Ar tīkla savienojumu saistītu problēmu novēršana

Tā var notikt šādu iemeslu dēļ:

• Ir izslēgta tīkla noteikšana.

  Tīkla noteikšanas ieslēgšana

  1. Atveriet tīkla un koplietošanas centru, noklikšķinot uz pogas Sākt, pēc tam uz Vadības panelis, uz Tīkls un internets un uz Tīkla un koplietošanas centrs.

  2. Ja tīkla noteikšana ir izslēgta, noklikšķiniet uz bultiņas pogas , lai izvērstu šo sadaļu, noklikšķiniet uz Ieslēgt tīkla noteikšanu un pēc tam uz Lietot.  Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

  Failu koplietošana Noklikšķiniet uz bultiņas pogas , lai izvērstu sadaļu Failu koplietošana, noklikšķiniet uz Ieslēgt failu koplietošanu un pēc tam noklikšķiniet uz Lietot.  Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

  Failu koplietošana, izmantojot publisko mapi Noklikšķiniet uz bultiņas pogas , lai izvērstu sadaļu Publiskās mapes koplietošana, noklikšķiniet uz Ieslēgt koplietošanu, lai ikviens ar tīkla piekļuvi var atvērt failus vai uz Ieslēgt koplietošanu, lai ikviens ar tīkla piekļuvi var atvērt, mainīt un izveidot failus un pēc tam uz Lietot.  Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

  Printera koplietošana Noklikšķiniet uz bultiņas pogas , lai izvērstu sadaļu Printera koplietošana, noklikšķiniet uz Ieslēgt printera koplietošanu un pēc tam uz Lietot.  Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

  Izpildiet šīs darbības savā datorā un visos tīkla datoros, kurā darbojas sistēma Windows Vista un ar ko vēlaties izveidot savienojumu.

  

  Piezīme

  Publiskajos tīklos tīkla noteikšana ir izslēgta pēc noklusējuma. Vēl viens veids, kā ieslēgt tīkla noteikšanu, ir tīkla atrašanās vietas tipa mainīšana uz privātu. Lai uzzinātu, kā mainīt tīkla atrašanās vietas tipu, skatiet sadaļu Tīkla atrašanās vietas izvēle.

• Ir iespējota koplietošana, kas aizsargāta ar paroli.

  Darbgrupu datoros koplietošana, kas aizsargāta ar paroli, ir ieslēgta pēc noklusējuma. Ja ir iespējota ar paroli aizsargāta koplietošana, personas, kas lieto citus datorus tīklā, var piekļūt jūsu koplietotajām mapēm vai printeriem tikai tad, ja tām jūsu datorā ir lietotāja konts. Ir divi failu un printeru koplietošanas iespējošanas veidi:

  • Visos darbgrupas datoros izveidojiet identiskus lietotāju kontus (ieteicams). Papildinformāciju skatiet sadaļā Lietotāja konta izveidošana

  • Izslēdziet ar paroli aizsargātu koplietošanu. Lai izslēgtu koplietošanu, kas aizsargāta ar paroli, izpildiet šādas darbības:

  1. Atveriet tīkla un koplietošanas centru, noklikšķinot uz pogas Sākt, pēc tam uz Vadības panelis, uz Tīkls un internets un uz Tīkla un koplietošanas centrs.

  2. Sadaļā Koplietošana un noteikšana noklikšķiniet uz bultiņas pogas , kas atrodas blakus sadaļai Koplietošana, kas ir aizsargāta ar paroli.

  3. Noklikšķiniet uz Izslēgt ar paroli aizsargātu koplietošanu un pēc tam uz Lietot.  Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

  

  Piezīme

  Ar paroli aizsargāta koplietošana nav pieejama datoros, kas atrodas domēnā.

• Datorā, ar ko vēlaties izveidot savienojumu, nav koplietotu mapju.

  Pārliecinieties, vai ir vismaz viena koplietota mape, ar ko izveidot savienojumu.

• Datori nav vienā un tajā pašā darbgrupā.

  Informāciju par to, kā pievienoties darbgrupai, skatiet sadaļā Pievienošanās darbgrupai un tās izveide. Ņemiet vērā, ka darbgrupas noklusējuma nosaukums sistēmā Windows Vista ir aizstāts ar WORKGROUP.

• Ir iespējota failu koplietošana, bet mapē vai printerī nav iestatīti koplietošanas rekvizīti.

