Problēmu novēršana saistībā ar sistēmas Windows instalēšanu

Piedāvājam risinājumus dažām vispārīgām sistēmas Windows instalēšanas problēmām.

Rādīt visu

Man nav produkta atslēgas.

Ja jums nav produkta atslēgas ko ierakstīt instalēšanas procesa laikā, jums jānopērk jauna produkta atslēga, kas jāaktivizē Windows 30 dienu laikā pēc instalēšanas.

Kur meklēt sistēmas Windows produkta atslēgu?

Iegūstiet jaunu sistēmas Windows produkta atslēgu

Windows aktivizācija: biežāk uzdotie jautājumi

Esmu saņēmis kļūdas ziņojumu, kurā teikts, ka ir radušās problēmas ar failu kopēšanu.

Instalēšana var tikt apturēta, ja sistēma nevar nokopēt failus. Iespējamie šīs problēmas cēloņi un risinājumi:

  • Sistēmas Windows instalēšanas disks ir saskrāpēts, notraipīts vai netīrs. Notīriet disku ar mīkstu drāniņu, ievietojiet disku CD vai DVD diskdzinī un pēc tam sāciet vēlreiz Windows instalēšanu. Ja instalēšanas disks ir bojāts, iespējams, tas būs jāaizvieto. Papildinformācijai skatiet Kā aizvietot pazudušu, bojātu vai trūkstošu Microsoft programmatūru vai aparatūru Microsoft vietnē.

  • Jūsu CD vai DVD diskdzinis nedarbojas pareizi vai arī disks, iespējams, pārāk vibrē un lāzers nevar precīzi nolasīt datus. Papildinformāciju par šo problēmu skatiet aparatūras dokumentācijā vai sazinieties ar CD vai DVD diskdziņa ražotāju.

  • Ja datoram ir vairāki CD vai DVD diskdziņi, dators, iespējams, mēģina atrast failus nepareizajā diskdzinī. Ja datoram ir līdzeklis, ar ko var atspējot CD vai DVD diskdziņus, atspējojiet diskdziņus, kurus neizmantojat. Pretējā gadījumā ievietojiet disku citā diskdzinī un pēc tam sāciet instalēšanu vēlreiz.

  • Datorā ir vīruss. Palaidiet pretvīrusu programmu, lai skenētu sistēmu un identificētu nepieciešamos labojumus. Atspējojiet pretvīrusu programmu pirms atkārtotas instalēšanas.

Instalēšanas laikā dators pārstāj reaģēt un tiek parādīts zils vai melns ekrāns vai nemainīgs ekrāns.

To parasti izraisa aparatūra vai programmatūra, kas nav saderīga ar sistēmu Windows Vista. Ja esat saskāries ar šo problēmu, rīkojieties šādi:

  1. Uzgaidiet 10 minūtes, lai redzētu, vai instalēšanas process turpinās. Vērojiet cietā diska indikatoru (parasti tā ir maza gaismiņa, kas mirgo, kad cietais disks darbojas), lai redzētu, vai ir kāda aktivitāte. Ja cietais disks darbojas, instalēšanai vajadzētu notikt. Ja cietais disks nedarbojas, pārejiet pie 2. darbības.

  2. Atinstalējiet visas pretvīrusu programmas un pēc tam restartējiet datoru. Neaizmirstiet iespējot pretvīrusu programmas pēc sistēmas Windows instalēšanas.

  3. Ja instalēšana atkal neizdodas, iespējams, radusies aparatūras nesaderības problēma. Skatiet Windows Vista Jaunināšanas padomnieks Microsoft vietnē, lai noskaidrotu, vai jūsu datorā var palaist Windows Vista.

  4. Ja aparatūra ir saderīga un dators joprojām nereaģē, atspējojiet visu nevajadzīgo aparatūru. Noņemiet universālās seriālās kopnes (USB) ierīces, noņemiet vai atspējojiet tīkla adapterus, skaņas kartes, un sērijas kartes un pēc tam restartējiet datoru.

  5. Ja instalēšanas laikā dators joprojām pārstāj reaģēt, sazinieties ar datora ražotāju vai mazumtirgotāju.

Instalēšanas laikā sistēma parāda kļūdas ziņojumu.

