Printera problēmu novēršana

Piedāvājam risinājumus dažām tipiskākajām printera problēmām.

Rādīt visu

Printeris nedrukā.

Šīs problēmas cēloni ir grūti noteikt, jo tirgū tiek piedāvāti daudzi printeri un ir vairāki iemesli, kāpēc tie varētu nedrukāt.

Vispirms pārliecinieties, vai printeris ir ieslēgts un savienots ar Windows datoru atbilstoši ražotāja norādījumiem.

Pēc tam mēģiniet datorā atjaunināt printera draiveri. Printera problēmas dažkārt rodas novecojušas draivera programmatūras dēļ, un tās var atrisināt, instalējot vai pārinstalējot jaunāko draiveri.

Lai atrastu jaunāko printera draiveri, vispirms pārbaudiet Windows atjaunināšanas vietnē, kas ir izstrādāta tā, lai noteiktu jūsu datoram pievienoto aparatūru un automātiski paziņotu par jaunu draiveru pieejamību:

  1. Atveriet Windows atjaunināšanu, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Visas programmas un uz Windows atjaunināšana.

  2. Kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu un uzgaidiet, kamēr Windows meklē jaunākos atjauninājumus jūsu datoram.

  3. Ja atjauninājumi ir atrasti, noklikšķiniet uz Instalēt atjauninājumus. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

Ja sarakstā neredzat atjauninātu printera draiveri, iespējams, ka tāds tomēr pastāv: jūsu printera ražotājs, iespējams, to vēl nav piedāvājis korporācijai Microsoft.

Lielākā daļa printeru ražotāju piedāvā jaunākos draiverus savu vietņu atbalsta sadaļās. Draiveri parasti tiek organizēti pēc Windows izdevuma un printera modeļa. Kad esat atradis atbilstošo draiveri, lejupielādējiet un instalējiet to atbilstoši ražotāja norādījumiem. Papildinformāciju skatiet rakstā Draivera labošana vai atjaunināšana.

Ja printeris joprojām nedrukā, printera modelim atbilstošus problēmu novēršanas padomus meklējiet printera ražotāja vietnes atbalsta sadaļā.

Ir redzams kļūdas ziņojums par "spolēšanas" problēmām vai arī printeris drukā lēnāk nekā parasti.

Drukas spolētājs ir programmatūra, kas īslaicīgi saglabā drukas darbus datora cietajā diskā vai atmiņā, līdz printeris ir gatavs tos drukāt. Ja pārāk ilgi gaidāt dokumenta drukāšanu vai saņemat kļūdas ziņojumu par drukas spolētāju, spolētāja apakšsistēmu vai spolētāja resursiem, iespējams, datorā ir jāmaina un jārestartē drukas spolēšanas pakalpojums.

Lai to paveiktu, iesakām saglabāt darbu un pēc tam restartēt datoru, lai restartētu drukas spolēšanas pakalpojumu. Ja nevēlaties restartēt datoru, izpildiet šos norādījumus.

Lai mainītu vai restartētu drukas spolēšanas pakalpojumu:

Lai veiktu šīs darbības, jums jāpiesakās kā administratoram.

  1. Atveriet administratīvos rīkus, noklikšķinot uz pogas SāktPogas Sākt attēls, pēc tam uz Vadības panelis, uz Sistēma un uzturēšana un uz Administratīvie rīki.

  2. Veiciet dubultklikšķi uz Pakalpojumi. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

  3. Ar labo peles pogu noklikšķiniet uz pakalpojumu Drukas spolēšana un pēc tam uz Rekvizīti.

  4. Cilnē Vispārīgi blakus Startēšanas tips pārliecinieties, vai ir atlasīts Automātiski.

  5. Ja pakalpojums vēl nedarbojas, sadaļā Pakalpojuma statuss noklikšķiniet uz Sākt un pēc tam uz Labi. Nepieciešama administratora pilnvara Ja tiek lūgts ievadīt administratora paroli vai apstiprinājumu, ierakstiet paroli vai apstipriniet.

Printeris izdrukā tikai daļu lappuses vai drukā neskaidrās, izdzisušās vai nepareizās krāsās.

Iespējams, ir jāmaina tintes vai tonera kasetne. Pārbaudiet statusa informāciju drukas rindā, vai nav redzams ziņojums par zemu tintes vai tonera līmeni. Ja printerim ir statusa vai displeja apgabals, ziņojumus par zemu tintes vai tonera līmeni var pārbaudīt arī printerī. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet rakstu Tintes vai tonera kasetnes mainīšana un Drukas rindas skatīšana.

Printerim trūkst papīra.

Piepildiet papīra tekni vai, ja printerim ir vairākas teknes, pārliecinieties, vai piepildāt to, kurai ir jūsu izvēlētie papīra izmēri. Lai uzzinātu, kā ievietot papīru printerī, skatiet printerim pievienoto informāciju. Daži printeri statusa vai displeja apgabalā arī sniedz atbilstošus norādījumus.

Ja pēc papīra ievietošanas joprojām saņemat ziņojumu par papīra trūkumu, pārbaudiet dokumenta drukas opcijas, lai pārliecinātos, vai esat izvēlējies pareizo papīra tekni vai avotu.

Printerī ir iesprūdis papīrs.

Lai nepieļautu printera bojājumus, pārbaudiet printerim pievienoto informāciju par printerī iesprūduša papīra izņemšanu. Atkarībā no printera un vietas, kur problēma radusies, varat izmēģināt kādu no šīm darbībām:

  • Printera statusa vai displeja apgabalā pārbaudiet ziņojumus, kas varētu norādīt uz problēmas rašanās vietu, un pēc tam izpildiet norādījumus, lai izņemtu iesprūdušo papīru. Ja printera statusa vai displeja apgabalā netiek parādīts ziņojums par problēmu, pārbaudiet printerim pievienoto informāciju. Ja printeris ir savienots ar tīkla domēnu, sazinieties ar sistēmas administratoru vai ar uzņēmuma atbalsta nodaļu.

  • Dažiem printeriem ir poga, kuru var turēt nospiestu, vai kāda cita papīra padeves iespēja, kuru var izmantot, lai izņemtu papīru bez printera bojāšanas.

  • Iespējams, būs jāatver printera korpuss un jāizņem iestrēgušais papīrs. Pirms to darāt, pārbaudiet printerim pievienoto informāciju, lai uzzinātu, vai tas jāizslēdz vai jāveic citas darbības, kas nepieļautu savainojumus un printera bojājumus.

    Ieteicams arī pārbaudīt, vai printera korpusa atvēršana anulēs tam pievienoto garantijas vai labošanas līgumu. Lai iegūtu informāciju par līgumiem, skatiet printera komplektācijā iekļauto mazumtirdzniecības vai ražotāja informāciju.