„Outlook.com“ abonemento žinynas

Outlook.com

Abonementas laikinai užblokuotas

Siekdami apsaugoti jūsų abonementą nuo apgavysčių ir netinkamo elgesio, mes laikinai jį užblokavome, nes pastebėjome neįprastos veiklos. Mes suprantame, kad abonemento užblokavimas sukelia nepatogumų, bet galime padėti jums jį greitai atgauti.

Abonemento atblokavimas

Norėdami atblokuoti savo abonementą, eikite į svetainę https://account.live.com ir prisijunkite prie užblokuoto abonemento. Galite įvesti telefono numerį, kad gautumėte saugos kodą teksto žinute, o jei telefone nepalaikoma teksto žinučių funkcija, kodą galite gauti pasinaudodami automatinio telefono skambučio galimybe.

Įvedę saugos kodą turėsite pakeisti slaptažodį, kad užbaigtumėte atblokavimo procesą. Pasirūpinkite geresne savo abonemento apsauga ir sukurkite unikalų, sudėtingą slaptažodį. Naudodami mūsų slaptažodžių tikrintuvą galite patikrinti naująjį slaptažodį.

Problemos dėl saugos kodo

Kodo užklausos pateikimas ir kodo įvedimas yra greičiausias būdas atblokuoti abonementą. Jei nesate bandę abonemento atblokuoti internetu, rekomenduojame pradėti čia.

  • Jei nurodytu telefono numeriu negavote saugos kodo, bandykite dar kartą arba įveskite kitą numerį spustelėję parinktį Neturiu kodo. Galėsite vėl paprašyti kodo.

    Jei kodą norite gauti teksto žinute, naudokite teksto žinučių funkciją palaikančio telefono numerį.

  • Jei įvestas kodas neveikia, įsitikinkite, kad įvedėte žinutės tekste nurodytą kodą, o ne antraštėje esančius skaičius.

Teksto pranešimas su kodu.

Mano abonementas vis dar užblokuotas

Jei nepavyksta atblokuoti abonemento naudojant saugos kodą ir pakeitus slaptažodį, klientų aptarnavimo tarnyba gali padėti jums atgauti savo abonementą. Norėdami susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, turėsite prisijungti prie savo abonemento ir užpildyti internetinę formą. Pateikite kiek įmanoma daugiau informacijos, kad galėtume patvirtinti jūsų tapatybę. Mes labai rimtai žiūrime į jūsų abonemento saugą, todėl mums reikia išsamios informacijos, kad galėtume apsaugoti jūsų abonementą nuo programišių. Reikės nurodyti alternatyvų el. pašto adresą, kuriuo „Microsoft“ klientų aptarnavimo tarnybos atstovas susisieks su jumis per 24 val.

Kai jūsų abonementas bus atblokuotas, galėsite gauti daugiau informacijos, kaip geriau apsaugoti abonementą.

Reikia daugiau pagalbos?

Gaukite pagalbos dėl „Outlook“ kompiuterio programėlės.

Turite idėjų apie „Outlook.com“? Mums būtų įdomu jas sužinoti.

Negalite pasiekti „Outlook.com“? Galėjo kilti su mūsų veikla susijusių problemų.