Drošības informācija un drošības kodi

Drošības informācija ir alternatīva e-pasta adrese vai tālruņa numurs, kuru pievienojat kontam. Ja aizmirsāt paroli vai kāds cits mēģina pārņemt kontroli pār jūsu kontu, mēs nosūtīsim drošības kodu uz šo alternatīvo e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Kad nosūtīsit šo kodu atpakaļ, mēs zināsim, ka tas tiešam esat jūs, un varēsit atgūt piekļuvi savam Microsoft kontam.

Drošības informācijas pievienošana

  1. Atveriet lapu Drošības iestatījumi un pierakstieties ar savu Microsoft kontu.

  2. Sadaļā Drošības informācija palīdz uzturēt konta drošību izvēlieties Pievienot drošības informāciju.

  3. Izpildiet norādījumus par e-pasta adreses vai tālruņa numura ievadīšanu un pēc tam nospiediet pogu Tālāk.

  4. Uz jūsu norādīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru nosūtīsim drošības kodu. Ievadiet šo drošības kodu un atkārtoti nospiediet pogu Tālāk. Jaunā drošības informācija tiks parādīta sarakstā.

Drošības informācijas noņemšana

  1. Atveriet lapu Drošības iestatījumi un pierakstieties ar savu Microsoft kontu.

  2. Ja tiek prasīts ievadīt drošības kodu, lai turpinātu, un jūs nevarat saņemt drošības kodu, nolaižamajā izvēlnē izvēlieties Man nav neviens no šiem vai Nevaru verificēt savu kontu un pēc tam izpildiet norādījumus.

  3. Ja jums nebija jāievada drošības kods, redzēsit savu informāciju sadaļā Drošības informācija palīdz uzturēt konta drošību. Izvēlieties Noņemt visiem vienumiem, ko vēlaties noņemt, un pievienojiet jaunu drošības informāciju, kad tas tiek prasīts.

Noņemot visu drošības informāciju, ir jāgaida 30 dienas. Šajā laikā mēs varam nodrošināt jūsu konta sensitīvo daļu aizsardzību, lai neviens nevarētu mainīt jūsu drošības iestatījumus vai izmantot jūsu maksājuma variantus. Varat izmantot savu e-pastu, pakalpojumu Skype, OneDrive un ierīces, kā parasti. Tomēr, ja esat ieslēdzis divsoļu pārbaudi, būs jāizmanto uzticama ierīce vai programmu paroles, ko iestatījāt savām ierīcēm.

Pēc 30 dienām jūs saņemsit paziņojumu, ka gaidīšanas periods ir beidzies un ir pienācis laiks ievadīt jaunu drošības informāciju.

Rādīt visu

Es nesaņemu drošības kodu. Kā rīkoties?

  • Vai jūsu tālrunī tiek bloķēti zvani un īsziņas no nezināmiem numuriem?

    Atbloķējiet tālruni un izvēlieties Man nav koda. Mēs jums nosūtīsim citu drošības kodu.

  • Vai nosūtītais drošības kods e-pasta pakalpojumā tika pārvietots uz nevēlamā e-pasta mapi?

    Pārbaudiet, vai nevēlamā e-pasta mapē nav ziņojuma no Microsoft konta, un izmantojiet tajā norādīto kodu.

  • Vai ir ievadīts pareizs tālruņa numurs un visi cipari ir pareizā secībā?

    Ja tālruņa numurs ir ievadīts nepareizi, atkārtoti pievienojiet tālruņa numuru.

  • Vai tālruņa numuram ir norādīts pareizs valsts kods?

    Mēģiniet atkārtoti pievienot tālruņa numuru un izmantojiet nolaižamo sarakstu, lai izvēlētos pareizo valsts kodu šim tālruņa numuram.

  • Vai e-pasta adrese ir uzrakstīta pareizi?

    Ja e-pasta adrese ir uzrakstīta kļūdaini, atkārtoti pievienojiet e-pasta adresi.

  • Vai alternatīvās e-pasta adreses beigās ir Hotmail.com, Live.com vai Outlook.com?

    Tādā gadījumā jūs izmantojat Microsoft kontu, lai verificētu citu Microsoft kontu; tas darbosies, taču var būt grūti izsekot tam, ar kuru kontu esat pierakstījies. Iespējams, notiek šādi: pierakstoties otrajā kontā (lai iegūtu kodu, kas ir nosūtīts uz šo e-pasta adresi), lielākajā daļā pārlūkprogrammu automātiski tiekat izrakstīts no pirmā konta (kurā ir jāievada kods).

    Pārlūkprogrammā Internet Explorer otrajā kontā varat pierakstīties, izmantojot InPrivate pārlūkošanas sesiju. Šādi varēsit iegūt kodu, neizrakstoties no konta, kurā ir jāievada kods.

    1. Kad tiek parādīta uzvedne ar norādi ievadīt drošības kodu, kas ir nosūtīts uz alternatīvo e-pasta adresi, neaizveriet pārlūkprogrammu Internet Explorer.

    2. Nospiediet taustiņu kombināciju Ctrl+Shift+P, lai atvērtu jaunu Internet Explorer logu, un ieslēdziet InPrivate pārlūkošanu.

    3. Jaunajā logā pierakstieties alternatīvajā e-pasta kontā un meklējiet ziņojumu no Microsoft konta darba grupas. Kopējiet vai pierakstiet ziņojumā norādīto drošības kodu.

    4. Atkārtoti pārejiet uz Internet Explorer logu, kurā ir jāievada pārbaudes kods. Ievadiet drošības kodu un izpildiet norādījumus. Ja izmantojat citu pārlūkprogrammu, skatiet pārlūkprogrammas palīdzības informāciju par pārlūkošanu privātajā režīmā.

Es nevaru saņemt īsziņas. Vai joprojām varu saņemt kodus uz tālruni?

Ja nevarat saņemt drošības kodu īsziņā, jūs tik un tā varat izmantot savu tālruņa numuru. Pievienojot numuru, izvēlieties iespēju saņemt automatizētu tālruņa zvanu.

Man tika parādīts ziņojums “Pārbaudiet, vai varat saņemt drošības kodu”

Ja redzat paziņojumu ar lūgumu pārbaudīt, vai varat saņemt drošības kodu, tas nozīmē, ka vispirms jums jāapstiprina vai jāpievieno jauna drošības informācija. Varat ikreiz uz 24 stundām izlaist šo darbību, taču pēc septiņām dienām kopš pirmā paziņojuma saņemšanas jums būs jāverificē vai jāpievieno jauna drošības informācija, pirms varēsit atkal pierakstīties.

Jums netiks lūgts apstiprināt drošības informāciju ikreiz, kad pierakstīsities. Dažreiz mēs atkārtoti pieprasām veikt drošības informācijas pārbaudi, piemēram, tad, ja ilgstoši neesat pierakstījies pakalpojumā. Šādi mēs vēlreiz pārliecināmies, ka jūsu sniegtā informācija ir pareiza.

Kā korporācija Microsoft izmanto drošības informāciju?

Drošības informācija tiek izmantota tikai konta aizsardzības nolūkam. Mēs nekad neizmantojam drošības informāciju, lai jums sūtītu surogātpastu vai jebkādus citus reklāmas piedāvājumus — šī informācija tiek lietota tikai identificēšanas nolūkos, ja kontā radusies problēma.

Vai drošības kods un parole ir viens un tas pats?

Nē. Drošības kods neaizstāj paroli — to nevar ievadīt paroles lodziņā, lai piekļūtu kontam.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Pāriet uz kontu