Kāpēc nevar izveidot savienojumu ar tīklu?

Nevar izveidot savienojumu ar mājas tīklu

Ja tīkla problēmu risinātājs nelīdz, izmēģiniet tālāk norādītās metodes.

• Pārbaudiet, vai maršrutētājs un modems ir ieslēgts.

• Ja lietojat vadu savienojumu, pārbaudiet, vai tīkla (Ethernet) kabelis ir pievienots datora tīkla adapterim. Tīkla kabeļa gali izskatās šādi:

  Tīkla (Ethernet) kabelis

• Ja lietojat vadu savienojumu, pārbaudiet, vai nav bojāts tīkla kabelis. To var pārbaudīt, izmēģinot citu kabeli, kurš darbojas pareizi.

• Pārliecinieties, vai kabelis ir pievienots pareizajam maršrutētāja portam. Tas nedrīkst būt savienots ar augšupsaites, interneta vai WAN portu. Turklāt daži maršrutētāji izslēdz portu blakus augšupsaites, interneta vai WAN portam, tāpēc mēģiniet lietot citu portu.

• Ja datorā ir bezvadu tīkla adapteris, operētājsistēma Windows automātiski nosaka tuvumā esošos bezvadu tīklus. Lai skatītu sarakstu ar bezvadu maršrutētājiem, ko ir noteikusi operētājsistēma Windows, veiciet tālāk norādītās darbības.

  • Izveidojiet tīkla savienojumu, velkot uz vidu no ekrāna labās malas, pieskaroties Iestatījumi (vai, ja lietojat peli, norādot uz ekrāna augšējo labo stūri, pārvietojot peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķinot uz Iestatījumi), un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz tīkla ikonas ( or ). Pieskarieties vai noklikšķiniet uz tā tīkla nosaukuma, ar kuru jāveido savienojums, un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Izveidot savienojumu.

  Ja Windows neatrod tīklu, kuram vajadzētu būt datora uztveršanas zonā, skatiet sadaļu Kāpēc nevar atrast bezvadu tīklu?

• Pārbaudiet, vai maršrutētājs un datora bezvadu tīkla adapteris ir saderīgi. Lai tie darbotos kopā, adaptera bezvadu standarta versijai jābūt tādai pašai vai vecākai par maršrutētāja bezvadu standarta versiju. Piemēram, ja datora tīkla adapteris izmanto 802.11n bezvadu standartu (sauc arī par bezvadu-N), bet maršrutētājs — 802.11g (sauc arī par bezvadu-G), nevarēsit izveidot savienojumu, jo bezvadu-G standarts ir jaunāks, un tas neatpazīst bezvadu-N. Taču, ja maršrutētājs izmanto bezvadu-N, bet datora adapteris — bezvadu-G, varēsit izveidot savienojumu, kad maršrutētājā būs iestatīts jaukts režīms, jo bezvadu-N darbojas ar dažiem vai visiem jaunākajiem standartiem (802.11a, 802.11b un 802.11g).

• Daudziem klēpjdatoriem un planšetdatoriem priekšpusē vai sānos ir bezvadu sakaru slēdzis. Ja datoram ir slēdzis, pārliecinieties, vai tas ir ieslēgts. Dažos datoros tiek lietota arī funkciju taustiņu kombinācija, lai ieslēgtu vai izslēgtu šo slēdzi. Skatiet informāciju, ko saņēmāt kopā ar datoru, lai iegūtu detalizētu informāciju par bezvadu sakaru slēdža atrašanās vietu.

• Pārliecinieties, vai ir ieslēgti bezvadu sakari.

  Kā ieslēgt bezvadu sakarus

  1. Pavelciet no ekrāna labās malas un pēc tam pieskarieties Meklēšana.
     (Ja izmantojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, pārvietojiet peles rādītāju uz leju un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana.)

  2. Meklēšanas lodziņā ievadiet bezvadu, pieskarieties vai noklikšķiniet uz Iestatījumi un pēc tam uz Bezvadu.

  3. Pārliecinieties, vai lidmašīnas režīms ir izslēgts un vai bezvadu tīkla adapteris ir ieslēgts.

• Lietojiet Ierīču pārvaldnieku, lai pārbaudītu, vai tīkla adapteris darbojas pareizi.