  Failu un printeru koplietošanas procesu veido divas daļas: vispirms jāiespējo koplietošana, kā tas aprakstīts iepriekš, un pēc tam pašā vienumā jāiestata koplietošanas rekvizīti vai vienums jāpārvieto uz publisko mapi, lai tam varētu piekļūt citas personas. Lai iegūtu papildinformāciju par failu un printeru koplietošanu, Microsoft vietnē dodieties uz sadaļu Failu un printeru koplietošana sistēmā Windows Vista‌.

• Datorā nav jaunāko maršrutētāja atjauninājumu.

  Lai uzzinātu, vai datorā ir pēdējie atjauninājumi, sazinieties ar maršrutētāja ražotāju.

• Pārliecinieties, vai ir ieslēgts maršrutētājs un modems.

• Ja lietojat vadu savienojumu, pārbaudiet, vai Ethernet kabelis ir pievienots datora tīkla adapterim. Ethernet kabeļa gali izskatās šādi:

  Ethernet kabelis

• Ja lietojat vadu savienojumu, pārbaudiet, vai nav bojāts tīkla kabelis. To var pārbaudīt, izmēģinot citu kabeli, kas darbojas pareizi.

• Pārliecinieties, vai kabelis ir savienots ar pareizo maršrutētāja portu. Tas nedrīkst būt savienots ar augšupsaites portu. Turklāt dažos maršrutētājos ir atspējots ports, kas atrodas blakus augšupsaites portam, tāpēc mēģiniet lietot citu portu.

• Ja mēģināt izveidot savienojumu ar bezvadu tīklu mobilajā datorā, pārliecinieties, vai ir ieslēgts datora bezvadu slēdzis. Parasti šis slēdzis atrodas datora malā.

• Iespējams, radušās problēmas ar tīkla adapteri. Pārbaudiet lokālā tīkla (Local area network — LAN) savienojumu:

  Atveriet tīkla savienojumus, noklikšķinot uz pogas Sākt, pēc tam uz Vadības panelis, uz Tīkls un internets, uz Tīkla un koplietošanas centrs un uz Pārvaldīt tīkla savienojumus.

  Tīkla ikona mainās atkarībā no LAN savienojuma statusa, un tiek parādīta informācija, ja adapteris nedarbojas pareizi. Turklāt, ja LAN kabelis nav pievienots, statusa ikona tiek parādīta paziņojumu apgabalā.

• Lai pārbaudītu, vai tīkla adapteris darbojas pareizi, izmantojiet rīku Ierīču pārvaldnieks:

  Lai veiktu šīs darbības, jums jāpiesakās kā administratoram.

  1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, noklikšķinot uz pogas Sākt, pēc tam uz Vadības panelis, uz Sistēma un uzturēšana un uz Ierīču pārvaldnieks.‌  Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

  2. Izvērsiet sadaļu Tīkla adapteri, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz adaptera un pēc tam uz Rekvizīti.

  3. Sadaļā Ierīces statuss pārbaudiet, vai ierīce darbojas pareizi.

• Iespējams, tīkla adaptera draiveris nedarbojas pareizi. Ražotāja vietnē lejupielādējiet un instalējiet jaunāko draivera versiju.

Sistēma Windows, iespējams, izslēdz tīkla adapteri, lai taupītu enerģiju. Tīkla adaptera rekvizītos izslēdziet enerģijas taupīšanas opciju (tikai vadu tīkla adapteriem):

Skatiet sadaļu Problēmu novēršana saistībā ar datoriem, kas netiek parādīti tīkla kartē.

Veiciet šādas pārbaudes:

• Vai lietojat jaunāko tīkla adaptera draiveri? Dodieties uz ražotāja vietni, lai pārbaudītu, vai nav jaunākas draivera versijas.

• Vai darbība palēninās tikai mūzikas vai video atskaņošanas laikā? Windows Vista 1. servisa pakotnē (SP1) ir izlabota problēma, kas saistīta ar lēnu tīkla darbību mūzikas vai video atskaņošanas laikā. Papildinformāciju par Windows Vista 1. servisa pakotnes (SP1) instalēšanu skatiet sadaļā Windows Vista 1. servisa pakotnes (SP1) instalēšana.

