Tīkla savienojuma problēmu novēršana

Lai novērstu tīkla savienojuma problēmu, vispirms izmēģiniet šīs darbības:

  1. Atveriet tīkla diagnostiku, noklikšķinot ar peles labo pogu uz tīkla ikonas paziņojuma apgabalā un pēc tam uz Diagnosticēt un labot.

  2. Pārliecinieties, vai visi kabeļi ir pareizi savienoti.

  3. Ja mēģināt izveidot savienojumu ar citu datoru, pārliecinieties, vai otrs dators ir ieslēgts un tīklā ir iespējota failu un printeru koplietošana. Papildinformāciju skatiet rakstā Mājas datoru tīklošana, kuros darbojas dažādas sistēmas Windows versijas .

  4. Ja problēma radās pēc jaunas programmatūras instalēšanas, pārbaudiet, vai nav mainīti savienojuma iestatījumi.

    Lai pārbaudītu savienojuma iestatījumus

    1. Atveriet tīkla savienojumus, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Tīkls un internets, uz Tīkla un koplietošanas centrs un uz Pārvaldīt tīkla savienojumus.

    2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savienojuma un pēc tam uz Rekvizīti. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

Ja šīs darbības nenovērš problēmu, nākamajā tabulā meklējiet konkrēto problēmu.

Problēma
Iespējamie risinājumi

Mājas tīklā nevar izveidot savienojumu ar citiem datoriem vai koplietot failus un printerus.

  • Pārliecinieties, vai ir ieslēgta tīkla noteikšana.

    Lai ieslēgtu tīkla noteikšanu

    1. Atveriet tīkla un koplietošanas centru, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Tīkls un internets un uz Tīkla un koplietošanas centrs.

    2. Ja tīkla noteikšana ir izslēgta, noklikšķiniet uz bultiņas pogas Bultiņas pogas attēls, lai izvērstu šo sadaļu, noklikšķiniet uz Ieslēgt tīkla noteikšanu un pēc tam uz Lietot. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

    Piezīme

    • Publiskajiem tīkliem tīkla noteikšana ir izslēgta pēc noklusējuma. Vēl viens veids, kā ieslēgt tīkla noteikšanu, ir mainīt tīkla atrašanās vietas tipu uz Privāts. Lai uzzinātu, kā mainīt tīkla atrašanās vietas tipu, skatiet rakstu Tīkla atrašanās vietas izvēle.

  • Pārliecinieties, vai esat kopīgojis failus vai printerus.

    Lai koplietotu failus un printerus

    Lai koplietotu failus: noklikšķiniet uz bultiņas pogas Bultiņas pogas attēls, lai izvērstu sadaļu Failu koplietošana, noklikšķiniet uz Ieslēgt failu koplietošanu un pēc tam uz Lietot. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.
    Lai koplietotu failus, izmantojot publisko mapi: noklikšķiniet uz bultiņas pogas Bultiņas pogas attēls, lai izvērstu sadaļu Publisko mapju koplietošana, noklikšķiniet uz Ieslēgt koplietošanu, lai ikviens ar tīkla piekļuvi var atvērt failus vai Ieslēgt koplietošanu, lai ikviens ar tīkla piekļuvi var atvērt, mainīt un izveidot failus un pēc tam uz Lietot. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.
    Lai koplietotu printeri: noklikšķiniet uz bultiņas pogas Bultiņas pogas attēls, lai izvērstu sadaļu Printera koplietošana, noklikšķiniet uz Ieslēgt printera koplietošanu un pēc tam uz Lietot. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

    Izpildiet šīs darbības savā datorā un visos tīkla datoros, kuros darbojas operētājsistēma Windows Vista un ar kuriem vēlaties veidot savienojumu.

  • Ja ir iespējota koplietošana, kas ir aizsargāta ar paroli, jums ir divas opcijas.

    Papildinformācija

    Ja ir iespējota koplietošana, kas ir aizsargāta ar paroli, varat izveidot identiskus lietotāju kontus visos darbgrupas datoros (ieteicams). Papildinformāciju skatiet rakstā Lietotāja konta izveide. Vai arī varat izslēgt ar paroli aizsargātu koplietošanu.