  Kā pārbaudīt tīkla adapteri

  1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēšana (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana), meklēšanas lodziņā ievadot Ierīču pārvaldnieks, pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Ierīču pārvaldnieks.‌  Lai apstiprinātu savu izvēli, jums var būt jāievada administratora parole.

  2. Veiciet dubultskārienu vai dubultklikšķi uz Tīkla adapteri, nospiediet un turiet vai ar peles labo pogu noklikšķiniet uz adaptera un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Rekvizīti.

  3. Sadaļā Ierīces statuss pārbaudiet, vai ierīce darbojas pareizi.

• Iespējams, tīkla adaptera draiveris nedarbojas pareizi. Ražotāja tīmekļa vietnē lejupielādējiet un instalējiet jaunāko draivera versiju. Papildinformāciju skatiet šeit: Kā novērst tīkla adaptera problēmas

• Notīriet DNS atrises kešatmiņu.

  Kā notīrīt DNS atrises kešatmiņu

  1. Atveriet komandu uzvedni, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēšana (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēšana), meklēšanas lodziņā ievadot Komandu uzvedne, pieskaroties vai noklikšķinot uz Iestatījumi un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Komandu uzvedne.

  2. Ievadiet ipconfig /flushdns un pēc tam nospiediet taustiņu ENTER.

• Papildinformāciju par problēmu novēršanu saistībā ar bezvadu tīklu, skatiet šeit: Atbalsta ceļvedis bezvadu tīklu diagnostikai un problēmu novēršanai.

Vēlos izveidot savienojumu ar slēptu bezvadu tīklu.

Slēpts bezvadu tīkls ir bezvadu tīkls, kas neapraida savu tīkla ID (SSID). Parasti bezvadu tīkli veic sava nosaukuma apraidi, un dators “klausās”, lai uzzinātu tā tīkla nosaukumu, ar kuru tas vēlas izveidot savienojumu. Tā kā slēpts tīkls neveic apraidi, dators to nevar atrast; šādā gadījumā tīklam ir jāatrod jūsu dators. Lai tas notiktu, datoram ir jāveic gan meklējamā tīkla, gan sava nosaukuma apraide. Šādā gadījumā citi datori, kas “klausās”, lai atrastu tīklus, zinās jūsu datora nosaukumu, kā arī tā tīkla nosaukumu, ar kuru esat izveidojis savienojumu, kas palielina uzbrukuma risku jūsu datoram.

Ja joprojām vēlaties izveidot savienojumu ar slēptu tīklu, neskaroties uz riskiem, vispirms ir jāiegūst noteikta informācija no bezvadu maršrutētāja.

Nevaru izveidot savienojumu ar citiem datoriem manā mājas tīklā.

• Ieslēdziet tīkla koplietošanu.

  Savā datorā un visos datoros, kuros darbojas Windows 8 vai Windows RT un ar kuriem vēlaties izveidot savienojumu, veiciet tālāk norādītās darbības. Veiciet šīs darbības tikai tad, ja pazīstat tīkla lietotājus un ierīces un uzticaties tām.

  1. Izveidojiet tīkla savienojumu, velkot uz vidu no ekrāna labās malas, pieskaroties Iestatījumi (vai, ja lietojat peli, norādot uz ekrāna augšējo labo stūri, pārvietojot peles rādītāju lejup un pēc tam noklikšķinot uz Iestatījumi), un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz tīkla ikonas ( or ). Pieskarieties vai noklikšķiniet uz tā tīkla nosaukuma, ar kuru jāveido savienojums, un pēc tam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Izveidot savienojumu.

  2. Nospiediet un turiet vai ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīkla, ar kuru ir izveidots savienojums, un pēc tam noklikšķiniet uz Ieslēgt vai izslēgt koplietošanu.

