Galima naudoti automatinę trikčių diagnostikos priemonę, kuri ištaiso „Windows Update“ klaidas ir gali išspręsti jūsų problemą.

„Windows Update“ trikčių diagnostikos priemonės paleidimas

  1. Spustelėkite šį mygtuką:

    Mygtuko „Fix it“ paveikslėlis
    Spręsti šią problemą

  2. Dialogo lange Failo atsisiuntimas spustelėkite Vykdyti, tada vykdykite vedlio nurodymus.

  3. Atidarykite „Windows Update“ ir pabandykite diegti dar kartą.

Jei tai nepadės, čia rasite kai kurių dažniausių problemų, kylančių diegiant naujinimus, sprendimus.

Rodyti viską

Bandžiau diegti naujinimus, bet vienas ar daugiau liko neįdiegti.

  • Ar bandėte diegti dar kartą neautomatiškai? Kai kurių klaidų atsiranda dėl prastai parinkto laiko ir jas gali lemti užimtos svetainės, perkrauti interneto ryšiai arba kiti veiksniai. Kartais šios problemos ištaisomos tiesiog iš naujo pabandant atnaujinti. Štai kaip neautomatiškai patikrinti, ar yra naujinimų:

    1. Atidarykite Windows naujinimą spustelėdami mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis. Ieškos lauke įrašykite Naujinimas, o tada rezultatų sąraše spustelėkite Windows naujinimas.

    2. Kairiojoje srityje spustelėkite Tikrinti, ar yra naujinimų, tada palaukite, kol „Windows“ ieškos naujausių kompiuterio naujinimų.

    3. Jei bus rasta naujinimų, spustelėkite Diegti naujinimus.

      Perskaitykite ir priimkite licencijos sąlygas, tada, jei naujinimas to reikalauja, spustelėkite Baigti. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

    Pastaba

    • Kad baigtumėte diegti kai kuriuos naujinimus, gali tekti paleisti kompiuterį iš naujo. Įrašykite ir uždarykite visas programas prieš paleisdami kompiuterį iš naujo, kad neprarastumėte duomenų.

  • Ar sutikote su „Microsoft“ programinės įrangos licencijos sąlygomis? Įdiekite naujinimą dar kartą, peržiūrėkite ir sutikite su licencijos sąlygomis.

    1. Atidarykite Windows naujinimą spustelėdami mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis. Ieškos lauke įrašykite Naujinimas, o tada rezultatų sąraše spustelėkite Windows naujinimas.

    2. Peržiūrėkite visus klaidų pranešimus.

    3. Jei rodomas klaidos pranešimas apie licencijos sąlygas arba atšauktus naujinimus, spustelėkite Bandyti dar kartą, o tada palaukite, kol būsite paraginti peržiūrėti licencijos sąlygas.

    4. Sutikite su licencijos sąlygomis ir palaukite, norėdami pamatyti, ar naujinimas bus sėkmingai įdiegtas.

  • Ar kompiuterio diske yra pakankamai laisvos vietos? Jei standžiajame diske trūksta vietos, gali prireikti pašalinti programas, panaikinti laikinuosius interneto failus, nenaudojamus failus arba ištuštinti šiukšlinę, o tada bandyti diegti naujinimus dar kartą.

  • Ar atšaukėte diegimo procesą arba atsijungėte nuo interneto? Nieko baisaus, jei taip padarėte. Tiesiog dar kartą patikrinkite, ar yra naujinimų, ir diekite visus atšauktus arba pertrauktus naujinimus.

  • Ar tuo metu diegėte tvarkyklės naujinimą? Tvarkyklių naujinimai įrenginiams, pvz., vaizdo plokštėms, kartais gali sukelti klaidų, nes diegiami failai būna sugadinti arba neskirti jūsų „Windows“ versijai. „Windows Update“ turėtų pateikti naujausius naujinimus jūsų „Windows“ versijai. Tačiau jei patiriate problemų diegdami įrenginio tvarkykles iš „Windows Update“, kreipkitės į įrenginio gamintoją. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Neveikiančios aparatūros tvarkyklės naujinimas.

  • Ką dar galima padaryti? Jei ankstesniuose klausimuose neradote problemos sprendimo, galite daugiau sužinoti apie tai, kas nutiko ir ką reikia daryti toliau, peržiūrėję klaidų pranešimus, rodomus „Windows Update“.

    • Atidarykite Windows naujinimą spustelėdami mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis. Ieškos lauke įrašykite Naujinimas, o tada rezultatų sąraše spustelėkite Windows naujinimas.

      Įvykus klaidai bus rodomas klaidos kodas ir Žinyno saitas. Jei nėra konkrečiai klaidai skirtos Žinyno temos, galite ieškoti pagalbos internete naudodami klaidos kodą.

Kaip sužinoti, kokie naujinimai buvo įdiegti?

„Windows Update“ kaupiama naujinimo istorija, kad galėtumėte patikrinti, kokie ir kada buvo įdiegti naujinimai. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. Įdiegtų sistemos „Windows“ naujinimų peržiūra.

Sistemos „Windows“ nuolat siūlomas nepageidautinas arba pašalintas naujinimas.

Galite paslėpti naujinimą, o tada „Windows Update“ nebesiūlys jo, nebent pasirinksite jį atkurti. Štai kaip paslėpti naujinimą:

  1. Atidarykite Windows naujinimą spustelėdami mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis. Ieškos lauke įrašykite Naujinimas, o tada rezultatų sąraše spustelėkite Windows naujinimas.

