, įskaitant „Microsoft Security Essentials“. „Microsoft“ rekomenduoja nedelsiant įsigyti autentišką „Microsoft“ programinę įrangą siekiant užtikrinti saugesnį darbą kompiuteriu.


Aktyvinimas ir tikrinimas

Rodyti viską

Kas yra aktyvinimas?

Aktyvinant jūsų produkto kodas susiejamas su aparatūros konfigūracija. Tai leidžia nustatyti, ar jūsų „Windows“ kopija naudojama tik tiek kompiuterių, kiek leidžiama pagal „Microsoft“ programinės įrangos licencijos sąlygas. Sužinokite daugiau apie aktyvinimo ir tikrinimo sąsają ir žr. „Windows 7“ aktyvinimas: dažnai užduodami klausimai.

Jei „Windows“ nėra autentiška, tikrinimo rezultatų puslapyje bus pateikta išsami informacija, kodėl „Windows“ nėra autentiška, ir nurodymai, kaip greitai ir lengvai išspręsti problemą. Jokie asmeniniai duomenys nėra renkami. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kokia informacija renkama ir kaip ji naudojama, žr. Autentiškos „Microsoft“ programinės įrangos privatumo patvirtinimas.

Kas yra tikrinimas?

Tikrinimas yra internetu vykdomas procesas, kuris padeda nustatyti, ar jūsų „Windows“ kopija yra autentiška. Tikrinimas atliekamas kai kuriose „Windows“ versijose. Jūsų „Windows“ kopija gali būti patikrinta, jei bandysite iš „Microsoft“ atsisiųsti failus ir kai kuriuos naujinimus, skirtus tik kompiuteriams, kuriuose veikia autentiška „ Windows“. „Windows“ taip pat gali paraginti patikrinti autentiškumą, jei nesuaktyvinta tinkamai. Visi klientai gali pasiekti saugos naujinimus naudodami automatinių naujinimų funkciją.

Jei tikrinant nustatoma, kad jūsų „Windows“ kopija neautentiška, tikrinimo rezultatų puslapyje pateikiama išsami informacija, kodėl „Windows“ nėra autentiška, ir nurodymai, kaip greitai ir lengvai išspręsti problemą. Jokie asmeniniai duomenys nėra renkami. Norėdami sužinoti daugiau apie tai, kokia informacija renkama ir kaip ji naudojama, žr. Autentiškos „Microsoft“ programinės įrangos privatumo patvirtinimas.

Šiuo metu tikrinimą internetu palaiko visi „Windows 7“ ir „Windows Vista“ leidimai bei toliau nurodyti „Windows XP“ leidimai: „Windows XP Home Edition“, „Windows XP Professional“ (išskyrus „Windows XP Professional x64 Edition“), „Windows XP Starter Edition“ ir „Windows XP Media Center Edition“.

Kokios pagrindinės priežastys, dėl kurių nustatoma, kad „Windows“ neautentiška?

Yra kelios pagrindinės priežastys, kodėl patikrinus nustatoma, kad kompiuteryje veikianti operacinė sistema „Windows“ yra neautentiška.

  • Taisymo darbai. Atlikus kompiuteryje taisymo darbus darbalaukyje gali būti rodomi pranešimai, kad „Windows“ yra neautentiška. Atliekant tikrinimą po to, kai kompiuteryje buvo atlikti taisymo darbai, gali būti nustatyta, kad programinė įranga neautentiška, nes atliekant kai kuriuos darbus reikia iš naujo įdiegti „Windows“, o asmuo, remontavęs jūsų kompiuterį aktyvino „Windows“ naudodamas kitą produkto kodą, t. y. ne tą produkto kodą, kuris buvo naudotas „Windows“ aktyvinti, kai ji buvo įdiegta pirmą kartą. Pranešimai, kad „Windows“ nėra autentiška, gali nebūti rodomi, kol nepabandysite iš „Microsoft“ atsisiuntimo centro atsisiųsti failų, kuriuos norint atsisiųsti reikia patikrinti operacinę sistemą. Tada ir nustatoma, kad operacinė sistema neautentiška. Norėdami turėti autentišką programinę įrangą, iš naujo įveskite pradinį produkto kodą, kad tinkamai aktyvintumėte „Windows“.

Kitais atvejais tikriausiai reikės įsigyti papildomų „Windows“ licencijų, kad turėtumėte autentišką programinę įrangą.