Ja instalēšanas laikā saņemat kļūdas ziņojumu, uzmanīgi izlasiet to un izpildiet tajā sniegtās instrukcijas, lai atrisinātu problēmu. Ja jums nepieciešama papildu informācija, skatiet kļūdu ziņojumu sarakstu, ko, iespējams, redzēsit, veicot jaunināšanu uz Windows Vista tiešsaistē.

Piezīme.

  • Instalēšanas procesa sākumā nodrošinieties ar svarīgiem instalēšanas atjauninājumiem. Šie atjauninājumi ietver drošības atjauninājumus un aparatūras draiveru atjauninājumus, kas var atrisināt kļūdu. Lai iegūtu instalēšanas atjauninājumus, instalēšanas procesa laikā ir nepieciešams interneta savienojums. Ja interneta savienojuma nav Windows jūs varat instalēt, bet instalēšanas atjauninājumi nav pieejami.

Pēc jaunināšanas uz Windows Vista nedarbojas programma vai ierīce.

Vispirms mēģiniet atkārtoti instalēt programmu vai ierīci. Ja tas neatrisina problēmu, pārbaudiet, vai ražotājam nav jaunākas programmas vai ierīces versijas, kas izstrādāta darbam ar sistēmu—, kas izstrādāta darbam ar sistēmu Windows Vista. Lai iegūtu papildus informāciju, skatiet Atjaunināt aparatūras draiveri, kurš slikti darbojas.

Instalēšanas laikā datoram pietrūkst enerģijas.

Ja instalēšanas laikā datoram pietrūkst enerģijas, sistēma Windows mēģinās atgriezties iepriekšējā operētājsistēmā. Varat turpināt izmantot pašreizējo sistēmas Windows versiju, bet daži līdzekļi, iespējams, nedarbosies.

Pirms vēlreiz mēģināt instalēt Windows, novērsiet un likvidējiet problēmas, kas varētu izraisīt datora elektropadeves zudumu. Pārbaudiet strāvas kabeļus un pagarinātājus un aizvietojiet bojātās daļas. Pēc pārbaudīšanas mēģiniet vēlreiz instalēt Windows Vista. Dublējiet failus un pēc tam veiciet tīru instalēšanu (instalēšana, kas automātiski aizvieto esošo Windows versiju, iekļaujot visus failus, iestatījumus un programmas). Pēc instalēšanas pabeigšanas manuāli atkārtoti instalējiet programmas un atjaunojiet dublētos failus.

Pēc sistēmas Windows instalēšanas monitors nerāda skaidru attēlu vai nerāda to vispār.

Pārliecinieties, vai monitora kabeļi ir cieši pievienoti un video karte ir pareizi instalēta datorā. Ja monitora attēls ņirb, iespējams, jāmaina monitora izšķirtspēja. Papildinformāciju skatiet Monitora ņirboņas labošana (atsvaidzināšanas frekvence).

Ieteicams pārbaudīt monitora programmatūru un video karti. Papildinformāciju skatiet Problēmu novēršana saistībā ar monitoru un video karti. Iespējams, video kartei vai monitoram ir nepieciešamas jaunāks draiveris. Lai iegūtu papildus informāciju, skatiet Atjaunināt aparatūras draiveri, kurš slikti darbojas.

Pēc Windows instalēšanas dators nevar atskaņot skaņu.

Vispirms pārliecinieties, vai skaļruņu skaļums ir pielāgots pareizi. Ja problēma atkārtojas, pārbaudiet skaņas karti. Papildinformāciju skatiet Tipisku ar skaņu saistītu problēmu novēršanas veidi.

Nevaru veikt jaunināšanu uz Windows Vista no Windows XP valodas versijas.

Sīkāku informāciju par jaunināšanu no Windows XP valodas versijām uz Windows Vista, skatiet Noteiktas Windows XP valodu versijas nevar jaunināt uz Windows Vista tiešsaistē.

Šajā tēmā nevaru atrast atbildi uz savu jautājumu.

Lai rastu vairāk risinājumus, skatiet Windows Vista Risinājumu centru Microsoft vietnē.