Jei gaunate „Windows Update“ klaidą 80070020, gali būti, kad kompiuteryje veikianti programa trikdo „Windows Update“. Šią problemą dažniausiai galite išspręsti paleisdami kompiuterį iš naujo ir vėl paleisdami „Windows Update“.

Jei iš naujo paleidę kompiuterį ir paleidę „Windows Update“ vis tiek įvyksta klaida 80070020, gali būti, kad paleidžiant kompiuterį automatiškai įjungiama klaidą sukelianti programa, pavyzdžiui, antivirusinė programa. Šiuo atveju turėsite iš naujo įjungti kompiuterį nepaleisdami programų, vykdomų „Windows“ paleidimo metu. Tai galima atlikti dviem būdais: paleidžiant kompiuterį saugiuoju režimu arba neautomatiškai paleidžiant sistemą „Windows“ be paleisties programų (dar vadinamą švariu paleidimu iš naujo). Abi parinktys aprašytos toliau.

Naudojant šiuos būdus kompiuterį reikės iš naujo paleisti keletą kartų, todėl prieš pradėdami galite perskaityti visus veiksmus arba atspausdinti instrukcijas.

Pastaba

  • Telefono ryšys nepalaikomas saugiuoju režimu. Jei naudojate telefono ryšį, pasirinkite švaraus paleidimo iš naujo metodą.

Rodyti viską

Paleiskite „Windows Update“ saugiuoju režimu

  1. Norėdami paleisti sistemą „Windows“ saugiuoju režimu, spustelėkite mygtuką Pradėtimygtuko Pradėti paveikslėlis, ieškos lauke įveskite msconfig, tada ieškos rezultatuose spustelėkite failą msconfig.exe. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.
  2. Dialogo lange Sistemos konfigūracija spustelėkite skirtuką Įkrova.

  3. Pažymėkite žymės langelį Saugioji įkrova, spustelėkite Tinklas, tada spustelėkite Gerai.

  4. Dialogo lange Sistemos konfigūracija spustelėkite Paleisti iš naujo. Taip kompiuterį paleisite iš naujo ypatingu būdu, vadinamu saugiuoju režimu su interneto prieiga.

  5. Atidarykite Windows naujinimą spustelėdami mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis. Ieškos lauke įrašykite Naujinimas, o tada rezultatų sąraše spustelėkite Windows naujinimas.

  6. Kairiojoje srityje spustelėkite Ieškoti naujinimų, tada palaukite, kol „Windows“ ieškos naujausių kompiuterio naujinimų.

  7. Jei bus rasta naujinimų, spustelėkite Diegti naujinimus. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  8. Įdiegę naujinimus paleiskite kompiuterį iš naujo, spustelėkite mygtuką Pradėtimygtuko Pradėti paveikslėlis, ieškos lauke įveskite msconfig, tada ieškos rezultatuose spustelėkite failą msconfig.exe. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.
  9. Dialogo lange Sistemos konfigūracija spustelėkite skirtuką Bendra, Normali paleistis, Gerai, tada spustelėkite Paleisti iš naujo.

Pradėkite „Windows Update“ iš naujo švariai paleisdami sistemą „Windows“

  1. Spustelėkite mygtuką Pradėtimygtuko Pradėti paveikslėlis, ieškos lauke įveskite msconfig ir spustelėkite failą msconfig.exe. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.
  2. Spustelėkite skirtuką Bendra, spustelėkite Pasirinktinis paleidimas, o tada išvalykite žymės langelį Įkelti paleidimo elementus.

  3. Spustelėkite Tarnybos, Slėpti visas „Microsoft“ tarnybas, tada spustelėkite Išjungti viską.

  4. Spustelėkite Gerai, tada spustelėkite Paleisti iš naujo.

  5. Atidarykite Windows naujinimą spustelėdami mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis. Ieškos lauke įrašykite Naujinimas, o tada rezultatų sąraše spustelėkite Windows naujinimas.

  6. Kairiojoje srityje spustelėkite Ieškoti naujinimų, tada palaukite, kol „Windows“ ieškos naujausių kompiuterio naujinimų.

  7. Jei bus rasta naujinimų, spustelėkite Diegti naujinimus. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  8. Įdiegę naujinimus, paleiskite kompiuterį iš naujo. Spustelėkite mygtuką Pradėti, ieškos lauke įveskite msconfig, tada spustelėkite msconfig.exe. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  9. Skirtuke Bendra spustelėkite Normali paleistis, spustelėkite Gerai, o tada spustelėkite Paleisti iš naujo.

Jei toliau matote šią klaidą, Microsoft palaikymo svetainėje peržiūrėkite šią automatinę trikčių diagnostikos priemonę arba, norėdami gauti daugiau pagalbos, eikite į svetainę „Microsoft Answers.

Klaidos kodai, kuriems tai taikoma:

  • WindowsUpdate_80070020

  • 0x80070020