  • 1 licencija = 1 kompiuteris. Kita dažnai pasitaikanti priežastis, kodėl tikrinant nustatoma, kad „Windows“ nėra autentiška – operacinę sistemą „Windows“ bandote įdiegti daugiau kompiuterių, nei leidžiama pagal jūsų turimą licenciją. Pvz., jei įsigijote vieną „Windows“ kopiją ir ją įdiegėte keliuose kompiuteriuose, patikrinus internetu gali būti nustatyta, kad programinė įranga neautentiška, nes produkto kodas jau buvo panaudotas kitame kompiuteryje. Paprastai daugeliui „Windows“ kopijų taikoma tokia taisyklė – vieną „Windows“ kopiją galima įdiegti tik viename kompiuteryje. Jei norite sužinoti apie licencijos sąlygas, eikite „Microsoft“ bendrojo licencijavimo svetainę.

  • Padirbta programinė įranga. Be to, patikrinus gali būti nustatyta, kad programinė įranga neautentiška, jei netyčia įsigijote ir įdiegėte padirbtą „Windows“ versiją. Padirbtą įrangą gana sunku atpažinti, bet „ Microsoft‌“ svetainėje Kaip sužinoti galite sužinoti, kaip atpažinti padirbtą programinę įrangą, ir pateikti pranešimą apie padirbtą programinę įrangą. Pranešimas apie neautentišką programinę įrangą taip pat gali būti pateiktas aptikus padirbtą „Windows“, kurią įsigijote patys, turbūt kokioje nors aukcione svetainėje, arba kuri jau buvo įdiegta naudotame kompiuteryje, kurį įsigijote internetu ar iš kito asmens. Paprašykite pardavėjo, kad jis pridėtų originalų „Windows“ diską ir autentiškumo sertifikatą.

„Microsoft“ pateikia specialių pasiūlymų, kaip įsigyti autentišką programinę įrangą. Nustačius, kad jūsų kompiuteryje veikianti operacinė sistema „Windows“ nėra autentiška, autentišką „Windows“ galite įsigyti tiesiai iš rodomo tikrinimo rezultatų puslapio.

Kaip gauti papildomos pagalbos dėl „Windows“ aktyvinimo?

Kur kreiptis pagalbos, priklauso nuo to, kaip įsigijote „Windows“:

  • Jei įsigijote naują kompiuterį, kuriame iš anksto įdiegta „Windows“, jūsų kompiuterio gamintojas gali padėti iškilus su „Windows“ aktyvinimu ar tikrinimu susijusioms problemoms. Peržiūrėkite jūsų regione esančių gamintojų kontaktinių numerių sąrašą.

  • Jei operacinę sistemą „Windows“ įsigijote atskirai, pvz., iš įgaliotojo pardavėjo arba iš draugo, kreipkitės kontaktiniais numeriais, kurie buvo pateikti atliekant aktyvinimo procesą, jei norite gauti papildomos pagalbos iš „Microsoft“ savo regione.

Ar pavyks patikrinti naudojant ne „Microsoft“ kurtas žiniatinklio naršykles?

Taip. Tikrinimo procesą galite atlikti naudodami ne „Microsoft“ žiniatinklio naršykles, bet tikrinimą atliksite naudodami alternatyvų metodą, t. y. paleisdami nedidelį vykdomąjį failą. Naudojant naršyklės priedą atliekamas toks pats „Windows“ tikrinimas kaip ir naudojant „ActiveX“ valdiklius.

„Mozilla Firefox“ vartotojams: nors pagal tikrinimo įrankio vykdomojo failo instrukcijas failą reikia atidaryti arba paleisti iš esamos jo vietos, naršyklė „Firefox“ nepateiks šių parinkčių. Tiesiog įrašykite failą kompiuteryje ir spustelėkite failą dukart, kad jį paleistumėte. Jei reikia pagalbos dėl techninių problemų, susijusių su naršyklės priedais, žr. autentiškos „Microsoft“ programinės įrangos diagnostikos informaciją.

Kas yra „ActiveX“ valdiklis ir kodėl jo reikia norint patikrinti „Windows“?

