Problēmu novēršana saistībā ar SkyDrive sinhronizēšanu

Ar sinhronizēšanu saistīto problēmu, kas ietekmē jūsu mapi SkyDrive, apskatīšana

  • Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz datorā esošās ikonas SkyDrive (SkyDrive ikona) paziņojumu apgabalā uzdevumjoslas labajā pusē un pēc tam noklikšķiniet uz Apskatīt ar sinhronizēšanu saistītās problēmas.
  • Mac datorā noklikšķiniet uz statusa ikonas SkyDrive izvēļņu joslā un pēc tam noklikšķiniet uz Skatīt problēmas.

Tālāk minēti daži risinājumi izplatītākajām problēmām ar SkyDrive sinhronizēšanu.

Rādīt visu

Zuda savienojums ar pakalpojumu SkyDrive, vai pastāv īslaicīga problēma pakalpojumā SkyDrive

Mēģiniet restartēt SkyDrive.

Programmas SkyDrive restartēšana Windows

  1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz SkyDrive ikonas (SkyDrive ikona) paziņojumu apgabalā, uzdevumjoslas labajā pusē.
  2. Noklikšķiniet uz Iziet.

  3. Noklikšķiniet uz Sākt, meklēšanas lodziņā ievadiet SkyDrive un pēc tam noklikšķiniet uz Microsoft SkyDrive. Tiek atvērta jūsu SkyDrive mape, un tiek startēts pakalpojums SkyDrive.

Programmas SkyDrive restartēšana Mac

  1. Izvēļņu joslā noklikšķiniet uz ikonas SkyDrive.

  2. Noklikšķiniet uz Quit SkyDrive.

  3. Lai atrastu un atvērtu SkyDrive, izmantojiet Aktualitātes.

Jums nav nepieciešamo atļauju, lai piekļūtu failam vai mapei, kuru mēģināt pievienot

Mēģiniet atvērt failu vai mapi un pārliecinieties, ka jums ir atļauja, lai saglabātu tā vai tās kopiju. Ja rodas problēmas, piekļūstot failam tīklā, sazinieties ar savu tīkla administratoru.

Failu nevar augšupielādēt, jo šajā vietā jau atrodas fails vai mape ar tādu pašu nosaukumu

Tas var notikt, ja augšupielādējat failus vietnē SkyDrive.com vienlaicīgi vai veicāt izmaiņas SkyDrive mapē citā datorā, un tie tiek sinhronizēti vienā laikā. Pārdēvējiet failu vai mapi un pēc tam mēģiniet to pievienot atkārtoti.

Jūsu pievienotais fails ir pārāk liels

Kompresējiet failu vai mainiet tā lielumu, lai fails nebūtu lielāks par 2 GB, un mēģiniet atkal. Ja pievienojāt OneNote piezīmju grāmatiņu, ir jānodrošina, ka katra tās sadaļa ir mazāka par 1 GB.

SkyDrive nepietiek vietas jūsu pievienotajam failam vai mapei

Iegūstiet lielāku krātuves apjomu vai pārvietojiet failus, kuri jums vairs nav nepieciešami SkyDrive no SkyDrive mapes.

Jūsu SkyDrive krātuve ir pilna

Iegūstiet lielāku krātuves apjomu vai pārvietojiet failus, kuri jums vairs nav nepieciešami SkyDrive no SkyDrive mapes.

Faila nosaukumā iekļautas neatļautas rakstzīmes

Mainiet tā nosaukumu, lai tas nesāktos un nebeigtos ar atstarpi, nebeigtos ar punktu un neiekļautu šādas rakstzīmes: / \ < > : * " ? |

Failiem vai mapēm nedrīkst būt šādi nosaukumi: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Jūsu pievienotais fails tika izmantots

Ja tas ir atvērts lietojumprogrammā, saglabājiet to un aizveriet lietojumprogrammu un pēc tam mēģiniet to pievienot vēlreiz.

Fails vai mape, kuru mēģinājāt pievienot, atrodas noņemamā datu nesēja ierīcē, piemēram, kompaktdiskā vai USB zibatmiņas diskā, kas nav pieejama

Pārliecinieties, vai noņemamā datu nesēja ierīce ir pareizi savienota ar datoru, un pēc tam vēlreiz mēģiniet pievienot failu.

Faila ceļš ir pārāk garš

Viss ceļš, ieskaitot faila nosaukumu, nedrīkst būt garāks par 255 rakstzīmēm. Saīsiniet faila vai SkyDrive apakšmapju nosaukumus vai atlasiet apakšmapi, kas atrodas tuvāk augstākā līmeņa mapei. Pēc tam veiciet tālāk minētās darbības, lai datorā atkal sāktu mapes SkyDrive sinhronizēšanu.

  1. Noklikšķiniet uz Sākt, meklēšanas lodziņā ievadiet SkyDrive un pēc tam noklikšķiniet uz Microsoft SkyDrive. (Mac datorā izmantojiet Aktualitātes, lai meklētu lietojumprogrammu SkyDrive.)

  2. Veiciet tālāk minētās darbības, lai vēlreiz atlasītu savus SkyDrive iestatījumus, tostarp izvēloties savas SkyDrive mapes atrašanās vietu un atlasot, vai vēlaties aktivizēt funkciju Ienest failus.

Jūsu datorā sāk trūkt brīvas vietas

Atbrīvojiet vietu uz diska un pēc tam veiciet tālāk minētās darbības, lai datorā atkal sāktu mapes SkyDrive sinhronizēšanu.

  1. Noklikšķiniet uz Sākt, meklēšanas lodziņā ievadiet SkyDrive un pēc tam noklikšķiniet uz Microsoft SkyDrive. (Mac datorā izmantojiet Aktualitātes, lai meklētu lietojumprogrammu SkyDrive.)

  2. Veiciet tālāk minētās darbības, lai vēlreiz atlasītu savus SkyDrive iestatījumus, tostarp izvēloties savas SkyDrive mapes atrašanās vietu un atlasot, vai vēlaties aktivizēt funkciju Ienest failus.

Pāriet uz SkyDrive


Citi resursi

Vai jums ir nepieciešama papildu palīdzība?
Uzdodiet jautājumu SkyDrive forumos

Vai ir idejas saistībā ar SkyDrive?
Sniegt atsauksmes

Vai nevarat piekļūt pakalpojumam SkyDrive?
Pārbaudīt pakalpojuma statusu

Vai nepieciešama palīdzība ar Microsoft Office dokumentu rediģēšanu SkyDrive?
Pāriet uz Office Web Apps palīdzību un praktiskajiem padomiem