  3. Pieskarieties vai noklikšķiniet uz Jā, ieslēgt koplietošanu un izveidot savienojumu ar ierīcēm.

Nevaru izveidot savienojumu ar savu darba tīklu no mājām (vai jebkuras citas vietas).

Tālāk norādīta darbības, kas, iespējams, varētu novērst šo problēmu.

• Pārliecinieties, ka esat ievadījis virtuālā privātā tīkla (VPN) servera nosaukumu precīzi, kā norādījis tīkla administrators.

• Lai izveidotu VPN savienojumu, nepieciešams aktīvs interneta savienojums.

• Ja datoram ir ārējais modems, pārbaudiet, vai tas ir ieslēgts.

• Lai pārbaudītu, vai jums ir atbilstošas savienojuma un domēna atļaujas attālās piekļuves serverī, sazinieties ar tīkla administratoru.

• VPN savienojums nedarbojas ar aktīvu Winsock starpniekservera klientu. Lai pārbaudītu, vai Winsock starpniekservera klients nav iespējots, sazinieties ar tīkla administratoru.

• Ja zināt tīmekļa vietnes IP adresi (piemēram, 131.107.10.25), ievadiet to tīmekļa pārlūkprogrammas adreses joslā un pēc tam nospiediet Enter. Ja tas izdodas, iespējams, problēma ir saistīta ar domēna nosaukuma sistēmas (DNS) izšķirtspēju. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar tīkla administratoru.

• Problēma var rasties arī tad, ja lietojat kādu īpašu programmatūru, kas nepieciešama vai instalēta darbvietā. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar tīkla administratoru.

• Ja zināt VPN servera IP adresi (piemēram, 131.107.10.25), ievadiet to, lai veidotu VPN savienojumu, un pēc tam nospiediet Enter. Ja tas izdodas, iespējams, problēma ir saistīta ar DNS izšķirtspēju. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar tīkla administratoru.

• Iespējams, radusies problēma saistībā ar sertifikātu. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar tīkla administratoru.

• Iespējams, problēma ir serverī, ar kuru vēlaties veidot savienojumu. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar tīkla administratoru.

Piezīme

• Sistēmā Windows RT ir iebūvēts VPN atbalsts. Sistēmā Windows RT var instalēt arī trešo personu VPN programmatūru, ja tā ir pieejama Windows veikalā. Lai saņemtu palīdzību par trešo personu VPN programmatūru, sazinieties ar trešās personas VPN nodrošinātāju. Papildinformāciju par sistēmā Windows RT atbalstītajiem VPN standartiem skatiet rakstā Windows RT VPN.

Kad dators atsāk darbību pēc miega vai hibernācijas režīma, bezvadu savienojums netiek izveidots.

Iespējami divi cēloņi.

• Šim tīklam ir izslēgta automātiskā savienojuma izveide. Nākamajā reizē, kad veidosit savienojumu ar šo tīklu, atzīmējiet izvēles rūtiņu Automātiski izveidot savienojumu.

• Pārslēdzoties no miega vai hibernācijas režīma, atkārtota bezvadu tīkla savienojuma izveide var nenotikt, ja bezvadu adaptera enerģijas opcijās ir iestatīts enerģijas taupīšanas režīms. Tālāk norādīts, kā pārbaudīt vai mainīt pašreizējās enerģijas opcijas.

  Kā pārbaudīt vai mainīt enerģijas opcijas

  1. Atveriet enerģijas opcijas, pavelkot no ekrāna labās malas, pieskaroties Meklēt (vai, ja lietojat peli, norādiet uz ekrāna labo augšējo stūri, peles rādītāju pārvietojiet lejup un pēc tam noklikšķiniet uz Meklēt), meklēšanas lodziņā ievadot Vadības panelis, pieskaroties vai noklikšķinot uz Lietojumprogrammas un pēc tam pieskaroties vai noklikšķinot uz Vadības panelis. Vadības panelī meklēšanas lodziņā ievadiet Enerģija un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  2. Blakus pašreiz atlasītajam enerģijas plānam pieskarieties vai noklikšķiniet uz Mainīt plāna iestatījumus un pēc tam uz Mainīt papildu enerģijas iestatījumus.