„ActiveX“ valdikliai yra „Internet Explorer“ naudojami komponentai. Šie valdikliai, dar vadinami priedais, patobulina naršyklės veikimą leisdami animaciją arba padėdami atlikti užduotis, pvz., įdiegti saugos naujinimus iš „Microsoft Update“ arba patikrinti autentišką „Microsoft“ programinę įrangą. Atliekant „Windows“ tikrinimo procesus „ActiveX“ valdiklis naudojamas siekiant patikrinti jūsų programinės įrangos autentiškumą. Kai pirmą kartą vykdysite tikrinimą naudodami „Windows“ arba kai bandysite atsisiųsti autentiškai „Windows“ skirtų failų iš „Microsoft“ atsisiuntimo centro arba „Microsoft Update“, būsite paprašyti įdiegti „ActiveX“ valdiklį. „ActiveX“ valdikliai, kurie naudojami tikrinant „Windows“ autentiškumą, yra pasirašyti „Microsoft“ bendrovės parašu. Jei nematote „Microsoft“ parašo, valdiklio neatsisiųskite. Jei „ActiveX“ valdiklis neturi galiojančio leidėjo parašo, „Internet Explorer“ pateiks saugos įspėjimą ir neleis atsisiųsti jo į kompiuterį.

Tikrinant jūsų kompiuteryje esančią „Windows“ kopiją kompiuteryje įdiegtas produkto kodas susiejamas su aparatūros konfigūracija. Jei tikrinsite „Windows“ dar kartą naudodami tą patį produkto kodą, tikrinimo tarnyba atliks greitą patikrą, kad įsitikintų, jog susieti duomenys sutampa. Taip siekiama užtikrinti, kad „Windows“ arba „Office“ yra tinkamai aktyvinta ir kad programinė įranga nenaudojama daugiau kompiuterių, nei leidžiama pagal programinės įrangos licencijos sąlygas. Tikrinimo tarnyba nerenka jokių asmeninių duomenų. Žr. autentiškos „Microsoft“ programinės įrangos privatumo patvirtinimą.

Jei nepavyksta paleisti „ActiveX“ valdiklio ir norite gauti papildomos pagalbos, galite naudoti „Microsoft“ atsisiuntimo centro puslapio apačioje arba svetainės Autentiška „Microsoft“ programinė įranga tinklalapiuose esantį saitą Susisiekite su mumis. Be to, norėdami gauti trikčių šalinimo įrankių, galite apsilankyti autentiškos „Microsoft“ programinės įrangos diagnostikos puslapyje.

Pastaba. „ActiveX“ galima naudoti ne visada, nes kai kurie naršyklės saugos parametrai ir kai kurios įmonės neleidžia jo naudoti. Todėl yra alternatyvus būdas patikrinti programinę įrangą, kuris veikia taip kaip ir „ActiveX“ valdikliai. Reikia paleisti nedidelį vykdomąjį failą.


Padirbta programinė įranga

Rodyti viską

Kaip pranešti apie padirbtą programinę įrangą?

Padirbta programinė įranga kenkia apie tai neįtariantiems žmonėms, legaliam verslui ir mūsų ekonomikai. Jei įtariate, kad netyčia įsigijote padirbtą programinę įrangą, arba turite informacijos apie asmenį, įmonę ar interneto svetainę, parduodančią padirbtą programinę įrangą, galite internetu pateikti pranešimą. Jūsų pranešimą „Microsoft“ laikys konfidencialiu. „Microsoft“ skiria nemažai laiko ir jėgų kovai su padirbta programine įranga, todėl galime užtikrinti, kad gavę jūsų pranešimą mes imsimės atitinkamų veiksmų.

Norėdami pranešti apie padirbtą programinę įrangą, apsilankykite „Microsoft“ svetainėje‌ Kaip sužinoti.

Netyčia įsigijau padirbtą operacinę sistemą „Windows“. Kaip pranešti apie padirbtą programinę įrangą man pardavusį asmenį ar įmonę?

Padirbta programinė įranga kenkia apie tai neįtariantiems žmonėms, legaliam verslui ir mūsų ekonomikai. Jei netyčia įsigijote padirbtos programinės įrangos, galite apie tai pranešti „Microsoft“ pateikdami pranešimą apie padirbtą programinę įrangą „Microsoft“ svetainėje‌ Kaip sužinoti. „Microsoft“ yra įsipareigojusi apsaugoti jūsų privatumą. Norėdami sužinoti daugiau, perskaitykite autentiškos „Microsoft“ programinės įrangos privatumo patvirtinimą.