• Vai TCP automātiskā regulēšana ir atspējota vai normāla? Atspējojiet automātisko regulēšanu, veicot šādas darbības:

  1. Noklikšķiniet uz pogas Sākt.

  2. Meklēšanas lodziņā ierakstiet komandu uzvedne.

  3. Rezultātu sarakstā ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram.  Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

  4. Ierakstiet netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled un nospiediet taustiņu ENTER.

  5. Restartējiet datoru.

  (Lai vēlreiz iespējotu automātisko regulēšanu, ierakstiet komandu netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal un nospiediet taustiņu ENTER.)

• Vai maršrutētāja un tīkla adaptera jauda ir saderīga? Piemēram, ja maršrutētājs ir 10/100, bet tīkla adapteris ir Gigabit Ethernet, tīkla ātrums būs mazāks. Lai iegūtu lielāku ātrumu, nomainiet lēnāko ierīci.

• Vai izmantojat vadu savienojumu? Modificējiet plūsmas vadības iestatījumu, veicot šādas darbības:

  1. Atveriet ierīču pārvaldnieku, noklikšķinot uz pogas Sākt, pēc tam uz Vadības panelis, uz Sistēma un uzturēšana un uz Ierīču pārvaldnieks.‌  Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tīkla adaptera un pēc tam uz Rekvizīti.

  3. Noklikšķiniet uz cilnes Papildu un pēc tam uz Plūsmas vadība.

  4. Sadaļā Vērtība atlasiet Rx un Tx iespējots (dažos gadījumos šī vienuma nosaukums, iespējams, ir Automātisks vai Rx/Tx pauze), pēc tam noklikšķiniet uz Labi.

• Pārliecinieties, vai virtuālā privātā tīkla (Virtual Private Network — VPN) servera nosaukums ir ierakstīts tieši tā, kā to norādījis tīkla administrators.

• Lai VPN savienojums darbotos, nepieciešams aktīvs interneta savienojums.

• Ja datoram ir ārējais modems, pārbaudiet, vai tas ir ieslēgts.

• Lai pārbaudītu, vai attālās darbvirsmas serverī jums ir atbilstošas savienojuma un domēna atļaujas, sazinieties ar tīkla administratoru.

• Iespējams, ka problēma ir saistīta ar sertifikātu. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar tīkla administratoru.

• VPN savienojums nedarbojas ar aktīvo Winsock starpniekklientu. Lai pārbaudītu, vai Winsock starpniekklients nav iespējots, sazinieties ar tīkla administratoru.

• Ja zināt kādas vietnes IP adresi (piemēram, 131.107.10.25), ierakstiet to tīmekļa pārlūkprogrammas adreses joslā un nospiediet ENTER. Ja tas izdodas, iespējams, problēma ir saistīta ar domēnu nosaukumu sistēmas (Domain Name System — DNS) atrisi. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar tīkla administratoru.

• Problēma varētu rasties arī tad, ja lietojat kādu īpašu programmatūru, kas nepieciešama vai ir instalēta darbvietā. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar tīkla administratoru.

• Ja zināt VPN servera IP adresi (piemēram, 131.107.10.25), ierakstiet to, lai veidotu VPN savienojumu, un pēc tam nospiediet ENTER. Ja tas izdodas, iespējams, problēma ir saistīta ar DNS atrisi. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar tīkla administratoru.

• Iespējams, problēma ir serverī, ar ko mēģināt izveidot savienojumu. Lai saņemtu palīdzību, sazinieties ar tīkla administratoru.

Tā var notikt, ja datorā izmantotais šifrēšanas veids neatbilst tam, ko lieto VPN serveris. Lai mainītu šifrēšanas iestatījumus un datorā tiktu lietots ieteicamais 3DES iestatījums, rīkojieties šādi:

Papildinformācija IT speciālistiem ir pieejama Microsoft vietnes sadaļā Papildu tīkla adapteru problēmu novēršana Windows darbstacijām.

Rīkojieties šādi:

Lai koplietotu diska sakni, izpildiet šādas darbības:

Piezīmes

• Nevar koplietot diska sakni, izmantojot dolāra zīmi un diska burtu, kā to varēja iepriekšējās sistēmas Windows versijās. Piemēram, nevar koplietot diska C sakni kā “C$”, bet to var koplietot kā “C” vai ar citu nosaukumu.

• Drošības apsvērumu dēļ iesakām koplietot tikai atlasītas mapes, nevis visu disku.

Lai uzzinātu, kā novērst problēmas, kas saistītas ar dublicētām IP adresēm, skatiet sadaļu Dublicētu IP adrešu konfliktu novēršana DHCP tīklā.