    Lai izslēgtu ar paroli aizsargātu koplietošanu

    1. Atveriet tīkla un koplietošanas centru, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Tīkls un internets un uz Tīkla un koplietošanas centrs.

    2. Sadaļā Koplietošana un noteikšana noklikšķiniet uz bultiņas pogas Bultiņas pogas attēls pie Koplietošana, kas ir aizsargāta ar paroli.
    3. Noklikšķiniet uz Izslēgt ar paroli aizsargātu koplietošanu un pēc tam uz Lietot. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

  • Pārliecinieties, vai datorā, ar kuru vēlaties veidot savienojumu, ir vismaz viena koplietojama mape.

  • Pārliecinieties, vai visi datori ir iekļauti vienā darbgrupā. Skatiet rakstu Pievienošanās darbgrupai vai tās izveidošana.

  • Papildus failu koplietošanas iespējošanai pārliecinieties, vai iestatījāt koplietošanas rekvizītus mapei vai printerim, kuru vēlaties koplietot.

    Papildinformācija

    Failu un printeru koplietošanas process sastāv no divām daļām: vispirms ir jāiespējo koplietošana, kā tas aprakstīts iepriekš, un pēc tam pašam vienumam jāiestata koplietošanas rekvizīti vai vienums jāpārvieto uz publisko mapi, lai citi tam var piekļūt. Lai iegūtu papildinformāciju, apmeklējiet Microsoft tīmekļa vietnes sadaļu Failu un printeru koplietošana sistēmā Windows Vista .

  • Apmeklējiet sava maršrutētāja ražotāja tīmekļa vietni, lai lejupielādētu un instalētu jaunāko maršrutētāja aparātprogrammatūru.

Nevar izveidot savienojumu ar mājas tīklu (bezvadu savienojums)

  • Pārbaudiet, vai maršrutētājs un modems ir ieslēgts.

  • Ja izmantojat klēpjdatoru, pārliecinieties, vai ir ieslēgts tā bezvadu slēdzis, kas atrodas klēpjdatora priekšpusē, sānos vai aizmugurē.

  • Ja sistēma Windows nenosaka tīklu, kuram, jūsuprāt, jābūt datora uztveršanas zonā, atveriet sadaļu Palīdzība un atbalsts un meklējiet “bezvadu tīklu atrašanas problēmu novēršana”.

  • Pārliecinieties, vai tīkla adapteris darbojas pareizi.

    Lai pārbaudītu, vai tīkla adapteris darbojas pareizi

    Lai veiktu šīs darbības, jums jāpiesakās kā administratoram.

    1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Sistēma un uzturēšana un uz Ierīču pārvaldnieks. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

    2. Izvērsiet sadaļu Tīkla adapteri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz adaptera un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

    3. Sadaļā Ierīces statuss pārbaudiet, vai ierīce darbojas pareizi.

  • Ražotāja tīmekļa vietnē lejupielādējiet un instalējiet jaunāko tīkla adaptera draivera versiju.

  • Notīriet DNS atrises kešatmiņu. Papildinformāciju skatiet rakstā DNS (Domēnu nosaukumu sistēma): bieži uzdotie jautājumi.

Nevar izveidot savienojumu ar mājas tīklu (vadu savienojums)

  • Pārbaudiet, vai maršrutētājs un modems ir ieslēgts.

  • Pārliecinieties, vai Ethernet kabelis ir pievienots datora tīkla adapterim.

    Ethernet kabeļa attēls
    Ethernet kabelis
  • Pārliecinieties, vai Ethernet kabelis nav bojāts. To var pārbaudīt, izmēģinot citu kabeli, kurš darbojas pareizi.

  • Pārliecinieties, vai kabelis ir pievienots pareizajam maršrutētāja portam.

    Papildinformācija

    Ethernet kabelis, kas datoru savieno ar maršrutētāju, nedrīkst būt pievienots portam, kas apzīmēts kā uplink, WAN vai Internet. Daži maršrutētāji atspējo portu blakus augšupsaites portam, tāpēc mēģiniet lietot citu portu.

