Kodėl negaliu spausdinti?

Čia yra pateikti sprendimai kelioms dažniausiai pasitaikančioms spausdinimo problemoms. Nuoseklių mokymo programų, padėsiančių aptikti ir išspręsti bendrąsias spausdintuvo problemas, ieškokite Spausdintuvo problemos sistemoje „Windows“.

Be to, galite pabandyti paleisti trikčių diagnostikos priemonę ir surasti bei pašalinti įprastas spausdinimo problemas.

Trikčių diagnostikos priemonės paleidimas

  1. Spustelėkite šį mygtuką:

    Mygtuko „Fix it“ paveikslėlis

    Spręsti šią problemą

  2. Spustelėkite Vykdyti, tada vykdykite vedlio nurodymus.

Rodyti viską

Mano spausdintuvas nespausdina.

Šią problemą nustatyti sudėtinga, nes rinkoje yra daugybė spausdintuvų ir dar daugiau priežasčių, kodėl jie gali neveikti.

Pirmiausia įsitikinkite, kad spausdintuvas yra įjungtas ir prijungtas prie „Windows“ kompiuterio pagal gamintojo nurodymus. Tada paleiskite spausdintuvų trikčių diagnostikos priemonę, kuri pabandys automatiškai nustatyti ir ištaisyti problemą. (Norėdami daugiau informacijos, žr. „Windows“ trikčių diagnostika.)

  • Atidarykite spausdintuvo trikčių diagnostikos priemonę spustelėdami mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis, o tada spustelėdami Valdymo skydas. Ieškos lauke įrašykite trikčių diagnostikos priemonė, o tada spustelėkite Trikčių diagnostika. Dalyje Aparatūra ir garsas spustelėkite Naudoti spausdintuvą.

Tada pabandykite atnaujinti kompiuteryje esančią spausdintuvo tvarkyklę. Spausdintuvo problemos kartais kyla dėl pasenusios tvarkyklės programinės įrangos ir jas galima išspręsti įdiegiant ar iš naujo įdiegiant naujausią tvarkyklę.

Norėdami rasti naujausią tvarkyklę savo spausdintuvui, pirmiausia patikrinkite Windows naujinimą, kuris yra sukurtas prie kompiuterio prijungtai aparatūrai aptikti ir automatiškai pranešti, kai prieinamos naujos tvarkyklės:

  1. Atidarykite Windows naujinimą spustelėdami mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis. Ieškos lauke įrašykite Naujinimas, o tada rezultatų sąraše spustelėkite Windows naujinimas.

  2. Kairiojoje srityje spustelėkite Tikrinti, ar yra naujinimų, o tada laukite, kol Windows ieškos naujausių kompiuterio naujinimų.

  3. Jei naujinimai bus rasti, spustelėkite Diegti naujinimus. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

Jei sąraše nematote atnaujintos spausdintuvo tvarkyklės, vis dar yra tikimybė, kad ji egzistuoja: Gali būti, kad jūsų spausdintuvo gamintojas tiesiog dar neperdavė jos „Microsoft“.

Dauguma spausdintuvų gamintojų siūlo naujausias tvarkykles savo svetainių palaikymo skyriuose. Tvarkyklės paprastai būna surūšiuotos pagal sistemos Windows versiją ir spausdintuvo modelį. Radę tinkamą tvarkyklę, įdiekite ją pagal gamintojo nurodymus. Daugiau informacijos apie spausdintuvo tvarkykles rasite Suraskite ir įdiekite spausdintuvo tvarkykles, skirtas „Windows 7“ ir Neveikiančios aparatūros tvarkyklės naujinimas.

Jei spausdintuvas vis dar neveikia, paieškokite daugiau jo modeliui tinkančių trikčių šalinimo patarimų gamintojo svetainės palaikymo skyriuje.

Matau klaidos pranešimą apie "kaupos" problemas.

Spausdinimo kaupos programa yra programinė įranga, kuri laikinai įrašo spausdinimo užduotis kompiuterio standžiajame diske arba atmintyje, kol spausdintuvas jas išspausdina.

Jei tenka neįprastai ilgai laukti, kol išspausdinamas dokumentas, arba matote klaidos pranešimą apie spausdinimo kaupos programą, gali tekti paleisti iš naujo spausdinimo kaupos programą kompiuteryje.