  3. Veiciet dubultskārienu vai dubultklikšķi uz sadaļas Bezvadu adaptera iestatījumi un pēc tam uz sadaļas Enerģijas taupīšanas režīms.

  4. Ja iestatījums pašlaik ir cits, nevis Maksimāla veiktspēja, pieskarieties vai noklikšķiniet uz tā un pēc tam atlasiet Maksimāla veiktspēja.

  

  Piezīme

  • Arī iestatījumam Darbojas no akumulatora var iestatīt vērtību Maksimāla veiktspēja.

Man ir jāatrod tīkla drošības atslēga.

Ja datoram jau ir izveidots savienojums ar tīklu un meklējat drošības atslēgu, lai kāds cits varētu izveidot savienojumu ar šo tīklu, tā ir atrodama tīkla iestatījumos.

Ja meklējat drošības atslēgu, lai izveidotu savienojumu ar tīklu, vispirms pārbaudiet, vai maršrutētājam nav spiedpogas. Ja atrodat spiedpogu, nospiediet to un pārbaudiet, vai maršrutētājs automātiski pievieno datoru tīklam. Daži bezvadu maršrutētāju ražotāji iestata noklusējuma drošības atslēgu, ko, iespējams, var atrast dokumentācijā vai zem maršrutētāja uzlīmētā uzlīmē. Ja joprojām nevarat to atrast, varat atvērt bezvadu maršrutētāja iestatījumu tīmekļa lapu. Šeit drošības atslēga tiek iestatīta vai automātiski ģenerēta.

Lai maršrutētāja iestatījumu tīmekļa lapā atrastu savu tīkla drošības atslēgu

1. Izveidojiet datora savienojumu ar maršrutētāju, izmantojot tīkla (Ethernet) kabeli.

2. Atveriet tīmekļa pārlūkprogrammu un meklēšanas joslā ievadiet bezvadu maršrutētāja IP adresi (piemēram, 192.168.1.1 vai 172.16.0.0). Noklusējuma IP adrese ir norādīta dokumentācijā, kas tika piegādāta kopā ar maršrutētāju.

3. Ievadiet lietotājvārdu un paroli, lai atvērtu maršrutētāja iestatījumu tīmekļa lapu. Vairākuma maršrutētāju dokumentācijā ir norādīts noklusējuma lietotājvārds un parole.

4. Maršrutētāja iestatījumu tīmekļa lapā meklējiet bezvadu vai bezvadu iestatījumu opciju. Atkarībā no maršrutētāja ražotāja tā varētu būt cilne, ikona vai uzdevumrūts opcija.

5. Bezvadu iestatījumu lapā meklējiet drošības vai bezvadu sakaru šifrēšanas iestatījumu. Tuvumā jābūt norādītai drošības atslēgai (dažkārt tiek saukta par tīkla atslēgu, ieejas frāzi vai tīkla paroli).

Piezīme

• Dažādiem maršrutētāju ražotājiem ir atšķirīgas iestatījumu lapas. Ja nevarat atrast maršrutētāja iestatījumus, sazinieties ar maršrutētāja ražotāju.

Ir atkārtoti jāievada tīkla atslēga.

Dzēsiet tīkla profilu un pēc tam vēlreiz izveidojiet savienojumu ar tīklu.

Windows ziņo, ka mans savienojums ir ierobežots.

Tas nozīmē, ka datoram ir sekmīgi izveidots savienojums ar maršrutētāju, bet datoram netika piešķirta derīga IP adrese, tāpēc nevarat piekļūt internetam. Ja ir izveidots savienojums ar mājas tīklu, restartējiet maršrutētāju. Ja ir izveidots savienojums ar domēna tīklu vai publisku tīklu, sazinieties ar šī tīkla tehniskā atbalsta dienestu.

Piezīme

• Datorus, kuros darbojas operētājsistēma Windows RT vai Windows 8, nevar pievienot domēnam. Domēnam varat pievienoties tikai tad, ja jūsu datorā darbojas Windows 8 Pro vai Windows 8 Enterprise.