  • Iespējams, radušās problēmas ar tīkla adapteri. Pārbaudiet lokālā tīkla (Local Area Network — LAN) savienojumu.

    Lai pārbaudītu LAN savienojumu

    Atveriet tīkla savienojumus, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Tīkls un internets, uz Tīkla un koplietošanas centrs un uz Pārvaldīt tīkla savienojumus.

    Tīkla ikona Tīkla ikonas attēls mainās atkarībā no LAN savienojuma statusa, un tajā tiek rādīta informācija, ja adapteris nedarbojas pareizi. Turklāt, ja LAN kabelis nav pievienots, paziņojumu apgabalā tiek rādīta statusa ikona.
  • Pārliecinieties, vai tīkla adapteris darbojas pareizi.

    Lai pārbaudītu, vai tīkla adapteris darbojas pareizi

    Lai veiktu šīs darbības, jums jāpiesakās kā administratoram.

    1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Sistēma un uzturēšana un uz Ierīču pārvaldnieks. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

    2. Izvērsiet sadaļu Tīkla adapteri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz adaptera un pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti.

    3. Sadaļā Ierīces statuss pārbaudiet, vai ierīce darbojas pareizi.

  • Ražotāja tīmekļa vietnē lejupielādējiet un instalējiet jaunāko tīkla adaptera draivera versiju.

  • Notīriet DNS atrises kešatmiņu. Papildinformāciju skatiet rakstā DNS (Domēnu nosaukumu sistēma): bieži uzdotie jautājumi.

Nevarat atcerēties tīkla atslēgu

Ja esat aizmirsis tīkla atslēgu un to nezina arī neviens cits klātesošais, bezvadu maršrutētājs ir jāiestata vēlreiz. Skatiet rakstu Bezvadu maršrutētāja iestatīšana.

Tīkla savienojums ir intermitējošs (darbojas ar pārtraukumiem)

  • Tīkla adaptera rekvizītos izslēdziet enerģijas taupīšanas opciju.

    Lai izslēgtu enerģijas taupīšanas opciju:

    1. Atveriet tīkla savienojumus, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Tīkls un internets, uz Tīkla un koplietošanas centrs un uz Pārvaldīt tīkla savienojumus.

    2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz savienojuma un pēc tam uz Rekvizīti. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

    3. Cilnē Tīklošana noklikšķiniet uz Konfigurēt.

    4. Cilnē Barošanas pārvaldība, notīriet izvēles rūtiņu Atļaut datoram izslēgt šo ierīci, lai taupītu enerģiju un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

Tīkla savienojums ir pārāk lēns

  • Apmeklējiet ražotāja tīmekļa vietni, lai pārbaudītu, vai nav jaunāku tīkla adaptera draiveru.

  • Pārliecinieties, vai datorā ir instalētas jaunākās Windows Vista servisa pakotnes.

  • Mēģiniet izslēgt automātisko regulēšanu.

    Lai izslēgtu automātisko regulēšanu

    1. Noklikšķiniet uz pogas Sākt Pogas Sākt attēls.
    2. Meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne.

    3. Rezultātu sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

    4. Ierakstiet netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled un nospiediet taustiņu ENTER.

    5. Restartējiet datoru.

    (Lai atkal ieslēgtu automātisko regulēšanu, ierakstiet komandu netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal un nospiediet taustiņu ENTER.)

  • Pārliecinieties par maršrutētāja un tīkla adaptera veiktspējas saderību.

    Papildinformācija

    Piemēram, ja maršrutētājs ir 10/100, bet tīkla adapteris ir gigabita Ethernet, pārraide tīklā notiks ar mazāku ātrumu. Lai iegūtu lielāku ātrumu, ir jāmaina lēnākā ierīce.

  • Ja izmantojat vadu savienojumu, mēģiniet modificēt plūsmas vadības iestatījumu.

    Lai modificētu plūsmas vadības iestatījumu

    1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Sistēma un uzturēšana un uz Ierīču pārvaldnieks. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

    2. Noklikšķiniet ar peles labo pogu uz tīkla adaptera un pēc tam uz Rekvizīti.

    3. Noklikšķiniet uz cilnes Papildu un pēc tam uz Plūsmas vadība.

    4. Sadaļā Vērtība atlasiet Rx un Tx iespējots (dažos gadījumos tas var būt nosaukts par Automātiski vai Rx/Tx pauze) un noklikšķiniet uz Labi.

