Čia pateikti kelių dažniausiai pasitaikančių naujinimų diegimo problemų sprendimai. Galite automatiškai pašalinti kai kurias triktis paleidę „Windows Update“ trikčių diagnostikos priemonę

Rodyti viską

Bandžiau diegti naujinimus, bet vienas ar daugiau nebuvo įdiegti.

  • Ar bandėte naujinimą dar kartą diegti rankiniu būdu? Kai kurios klaidos kyla dėl netinkamai pasirinkto laiko, apkrautų svetainių, lėto interneto ryšio ir daugybės kitų veiksnių. Kartais tokias problemas galima pataisyti tiesiog bandant dar kartą įdiegti naujinimus. Daugiau informacijos apie ryšio problemų sprendimą rasite Ryšio su „Windows Update“ problemų sprendimas.

    Kaip ieškoti naujinimų

    1. „Windows Update“ atidarykite perbraukę į vidų nuo dešiniojo ekrano krašto (arba, jei naudojate pelę, nukreipę žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą ir perkėlę jį aukštyn), bakstelėję arba spustelėję Parametrai, Keisti kompiuterio parametrus ir Naujinimas ir atkūrimas.

    2. Bakstelėkite arba spustelėkite Ieškoti dabar, tada palaukite, kol „Windows“ suras naujausius kompiuterio naujinimus.

    3. Radus naujinimų, bakstelėkite arba spustelėkite Diegti naujinimus.

      Perskaitykite licencijos sąlygas ir su jomis sutikite, o tada, jei naujinimas to reikalauja, bakstelėkite arba spustelėkite Baigti. Būtinos administratoriaus teisės Galite būti paprašyti pateikti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinti savo pasirinkimą.

      Pastaba

      • Norint baigti diegti kai kuriuos naujinimus, gali reikėti iš naujo paleisti kompiuterį. Prieš paleisdami iš naujo įrašykite ir uždarykite visus failus bei programėles, kad nieko neprarastumėte.

  • Ar sutikote su „Microsoft“ programinės įrangos licencijos sąlygomis? Jei ne, dar kartą diekite naujinimą ir peržiūrėkite bei sutikite su licencinėmis sąlygomis.

    Sutikimas su licencinėmis sąlygomis

    1. „Windows Update“ atidarykite perbraukę į vidų nuo dešiniojo ekrano krašto (arba, jei naudojate pelę, nukreipę žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą ir perkėlę jį aukštyn), bakstelėję arba spustelėję Parametrai, Keisti kompiuterio parametrus ir Naujinimas ir atkūrimas.

    2. Peržiūrėkite visus klaidų pranešimus. Jei rodomas klaidos pranešimas apie licencines sąlygas arba atšauktus naujinimus, bakstelėkite arba spustelėkite Bandyti dar kartą, o tada palaukite, kol būsite paraginti peržiūrėti licencines sąlygas.

    3. Sutikite su licencijos sąlygomis ir luktelėkite, kol pamatysite, kad naujinimas sėkmingai įdiegtas.

  • Ar kompiuteryje pakankama laisvos vietos? Jei diske trūksta vietos, gali tekti pašalinti programėlių, panaikinti laikinuosius interneto failus, kitus nenaudojamus failus arba ištuštini šiukšlinę, o tada dar kartą bandyti diegti naujinimus. Norėdami patikrinti, kiek diske yra vietos ir kiek jos būtų galima atlaisvinti, galite naudoti į „Windows“ įtrauktą diskų valymo įrankį.

    • Darbalaukyje Parinktį Disko valymas atidarykite perbraukę nuo dešiniojo ekrano krašto, bakstelėję Parametrai(arba, jei naudojate pelę, nukreipę žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą, perkėlę žymiklį aukštyn ir spustelėję parametrai), bakstelėję arba spustelėjęValdymo skydas, ieškos lauke įvedę Admin, tada bakstelėję arba spustelėję Administraciniai įrankiai, tada dukart bakstelėję arba spustelėję Disko valymas.

  • Ar sustabdėte diegimo procesą arba atsijungėte nuo interneto? Jei taip, naujinimų ieškokite, kai vėl prisijungsite, ir įdiekite visus naujinimus, kurie buvo atšaukti arba pertraukti.

  • Ar diegėte tvarkyklės naujinimą? Įrenginių, pvz., vaizdo plokštės, tvarkyklių naujinimai kartais gali sukelti klaidų, nes diegiami failai yra sugadinti arba jie netinkami jūsų „Windows“ operacinei sistemai. „Windows Update“ turėtų pateikti naujausias tvarkykles, skirtas jūsų „Windows“ operacinei sistemai. Tačiau jei patiriate problemų diegdami įrenginio tvarkykles iš „Windows Update“, kreipkitės į įrenginio gamintoją.

Nežinau, kokie naujinimai buvo įdiegti.

„Windows Update“ kaupiama naujinimo retrospektyva, kad galėtumėte patikrinti, kokie ir kada naujinimai įdiegti.

Naujinimo retrospektyvos peržiūra

  1. „Windows Update“ atidarykite perbraukę į vidų nuo dešiniojo ekrano krašto (arba, jei naudojate pelę, nukreipę žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą ir perkėlę jį aukštyn), bakstelėję arba spustelėję Parametrai, Keisti kompiuterio parametrus ir Naujinimas ir atkūrimas.