Paprasčiausias būdas paleisti spausdinimo kaupos programą iš naujo yra įrašyti savo darbą ir paleisti kompiuterį iš naujo. Taip pat galite pabandyti šiuos veiksmus:

Kaip iš naujo paleisti spausdinimo kaupos tarnybą

Kad atliktumėte šiuos veiksmus, turite būti įėję į kompiuterį administratoriaus teisėmis.

  1. Atidarykite Administravimo įrankius spustelėdami mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis, o tada spustelėdami Valdymo skydas. Ieškos lauke įrašykite administravimo įrankiai, o tada spustelėkite Administravimo įrankiai.

  2. Dukart spustelėkite Tarnybos. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

  3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tarnybą Spausdinimo kaupa, o tada spustelėkite Ypatybės.

  4. SkirtukeBendra šalia Paleisties tipas įsitikinkite, kad pažymėta parinktis Automatinis.

  5. Jeigu tarnyba dar nepaleista, būdami Tarnybos būsena, spustelėkite Pradėti, o tada - Gerai. Reikalaujamos administratoriaus teisės Jei jūsų prašo įvesti administratoriaus slaptažodį arba patvirtinimą, įveskite slaptažodį arba patvirtinkite.

Noriu įtraukti tinklo spausdintuvą, bet jis nepasiūlytas vedlyje Įtraukti spausdintuvą.

Jeigu sistema Windows negali aptikti pageidaujamo naudoti spausdintuvo, atlikite šiuos veiksmus ir pridėkite spausdintuvą neautomatiniu būdu:

  1. Atidarykite parinktį Įrenginiai ir spausdintuvai spustelėdami mygtuką PradėtiMygtuko Pradėti paveikslėlis, tada meniu Pradėti spustelėdami Įrenginiai ir spausdintuvai.

  2. Spustelėkite Įtraukti spausdintuvą.

  3. Įtraukti spausdintuvą vedlyje pasirinkite Įtraukti tinklo, belaidį arba Bluetooth spausdintuvą.

  4. Puslapyje Esamų spausdintuvų ieška spustelėkite parinktį Norimo spausdintuvo nėra sąraše.

  5. Puslapyje Rasti spausdintuvą pagal pavadinimą arba TCP/IP adresą pagal spausdintuvo tipą arba vietą pasirinkite, kaip rasti norimą naudoti spausdintuvą, o tada spustelėkite Pirmyn.

  6. Atlikite papildomus vedlio veiksmus, o tada spustelėkite Baigti.

Nerandu spausdintuvo, kurį norėčiau pridėti Tinklo aplanke.

Norėdami įsitikinti, kad tinklo spausdintuvai rodomi, patikrinkite, ar tinklas tinkamai veikia. Norėdami daugiau informacijos, žr. Peržiūrėti tinklo būseną.

Jeigu tinklas veikia tinkamai, pabandykite šias trikčių šalinimo parinktis:

  • Patikrinkite, ar visi kompiuteriai tinkle priklauso tai pačiai darbo grupei. Vienas iš būdų tai padaryti yra pakeisti darbo grupės pavadinimus kompiuteriuose, kuriuose yra sistema Windows 7. Norėdami daugiau informacijos apie darbo grupės pavadinimo keitimą, žr. Prisijungimas prie darbo grupės arba jos sukūrimas.

  • Jeigu nežinote spausdintuvo pavadinimo arba tinklo adreso (vietos tinkle), kreipkitės į spausdintuvą tinkle įdiegusį asmenį arba į sistemos administratorių. Jeigu kompiuteris prijungtas prie tinklo domeno, galite neturėti teisės naudotis kai kuriais spausdintuvais, todėl šie spausdintuvai nebus rodomi. Norėdami gauti teisę, kreipkitės į sistemos administratorių.

  • Jeigu pridedate spausdintuvą, kuris prijungtas prie kito kompiuterio tinkle ir yra bendrai kitų žmonių naudojamas, įsitikinkite, kad kompiuteris, prie kurio prijungtas spausdintuvas, įjungtas. Norėdami sužinoti, ar kompiuteris prijungtas prie tinklo ir ar nepasikeitė spausdintuvo pavadinimas, galite kreiptis į kompiuterio savininką.

Straipsnio ID: MSW700078