Nevar izveidot savienojumu ar darbvietu no mājām (vai citas vietas), izmantojot VPN savienojumu

  • Pārliecinieties, vai ir ierakstīts tieši tāds virtuālā privātā tīkla (virtual private network — VPN) servera nosaukums, kādu norādīja tīkla administrators.

  • Pārliecinieties, vai jums ir aktīvs interneta savienojums.

  • Ja datoram ir ārējais modems, pārbaudiet, vai tas ir ieslēgts.

  • Pārbaudiet šifrēšanas iestatījumus.

    Papildinformācija

    Ja saņemat ziņojumu “Lokālais dators neatbalsta šifrēšanu” (kļūda 741), iespējams, ka šifrēšana, ko izmanto jūsu dators, neatbilst VPN servera izmantotajai šifrēšanai. Mainiet šifrēšanas iestatījumus, lai dators izmantotu ieteicamo iestatījumu 3DES.

    Lai mainītu šifrēšanas iestatījumus

    1. Atveriet tīkla un koplietošanas centru, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Tīkls un internets un uz Tīkla un koplietošanas centrs.

    2. Noklikšķiniet uz Izveidot savienojumu ar tīklu.

    3. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz VPN savienojuma un pēc tam uz Rekvizīti.

    4. Noklikšķiniet uz cilnes Drošība, uz Papildu (pielāgoti iestatījumi) un pēc tam uz Iestatījumi.

    5. Dialoglodziņa Papildu drošības iestatījumi sadaļā Datu šifrēšana atlasiet Maksimāli spēcīga šifrēšana (atvienoties, ja serveris to noraida) un pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

    6. Noklikšķiniet uz Izveidot savienojumu, lai vēlreiz mēģinātu izveidot savienojumu.

  • Sazinieties ar tīkla administratoru, lai saņemtu palīdzību.

    Papildinformācija

    Iespējamas dažādas problēmas, ieskaitot nepietiekamas savienojuma izveides un domēna atļaujas, problēmas ar sertifikātu, problēmas ar Winsock starpniekklientu, Domēnu nosaukumu sistēmas (DNS) atrises problēmas, problēmas ar serveri un ar darbavietas nodrošināto programmatūru saistītas problēmas. Lai saņemtu palīdzību šādu problēmu gadījumā, sazinieties ar tīkla administratoru.

Nevar iestatīt ienākošu savienojumu

Lai iestatītu ienākošu savienojumu

  1. Atveriet tīkla savienojumus, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Tīkls un internets, uz Tīkla un koplietošanas centrs un uz Pārvaldīt tīkla savienojumus.

  2. Ja izvēlne Fails nav redzama, nospiediet taustiņu Alt.

  3. Noklikšķiniet uz Fails un pēc tam uz Jauns ienākošais savienojums. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

Nevar koplietot diska sakni

Lai koplietotu diska sakni

  1. Atveriet datoru, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēlsun pēc tam uz Dators.

  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz diska un pēc tam uz Koplietot.

  3. Diska rekvizītu dialoglodziņā noklikšķiniet uz Papildu koplietošana. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

  4. Dialoglodziņā Papildu koplietošana atzīmējiet izvēles rūtiņu Koplietot šo mapi, ierakstiet koplietojuma nosaukumu un noklikšķiniet uz Labi.

Piezīmes.

  • Nevar koplietot diska sakni, pirms diska burta pievienojot dolāra zīmi, kā tas bija iespējams iepriekšējās sistēmas Windows versijās. Piemēram, nevar koplietot diska C sakni kā “C$”, bet to var koplietot kā “C” vai ar jebkuru citu nosaukumu.

  • Drošības apsvērumu dēļ ieteicams koplietot tikai atlasītas mapes, nevis visu disku.

Tīklā ir IP adrešu dublikāti

Nepieciešama papildinformācija par tīkla problēmu novēršanu