Kāpēc nevar aktivizēt Windows?

Ja saņēmāt ziņojumu, kurā ir norādīts, ka sistēmu Windows nevarēja aktivizēt, tālāk ir norādīti daži iemesli, kāpēc tas varēja neizdoties, un dažas darbības, ko varat mēģināt veikt, lai novērstu šo problēmu. Papildinformāciju par šajā lapā neiekļautajām aktivizācijas kļūdām skatiet rakstā Palīdzības saņemšana par aktivizācijas kļūdām.

Lai saņemtu papildu palīdzību par aktivizāciju, sazinieties ar atbalsta dienestu.

Jūs veicāt atjaunināšanu uz Windows 8.1 vai Windows 8, bet datorā nebija instalēta iepriekšējā versija vai pareizs Windows izdevums (kļūda 0xC004F061)

Ja, mēģinot aktivizēt Windows 8.1 vai Windows 8, tiek parādīta kļūda 0xC004F061, to ir izraisījis kāds no šādiem apstākļiem:

  • Lai atjauninātu Windows 8.1 vai Windows 8, jūs izmantojat produkta atslēgu, taču datorā nav instalēta iepriekšēja Windows versija. Lai veiktu atjaunināšanu, datorā jau ir jābūt instalētai operētājsistēmai Windows 8, Windows 7, Windows Vista vai Windows XP.

    Ja esat formatējis vai nomainījis cieto disku, jūs nevarēsit izmantot produkta atslēgu, lai atjauninātu uz Windows 8.1 vai Windows 8. Jums ir jāinstalē sistēmas Windows iepriekšējā versija un pēc tam atkārtoti jāinstalē Windows 8.1 vai Windows 8.

  • Jūs mēģināt instalēt Windows 8.1 Pro pakotni vai Windows 8 Pro pakotni, taču datorā jau ir instalēta sistēma Windows 8.1 Pro vai Windows 8 Pro. Lai jauninātu savu izdevumu, jums jāinstalē Windows 8.1 Media Center pakotne vai Windows 8 Media Center pakotne.

  • Jūs mēģināt instalēt Windows 8.1 Media Center pakotni vai Windows 8 Media Center pakotni, taču datorā nedarbojas Windows 8.1 Pro vai Windows 8 Pro. Lai jauninātu savu izdevumu, jums vispirms jāinstalē Windows 8.1 Pro pakotne vai Windows 8 Pro pakotne.

Ja jums nav izdevies instalēt iegādāto līdzekļu pakotni, sazinieties ar atbalsta dienestu. Papildinformāciju par līdzekļu pievienošanu skatiet rakstā Līdzekļu pievienošana: bieži uzdotie jautājumi.

Labojot, iespējams, izmantota cita Windows versija vai produkta atslēga

Ja datoru bijāt aiznesis uz remontdarbnīcu vai pie kāda drauga, kurš montē un remontē datorus, iespējams, ka, pabeidzot labošanu, tika instalēta cita Windows versija. Ja datoram ir izmantota cita produkta atslēga, iespējams, ka šī atslēga ir bloķēta, ja tā ir izmantota lielākā skaitā datoru, nekā tas atļauts Microsoft programmatūras licences nosacījumos.

Ja sistēma Windows tika aktivizēta pirms datora labošanas vai pārveidošanas, tad, atkārtoti ievadot produkta atslēgu, kas bija norādīta datoram vai sākotnējai Windows kopijai, iespējams, varēs novērst šo problēmu. Varat arī mēģināt pārinstalēt sākotnējo Windows versiju.

Vairākos datoros, iespējams, instalēta viena Windows kopija (kļūda 0xC004C008)

Ja jums ir viena Windows kopija, kuru instalējāt vairākos datoros, aktivizēšana var nedarboties, jo produkta atslēga jau ir izmantota citā datorā vai arī tiek izmantota lielākā skaitā datoru, nekā to atļauj Microsoft programmatūras licences nosacījumi. Parasti lielākajai daļai Windows kopiju ir noteikums, ka vienā datorā var instalēt tikai vienu kopiju.

Ja jūsu produkta atslēga tiek izmantota lielākā skaitā datoru, nekā tas atļauts Microsoft programmatūras licences nosacījumos, iegādājieties Windows produkta atslēgu katram savam datoram, lai aktivizētu attiecīgo kopiju.

Viltota programmatūra

Ja jums ir viltota Windows kopija, ko nav publicējusi un licencējusi korporācija Microsoft, aktivizēšana nedarbosies, jo Microsoft nevarēs izveidot jūsu datora aparatūras profila un 25 rakstzīmju produkta atslēgas atbilstību.

Microsoft tīmekļa lapa How to Tell var palīdzēt saprasta, vai jūsu Windows kopija nav viltota. Ja ir, iespējams, jums būs jāiegādājas jauna Windows kopija.

Lietots dators

Ja iegādājāties lietotu datoru ar tajā jau instalētu sistēmu Windows, iespējams, ka produkta atslēga tiek izmantota lielākā skaitā datoru, nekā to atļauj Microsoft programmatūras licences nosacījumi.

Iespējams, ka pārdevējam, no kura iegādājāties lietotu datoru, ir jāprasa sākotnējais Windows DVD disks un produkta atslēga. Ja DVD disks un produkta atslēga nav pieejami vai ja mēģinājāt tos izmantot un joprojām nevarat aktivizēt, iespējams, ir jāiegādājas jauna atslēga vai Windows kopija.

Aparatūras izmaiņas

Ja esat būtiski mainījis datora aparatūru, piemēram, nomainījis cieto disku vai mātes plati, jums ir jāsazinās ar atbalsta dienestu, lai aktivizētu Windows pa tālruni.