Viena vai vairākas Microsoft programmas netika instalētas Kāpēc?

Ir vairāki iemesli, kāpēc, iespējams, redzat kļūdu, mēģinot instalēt Microsoft programmas. Iespējams, datorā nepietiek brīvas vietas, ugunsmūris bloķē instalāciju, sistēma neatbilst minimālajām prasībām vai starpniekserveris neļauj veikt instalāciju. Izmēģiniet katru no tālāk sniegtajiem problēmu novēršanas padomiem vai noklikšķiniet uz saņemtā kļūdas numura, lai skatītu precīzākus norādījumus.

Rādīt visu

Datora diskā pieejamās brīvās vietas pārbaude

Lai pareizi instalētu programmatūras komplektu Windows Essentials, ir nepieciešami vismaz 400 MB brīvās vietas diskā.

Brīvās vietas pārbaude diskā

Noklikšķiniet uz pogas Sākt un pēc tam noklikšķiniet uz Dators.
Sadaļā Cietie diski pārbaudiet to disku, kurā vēlaties instalēt Windows Essentials, lai pārliecinātos, ka tajā ir 400 MB brīvas vietas.

Ugunsmūra iestatījumu pārbaude

Ja datorā ir instalēta ugunsmūra programma, pārliecinieties, vai tās iestatījumi ļauj instalēt Windows Essentials.

Papildu informāciju par ugunsmūra iestatījumu maiņu skatiet ugunsmūra dokumentācijā vai vietnē.

Diska tīrīšanas palaišana

Pagaidu failu noņemšana datorā dažreiz var palīdzēt, turklāt šādi tiek atbrīvota papildu vieta cietajā diskā.

Diska tīrīšana

Noklikšķiniet uz pogas Sākt, meklēšanas lodziņā ierakstiet Diska tīrīšana un pēc tam rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz Diska tīrīšana.
Diskdziņu sarakstā noklikšķiniet uz tīrāmā cietā diska un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.
Dialoglodziņa Diska tīrīšana cilnē Diska tīrīšana atzīmējiet izvēles rūtiņas, lai dzēstu tālāk norādītos failu tipus.
- Lejupielādētie programmu faili
- Interneta pagaidu faili
- Pagaidu faili
- Bezsaistes pagaidu faili
- Bezsaistes faili
Noklikšķiniet uz Labi un pēc tam paziņojumā, kas tiek parādīts, noklikšķiniet uz Dzēst failus.

Sistēmas prasību pārskatīšana

Lai pareizi instalētu programmatūras komplektu Windows Essentials, datoram ir jāatbilst minimālajām sistēmas prasībām. Lai uzzinātu vairāk, skatiet vietni Sistēmas prasības.

Windows Essentials jaunākā versija nedarbosies operētājsistēmā Windows Vista vai Windows XP.

Ja datorā tiek darbināta operētājsistēma Windows Vista, būs jāinstalē programmu koplekts Windows Live Essentials 2011. Papildinformāciju par instalēšanu skatiet sistēmas prasībās un informācijā par laidienu.
Ja datorā tiek darbināta operētājsistēma Windows XP, būs jāinstalē programmu komplekts Windows Live Essentials, kas paredzēts operētājsistēmai Windows XP. Papildinformāciju par instalēšanu skatiet sistēmas prasībās un informācijā par laidienu.

Piezīme

Ja ir instalēta agrāka Windows Essentials versija un kļūda neļauj atjaunināt vienu no programmām, netiks atjaunināta neviena no programmām.

Starpniekservera iestatījumu pārbaude

Ja dators savienots ar korporatīvu tīklu un tiek parādīts paziņojums par to, ka starpniekservera iestatījumi nav pareizi, sazinieties ar tīkla administratoru, lai noskaidrotu, vai Windows Essentials nevar instalēt starpniekservera dēļ. Ja tiek parādīts šāds ziņojums un dators nav savienots ar korporatīvu tīklu, pārbaudiet starpniekservera iestatījumus.