Jūsu Outlook.com vai Hotmail konts kļūst neaktīvs, ja tajā nepierakstāties ilgāk par 270 dienām vai pirmo 10 dienu laikā pēc reģistrēšanās kontā. Kad konts kļūst neaktīvs, tiek dzēsti visi ziņojumi, mapes un kontaktpersonas, un ienākošie ziņojumi tiek nosūtīti atpakaļ sūtītājam kā nepiegādājami. Ja vēlaties slēgt kontu uzreiz, rīkojieties, kā aprakstīts tālāk.