Viena vai vairākas Microsoft programmas netika instalētas. Kāpēc?

Ir vairāki iemesli, kāpēc var tikt parādīts kļūdas ziņojums, kad mēģināt instalēt Microsoft programmas. Iespējams, datorā nepietiek brīvas vietas diskā, ugunsmūris bloķē instalāciju, sistēma neatbilst minimālajām prasībām vai starpniekserveris neļauj veikt instalāciju. Izmēģiniet katru no tālāk sniegtajiem problēmu novēršanas padomiem vai noklikšķiniet uz saņemtā kļūdas numura, lai skatītu precīzākus norādījumus.

Rādīt visu

Datora diskā pieejamās brīvās vietas pārbaude

Lai pareizi instalētu programmatūras komplektu Windows Essentials, ir nepieciešami vismaz 400 MB brīvas vietas diskā.

Brīvās vietas pārbaude diskā

  1. Noklikšķiniet uz pogas SākumsPoga Sākums un pēc tam uz vienuma Dators.
  2. Sadaļā Hard Disk Drives (Cietie diski) pārbaudiet to disku, kurā vēlaties instalēt programmatūras komplektu Windows Essentials. Diskā jābūt vismaz 400 MB brīvas vietas.

Ugunsmūra iestatījumu pārbaude

Ja datorā ir instalēta ugunsmūra programma, pārliecinieties, vai tās iestatījumi ļauj instalēt programmatūras komplektu Windows Essentials.

Papildu informāciju par ugunsmūra iestatījumu maiņu skatiet ugunsmūra dokumentācijā vai vietnē.

Diska tīrīšanas palaišana

Pagaidu failu noņemšana datorā dažreiz var palīdzēt, turklāt šādi tiek atbrīvota papildu vieta cietajā diskā.

Diska tīrīšana

  1. Noklikšķiniet uz pogas SākumsPogas Sākums attēls, meklēšanas lodziņā ievadiet tekstu Diska tīrīšana un rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz vienuma Diska tīrīšana.
  2. Diskdziņu sarakstā noklikšķiniet uz tīrāmā cietā diska un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

  3. Dialoglodziņa Diska tīrīšana cilnē Diska tīrīšana atzīmējiet izvēles rūtiņas, lai dzēstu tālāk norādītos failu tipus.

    • Lejupielādētie programmu faili

    • Interneta pagaidu faili

    • Pagaidu faili

    • Bezsaistes pagaidu faili

    • Bezsaistes faili

  4. Noklikšķiniet uz Labi un pēc tam paziņojumā, kas tiek parādīts, noklikšķiniet uz Dzēst failus.

Sistēmas prasību pārskatīšana

Lai pareizi instalētu programmatūras komplektu Windows Essentials, datoram ir jāatbilst minimālajām sistēmas prasībām. Lai uzzinātu vairāk, skatiet tīmekļa vietni Sistēmas prasības.

Programmatūras komplekta Windows Essentials jaunākā versija nedarbojas operētājsistēmā Windows Vista vai Windows XP.

Piezīme.

  • Ja ir instalēta agrāka Windows Essentials versija un kļūdas dēļ nevar atjaunināt kādu no programmām, netiks atjaunināta neviena no programmām.

Starpniekservera iestatījumu pārbaude

Ja dators savienots ar korporatīvu tīklu un tiek parādīts paziņojums par to, ka starpniekservera iestatījumi nav pareizi, sazinieties ar tīkla administratoru, lai noskaidrotu, vai Windows Essentials nevar instalēt starpniekservera dēļ. Ja tiek parādīts šāds ziņojums un dators nav savienots ar korporatīvu tīklu, pārbaudiet starpniekservera iestatījumus.

Starpniekservera iestatījumu pārbaude

  • Noklikšķiniet uz pogas SākumsPogas Sākums attēls, meklēšanas lodziņā ievadiet tekstu Interneta opcijas un rezultātu sarakstā noklikšķiniet uz vienuma Interneta opcijas.

Vai nepieciešama papildu palīdzība?