„Outlook.com“ abonemento žinynas

Outlook.com

Į mano abonementą buvo įsibrauta

Jei kažkas sugadino jūsų abonementą arba į jį įsilaužė, vadinasi, tas asmuo pavogė jūsų slaptažodį ir naudodamas jūsų abonementą gali pasiekti jūsų asmeninę informaciją arba siųsti nepageidaujamą el. paštą.

Kaip programišius gavo mano slaptažodį?

Abonemento slaptažodžiui sužinoti programišiai naudojasi keliais būdais.

  • Kenkėjiška programa: jei iš interneto įdiegėte programą, kurios leidėjas nėra patikimas, joje gali būti kenkėjiška programa, registruojanti jūsų klavišų paspaudimus arba ieškanti kompiuteryje įrašytų slaptažodžių.

  • Interneto svetainių atakos: jei programišiai įsilaužia į interneto svetainę ir pavogia paskyros informaciją, jie gali patikrinti ją kitose svetainėse ir sužinoti ar to paties slaptažodžio nenaudojate kitur.

  • Sukčiavimas apsimetant: programišiai dažnai apgauna žmones ir priverčia juos išsiųsti savo paskyrų duomenis.

Kaip galiu atkurti abonementą?

Norėdami atkurti abonementą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Prieš keisdami slaptažodį išvalykite kompiuterį, kad jame nebūtų virusų ir kenkėjiškos programinės įrangos

Dauguma įsilaužėlių gauna slaptažodžius naudodami kenkėjišką programinę įrangą, kuri kompiuteryje įdiegiama be jūsų žinios (pavyzdžiui, atsisiunčiant naują ekrano užsklandą, įrankių juostą ar kitą programinę įrangą iš nepatikimo šaltinio). Prieš keičiant slaptažodį svarbu išvalyti kompiuterį, kad jame nebūtų virusų ir kenkėjiškos programinės įrangos. Tada įsilaužėliai negalės gauti jūsų naujo slaptažodžio.

Jei turite įdiegę gerą antivirusinę programą, įsitikinkite, kad ji atnaujinta, ir atlikite išsamų sistemos nuskaitymą. Jei kompiuteryje antivirusinės programos neturite, „Microsoft“ siūlo keletą nemokamų sprendimų.

  • Jei naudojate „Windows 7“, galite atsisiųsti ir įdiegti „Microsoft Security Essentials“.

  • Jei naudojate „Windows 8.1“, jūs jau turite „Windows“ sargybą. Norėdami ją įjungti, pradžios ekrane arba pagrindiniame ieškos mygtuke ieškokite „Windows“ sargyba“. tada bakstelėkite arba spustelėkite „Windows“ sargyba ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

Nepaisant to, kurią antivirusinę programą įdiegsite, prieš keisdami slaptažodį atlikite išsamų kompiuterio nuskaitymą. Taip pat turėtumėte nustatyti, kad antivirusinė programa automatiškai reguliariai gautų naujinimus ir nuskaitytų jūsų kompiuterį.

2. Pakeiskite arba iš naujo nustatykite slaptažodį

Paleidę antivirusinę programą, bandykite prisijungti prie savo abonemento ir pakeisti savo slaptažodį. Jei negalite prisijungti, pabandykite nustatyti slaptažodį iš naujo.

Būtinai sukurkite sudėtingą slaptažodį

Ko nedaryti

Ką daryti

Nenaudokite to paties slaptažodžio skirtingiems abonentams.

Naujas slaptažodis turi gerokai skirtis nuo ankstesniųjų.

Nenaudokite anksčiau naudotų slaptažodžių.

Reguliariai keiskite slaptažodį.

Nenaudokite slaptažodžio, kurį sudaro tik vienas žodis.

Slaptažodyje naudokite frazę (be tarpų tarp žodžių), kuri nebūtų lengvai įspėjama.

Nenaudokite lengvai įsimenamos asmeninės informacijos, pvz., savo vardo, šeimos narių vardų, adreso ar telefono numerio.

Naudokite lengvai įsimenamą sakinį ar frazę, pavertę ją į pirmųjų raidžių, skaičių ir simbolių eilutę.

Nenaudokite slaptažodžių, tokių kaip „slaptažodis“, „pinigai$$$“ ar „12345678“.

Naudokitės mūsų slaptažodžiu tikrintuvu, kad prieš naudodami naująjį slaptažodį jį patikrintumėte.

3. Iš naujo nustatykite abonemento parametrus

Kadangi kitas asmuo turėjo prieigą prie jūsų abonemento, mes išvalėme jūsų abonemento parametrus ir pašalinome visus adresus, el. pašto peradresavimo funkciją ir automatinius atsakymus. Toliau nurodyta, kaip iš naujo nustatyti šias parinktis.

  1. Spustelėkite piktogramą Parinktys Parinkčių piktograma, tada spustelėkite Parinktys.

  2. Pasirinkite vieną arba kelis toliau nurodytus parametrus.

    Siuntimo / gavimo abonementai: dalyje Abonemento valdymas spustelėkite Jūsų el. pašto abonementai.

    Atsakymo adresas: dalyje El. laiško rašymas spustelėkite Adresas „Atsakyti“.

    El. pašto persiuntimas: dalyje Abonemento valdymas spustelėkite El. pašto persiuntimas.

    Automatinis atsakymas: dalyje Abonemento tvarkymas spustelėkite Automatinių pranešimų išvykus atostogauti siuntimas.

  3. Įveskite reikiamą informaciją ir spustelėkite Įrašyti.

4. Panaikintų el. laiškų ir kontaktų atkūrimas

Nustatę, kad į jūsų abonementą galėjo būti įsilaužta, iš karto pradedame įrašyti panaikintus jūsų el. laiškus į saugią vietą. „Outlook.com“ spustelėkite aplanką Panaikinta. Lango apačioje spustelėkite Atkurti panaikintus laiškus.

„Outlook.com“ atkurs kiek įmanoma daugiau laiškų ir įkels juos į aplanką Panaikinta. Laiškai, kurių nepavyko atkurti, yra negrįžtamai prarasti.

Jei panaikinti kontaktai, gali būti, kad galėsite juos atkurti. Žr. Panaikintų kontaktų atkūrimas.

Pastaba

  • Negalima atkurti iš vaikų abonementų panaikintų el. laiškų. Tai reiškia, kad tėvai gali būti tikri, jog iš vaikams pritaikytų abonementų panaikinti laiškai nebus atkurti.

5. Efektyviau išvenkite ateityje galimų įsibrovimų

Siekdami ateityje išvengti įsibrovimų į abonementą, gaukite daugiau informacijos, kaip geriau apsaugoti abonementą.

Jei reikia daugiau pagalbos palaikant saugumą internete, kreipkitės į klientų aptarnavimo tarnybą.

Reikia daugiau pagalbos?

Gaukite pagalbos dėl „Outlook“ kompiuterio programėlės.

Turite idėjų apie „Outlook.com“? Mums būtų įdomu jas sužinoti.

Negalite pasiekti „Outlook.com“? Galėjo kilti su mūsų veikla susijusių problemų.