Ką daryti, jei kaip pašto šiukšlę gavau pasiūlymą įsigyti padirbtą „Windows“?

Jei gavote įtartiną pasiūlymą įsigyti „Microsoft“ programinės įrangos, persiųskite jį adresu piracy@microsoft.com.


Įmonės ir organizacijos

Rodyti viską

Kaip aktyvinti „Windows“, skirtą įmonei arba organizacijai?

Daugelis įmonių ir organizacijų, kuriose dirba informacinių technologijų specialistai, naudoja bendrojo aktyvinimo sprendimą, kad aktyvintų „Windows“ savo IT tinkle. Aktyvinimas yra paprasta ir būtina diegimo proceso dalis. Aktyvinus sukuriamas ryšys tarp produkto kodo ir įrenginyje esančios programinės įrangos kopijos, kuriai taikomos licencijavimo teisės. Bendrasis aktyvinimas yra sprendimas, leidžiantis valdyti „Windows 7“ ir „Windows Server“ 2008 R2 bei naujesnių versijų aktyvinimą įmonės ar organizacijos infrastruktūroje. Bendrasis aktyvinimas leidžia IT specialistams integruoti ir valdyti aktyvinimą kaip diegimo bei įprasto sistemos valdymo dalį, kad galutiniam vartotojui nekiltų jokių sunkumų.

Norėdami aktyvinti kompiuterius galite derinti įvairius metodus, atsižvelgdami į organizacijos poreikius ir tinklo infrastruktūrą, įskaitant:

  • vietinio aktyvinimo paslaugą, vadinamą raktų valdymo paslauga (KMS), esančią jūsų aplinkoje,

  • daugkartinio aktyvinimo raktą (MAK), naudojamą, kai aktyvinama tiesiogiai susisiekiant su „Microsoft“.

Norėdami aktyvinti kompiuterius galite derinti įvairius metodus, atsižvelgdami į organizacijos poreikius ir tinklo infrastruktūrą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie bendrojo aktyvinimo diegimo planavimą, žr. Bendrojo aktyvinimo planavimo vadovas. Daugiau informacijos rasite „TechNet“ „Windows“ bendrojo aktyvinimo centre (tik anglų kalba).

  • Prieš taikant plėtotės licenciją reikia turėti visą „Windows“ licencijos versiją.

  • MAK raktus galite gauti, jei turite MSPP / MAPS, MSDN / „TechNet“ prenumeratas ir aktyvias bendrojo licencijavimo sutartis.

  • Be to, jų raktus (KMS ir MAK) galite gauti „Windows“ bendrojo aktyvinimo centre.

Kaip galiu padėti savo įmonei ar organizacijai įsigyti autentišką „Windows“, jei netyčia įsigijome padirbtą programinę įrangą?

Net jei kruopščiai planuojate, atliekate organizuotą diegimą, vykdote gerai apgalvotus valdymo procesus ir turite tik geriausių ketinimų, vis tiek gali paaiškėti, kad jūsų įmonė naudoja neautentišką ir nelicencijuotą programinę įrangą. „Microsoft“ siūlo GGWA licencijavimo sprendimus, kad padėtų jūsų įmonei gauti autentišką programinę įrangą.

  • Pagalba teikiama perkant iš „Microsoft“ arba didelės „Microsoft“ produktų pardavimo įmonės (LAR). Norėdami sužinoti daugiau, kreipkitės į įgaliotąjį licencijos atstovą.

  • Programinės įrangos naujumo garantiją galima įsigyti per 90 d.

  • Reikia įsigyti mažiausiai 5 licencijas.

Ką daryti, jei mano įmonei ar organizacijai trūksta licencijų?

Norėdami sužinoti daugiau apie autentiškos „Windows“ sprendimus įmonei arba organizacijai ir kaip įsigyti daugiau licencijų, žr. Autentiška „Windows“ jūsų įmonei.

Ar tai naudinga?
Ačiū.
Ar norite dar ką nors įtraukti?
Ačiū. Jūsų atsiliepimai padeda nuolatos gerinti mūsų turinį.
1200 400 Kaip padaryti, kad tai jums būtų naudingiau? Pateikti Praleisti Ar norite dar ką nors įtraukti? Pateikti Ne, ačiū