  2. Atlikite vieną iš šių veiksmų:

    • Jei norite paslėpti svarbius naujinimus, spustelėkite saitą, nurodantį, kad prieinami svarbūs naujinimai.

    • Jei norite paslėpti pasirinktinius naujinimus, spustelėkite saitą, nurodantį, kad prieinami pasirinktiniai naujinimai.

  3. Pažymėkite norimą paslėpti naujinimą ir spustelėkite Slėpti naujinimą. Pakartokite šį veiksmą kiekvienam norimam slėpti naujinimui.

  4. Spustelėkite Gerai.

Paslėpiau naujinimą, bet dabar noriu jį diegti.

Naujinimą reikia atkurti sistemos „Windows“ siūlomų naujinimų sąraše, tada jį įdiegti. Štai kaip tai padaryti:

  1. Atidarykite Windows naujinimą spustelėdami mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis. Ieškos lauke įrašykite Naujinimas, o tada rezultatų sąraše spustelėkite Windows naujinimas.

  2. Kairiojoje srityje spustelėkite parinktį Atkurti paslėptus naujinimus.

  3. Pasirinkite norimą diegti naujinimą ir spustelėkite Atkurti. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  4. Sistema „Windows“ automatiškai tikrins, ar yra naujinimų, o tada ragins diegti naujinimą, kurį atkūrėte, ir visus kitus galimus naujus naujinimus.

Atkūriau paslėptus naujinimus, bet nerandu to, kurį noriu diegti.

Tai nutinka, kai naujesnis nei bandomas atkurti naujinimas gali išspręsti tą pačią problemą. Sistema „Windows“ siūlys tik naujesnį naujinimą.

Planinio naujinimo metu kompiuteris buvo išjungtas.

Kai įjungiate kompiuterį praleidę planinį naujinimą, jis patikrins, ar yra naujinimų. Galėsite juos diegti iškart arba atidėti. Jei kito planinio naujinimo metu kompiuteris bus įjungtas, naujinimai bus įdiegti. Jei nauji naujinimai parengti būti įdiegti, galite taip pat juos diegti prieš išjungdami kompiuterį. Kai yra diegimo laukiančių naujinimų, ant „Windows“ išjungimo mygtuko matysite skydo piktogramą „Windows“ išjungimo mygtukas, kuriame pavaizduotas skydas, nurodo diegtinus naujinimus

Nuolat gaunu raginimus palesti kompiuterį iš naujo, kad būtų baigtas naujinimų diegimas.

Kai kurie naujinimai taikomi failams arba tarnyboms, kurias naudoja sistema „Windows“. Šių tipų naujinimų diegti neįmanoma, kol sistema „Windows“ veikia, todėl turėtumėte įrašyti darbą, uždaryti visas atidarytas programas, o tada paleisti kompiuterį iš naujo, kad būtų baigtas naujinimo procesas.

Įdiegiau naujinimus (arba tvarkyklės naujinimą), o dabar vienas iš įrenginių neveikia.

Yra keletas priežasčių, kodėl galėjo taip atsitikti. Jei įsigijote kompiuterį su įrenginiu, kurio tvarkyklę naujinate, pirmiausia turėtumėte patikrinti, ar tvarkyklę turi kompiuterio gamintojas. Daugelis kompiuterių gamintojų naudoja trečiosios šalies įrenginius, pvz., vaizdo ar garso plokštes. Kai kuriais atvejais gamintojas gali turėti modifikuotas tvarkykles, skirtas naudoti jūsų kompiuteriui, o trečiosios šalies įrenginio įmonė turės bendresnes tvarkykles. Įdiegta bendroji įrenginio tvarkyklė, nors ir parašyta įrenginio gamintojo, kartais gali sukelti problemų.

Kita priežastis yra ta, kad tvarkyklės versija gali neveikti su jūsų įrenginiu arba kompiuteriu. Aparatūros įrenginiai neretai tobulinami nekeičiant pavadinimo. Įmanoma, kad naudojama naujausia tvarkyklė veiktų netinkamai. Šiuo atveju gali prireikti sugrąžinti į ankstesnę įrenginio tvarkyklės versiją. Paieškokite konkrečiai jūsų įrenginiui skirtos tvarkyklės versijos kompiuterio arba įrenginio gamintojo svetainėje arba pašalinkite tvarkyklę ir paleiskite kompiuterį iš naujo, kad galėtumėte iš naujo įdiegti senesnę tvarkyklę. Norėdami pagalbos vykdant šiuos veiksmus, žr. Neveikiančios aparatūros tvarkyklės naujinimas.

Atlikau šiuos trikčių šalinimo veiksmus, bet vis dar negaliu išspręsti problemos. Ką daryti toliau?

Bandykite vieną iš šių parinkčių:

  • Jei sistemos „Windows“ naujinime rodomas klaidos kodas arba klaidos pranešimas, naudokite juos kaip ieškos žodžius ieškodami žinyno ir palaikymo svetainėje. Kad į iešką būtų įtrauktas naujausias žinyno turinys, įsitikinkite, kad ieškote internetiniame sistemos „Windows“ žinyne.

  • Norėdami gauti daugiau pagalbos eikite į svetainę „Microsoft Answers“.

  • Norėdami išspręsti naujinimų diegimo problemas, apsilankykite „Microsoft“ palaikymo svetainėje ir žr. straipsnį Dažniausiai pasitaikančių „Windows Update“ diegimo trikčių šalinimas.

Klaidos kodas, kuriam tai taikoma: WindowsUpdate_dt000