Klaidos siunčiant arba gaunant el. paštą

Outlook.com

„Outlook.com“ neleidžia išsiųsti el. laiško

Siekdama padėti kovoti su pašto šiukšlintojais ir sumažinti jūsų gaunamo nepageidaujamo el. pašto kiekį, „Outlook.com“ nustato galimo siųsti el. pašto apimties ir tipo apribojimus. Toliau pateiktos dažniausios klaidos ir problemų šalinimo būdai.

Sumažinkite apribojimus patvirtindami savo abonementą

Sumažinkite taikomus apribojimus apsilankę tinklalapyje Telefono įtraukimas ir įvedę telefono numerį. Išsiųsime jums patvirtinimo kodą, kurį galėsite įvesti puslapyje. Tai padeda mums įsitikinti, kad esate abonemento savininkas, o ne pašto šiukšlintojas. Turėdami patvirtintą abonementą, galėsite mėgautis mažesniais el. laiškų apimties ir turinio apribojimais.

Abonemento patvirtinimo patarimai

Jei pateikiate užklausą gauti kodą teksto pranešimu, žr. skaičius pranešimo tekste, o ne antraštėje.

Teksto pranešimas su kodu.

Jei jūsų telefone teksto pranešimai negali būti gaunami, galite pateikti užklausą gauti kodą automatiniu skambučiu telefonu. Pasiruoškite kodą užsirašyti.

Galbūt nesutiksite pateikti savo telefono numerio. Suprantame – šiais laikais visi esame užversti rinkodara. Pasakysime tik tiek: „Microsoft“ niekada neperduos jūsų saugos informacijos rinkodaros ar jokiais kitais tikslais. Užtikriname tai. Gerbiame jūsų privatumą.

  • Dėl tinklo delsos gali praeiti kelios minutės, kol gausite kodą. Negavę jo per 15 minučių, pateikite kitą kodo užklausą.

  • Dar kartą patikrinkite, ar jūsų telefonu gali būti gaunami teksto pranešimai. Teksto pranešimų gavimas galimas ne visose šalyse ar regionuose bei ne iš visų teikėjų.

  • Siekdami kliudyti pašto šiukšlintojams veikti, prašome jūsų įvesti keletą paveikslėlyje matomų raidžių ir skaičių. Gaukite daugiau informacijos, kaip įvesti simbolius.

Laiškų skaičiaus per dieną apribojimas

Siekdami atgrasinti pašto šiukšlintojus nuo veikimo, ribojame skaičių el. laiškų, kuriuos per vieną dieną galima išsiųsti iš „Outlook.com“ abonemento.

Telefone

Per dieną leidžiamų išsiųsti el. laiškų kiekis yra mažesnis, jei jie siunčiami iš mobiliojo įrenginio naudojant EAS arba POP. Norėdami išsiųsti mobiliuoju įrenginiu parašytą laišką atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Įrašykite laišką kaip juodraštį, kad jo neprarastumėte. Norėdami įrašyti jį „Windows Phone“, bakstelėkite piktogramą Naikinti; būsite paraginti pasirinkti, ką norite daryti – Išsaugoti arba panaikinti laišką. Bakstelėkite Įrašyti.

  2. Prisijunkite prie „Outlook.com“ naudodami kompiuterį, atidarykite juodraštį ir spustelėkite Siųsti.

Kompiuteryje

Jei pasiekėte per dieną naudojant žiniatinklį leidžiamų išsiųsti el. laiškų ribą, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

  1. Spustelėkite Įrašyti juodraštį, kad laišką įrašytumėte.

  2. Jei to dar nepadarėte, sumažinkite dienos laiškų apribojimą apsilankę tinklalapyje Telefono įtraukimas ir patvirtinę savo abonementą.

Per daug vieno el. laiško gavėjų

Taip pat ribojame vieno el. laiško gavėjų skaičių. Jei gavote klaidos pranešimą, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

  1. Klaidos pranešime nurodyta, keliems gavėjams galite siųsti el. laišką. Pašalinkite kelis el. laiško gavėjus, kad neviršytumėte ribos, ir bandykite siųsti dar kartą.

  2. Jei to dar nepadarėte, sumažinkite dienos laiškų apribojimą apsilankę tinklalapyje Telefono įtraukimas ir patvirtinę savo abonementą.

Laiško turinys suaktyvino mūsų nepageidaujamo pašto filtrus

Blokuojame laiškų siuntimą, kai turinys „Outlook.com“ nepageidaujamo pašto filtrams atrodo panašus į nepageidaujamo el. pašto turinį. Kartais ir tinkamas el. laiškas gali būti blokuojamas kaip nepageidaujamas el. paštas. Jeigu jūsų laiškas užblokuotas, bandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

  1. Pakeiskite laiško turinį, kad jis nekeltų įtarimų, tada pabandykite siųsti jį dar kartą.

  2. Jei to dar nepadarėte, sumažinkite dienos laiškų apribojimą apsilankę tinklalapyje Telefono įtraukimas ir patvirtinę savo abonementą.

Norėdami gauti daugiau pagalbos iškilus el. pašto siuntimo problemų, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba.

Reikia daugiau pagalbos?

Gaukite pagalbos dėl „Outlook“ kompiuterio programėlės.

Turite idėjų apie „Outlook.com“? Mums būtų įdomu jas sužinoti.

Negalite pasiekti „Outlook.com“? Galėjo kilti su mūsų veikla susijusių problemų.