  2. Bakstelėkite arba spustelėkite Peržiūrėti naujinimo retrospektyvą.

„Windows“ nuolat siūlo naujinimus, kurių nepageidauju arba jau pašalinau.

Galite paslėpti naujinimą, o tada „Windows Update“ jo nebesiūlys, nebent pasirinksite jį atkurti.

Pastaba

  • Rekomenduojame neslėpti jokių svarbių naujinimų.

Naujinimo paslėpimas

  1. Perbraukite į vidų iš dešiniojo ekrano krašto ir bakstelėkite Ieška.
    (Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į apatinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite žymiklį aukštyn ir spustelėkite Ieška.)

  2. Ieškos lauke įveskite slėpti arba rodyti naujinimus, tada bakstelėkite arba spustelėkite Slėpti arba rodyti naujinimus.

  3. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:

    • Jei norite paslėpti bet kuriuos svarbius naujinimus, spustelėkite saitą, nurodantį, kad yra svarbių naujinimų.

    • Jei norite paslėpti bet kuriuos pasirenkamus naujinimus, spustelėkite saitą, nurodantį, kad yra pasirenkamų naujinimų.

  4. Pasirinkite bet kurį norimą paslėpti naujinimą, palaikykite jį nuspaudę arba spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku, tada bakstelėkite arba spustelėkite Slėpti naujinimą.

Paslėpiau naujinimą, bet dabar noriu jį diegti.

Turite atkurti šį naujinimą sąraše ir tada jį įdiegti.

Naujinimo atkūrimas

  1. Valdymo skydą atidarykite perbraukę į vidų nuo dešiniojo ekrano krašto, bakstelėję Ieškoti (arba, jei naudojate pelę, nukreipę žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkėlę žymiklį žemyn ir spustelėję Ieškoti), ieškos lauke įvedę Valdymo skydas ir bakstelėję arba spustelėję Valdymo skydas.

  2. Bakstelėkite arba spustelėkite Sistema ir sauga, tada bakstelėkite arba spustelėkite „WindowsUpdate“.

  3. Bakstelėkite arba spustelėkite Atkurti paslėptus naujinimus.

  4. Pasirinkite norimą diegti naujinimą, tada bakstelėkite arba spustelėkite Atkurti.

    „Windows“ automatiškai ieškos naujinimų, tada paragins įdiegti atkurtą naujinimą ir visus naujus galimus naujinimus.

Atkūriau paslėptus naujinimus, bet nerandu to, kurį noriu įdiegti.

Taip nutinka, kai naujesnis naujinimas yra susijęs su tuo pačiu dalyku kaip ir bandomas atkurti naujinimas. Windows „ Update“ siūlo tiktai naujesnį naujinimą.

Mano kompiuteris buvo išjungtas atliekant suplanuotą naujinimą.

Kai paleisite kompiuterį neatlikę suplanuoto naujinimo, „Windows“ ieškos naujinimų. Galite juos iš karto įdiegti arba atidėti. Jei kito suplanuoto naujinimo metu jūsų kompiuteris bus įjungtas, bus įdiegti naujinimai. Visus galimus naujinimus galite įdiegti ir išjungdami kompiuterį.

Mane nuolat ragina iš naujo paleisti kompiuterį, kad būtų baigti diegti naujinimai.

Kai kurie naujinimai taikomi failams arba tarnyboms, kuriuos naudoja „Windows“, todėl jų negalima įdiegti, kol veikia „Windows“. Turite įrašyti savo darbą, uždaryti visas atidarytas programėles ir tada iš naujo paleisti kompiuterį, kad baigtumėte naujinimo procesą.

Tikrinant arba diegiant naujinimus, mano kompiuteris nustojo reaguoti.

Jei jūsų kompiuteris nustoja reaguoti pradėjus tikrinti, ar yra naujinimų arba juos diegiant, pabandykite atlikti šiuos veiksmus.

Jei kompiuteris nustoja reaguoja tikrinant, ar yra naujinimų

  1. Pabandykite dar kartą patikrinti, ar yra naujinimų.

  2. Jei 1 veiksmas nepadėjo, bandykite paleisti „Windows Update“ trikčių diagnostikos priemonę.

  3. Jei problemos išlieka, galite bandyti informacijos ieškoti forumuose arba klausti klausimų „Microsoft“ bendruomenės svetainėje.

Jei kompiuteris nustoja veikti diegiant naujinimus po paleidimo iš naujo

Naudokite sistemos atkūrimo funkciją, kad atkurtumėte kompiuterį iki ankstesnio laiko momento. Atlikite šiuos veiksmus:

  • Išjunkite kompiuterį paspausdami maitinimo mygtuką, tada vėl įjunkite kompiuterį.

    • Palaukite, kol bus rodomas ekranas Automatinis taisymas.

      Pastaba

      • Jei ekranas nepasirodys, kartokite 1a veiksmą, kol pasirodys Automatinis taisymas.

    • Šalia parinkties Sistemos atkūrimas bakstelėkite arba spustelėkite Atkurti.

    • Pabandykite naujinimus įdiegti dar kartą.




Reikia daugiau pagalbos?