Kā atinstalēt pretvīrusu programmas vai pretspiegprogrammatūru

Ja vienlaikus izmantojat vairākas pretvīrusu programmas vai pretspiegprogrammatūru, var samazināties datora veiktspēja, datora darbība var kļūt nestabila un dators var negaidīti restartēties. Pirms programmas Microsoft Security Essentials instalēšanas vai gadījumā, ja vēlaties novērst problēmas saistībā ar Microsoft Security Essentials, tostarp problēmas saistībā ar instalēšanu, vispirms no datora ir jānoņem pilnīgi visas interneta drošības programmas.

Uzmanību!

Pēc esošo instalēto interneta drošības programmu noņemšanas dators darbojas neaizsargātā statusā. Ja pēc tam, kad ir noņemtas esošās interneta drošības programmas, rodas problēmas saistībā ar Microsoft Security Essentials instalēšanu, sazinieties ar Microsoft Security Essentials atbalsta komandu, iesniedzot atbalsta pieprasījumu tiešsaistē.

Padoms.

Norādījumu izpildes laikā būs jārestartē dators. Lai pēc tam vienkārši varētu atrast šo tēmu, pierakstiet norādījumus, izdrukājiet tos vai atzīmējiet šo lapu ar grāmatzīmi (pievienojiet to izlasei).

1. darbība. Noņemiet pretvīrusu programmas vai pretspiegprogrammatūru.

  1. Operētājsistēmā Windows XP noklikšķiniet uz Sākt, uz Izpildīt, rakstiet appwiz.cpl un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
    –vai–
    Operētājsistēmā Windows Vista noklikšķiniet uz Sākt. Sadaļas Sākt meklēšanas lodziņā rakstiet appwiz.cpl un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.
    –vai–
    Operētājsistēmā Windows 7 noklikšķiniet uz Sākt. Lodziņā Meklēt programmas un failus rakstiet appwiz.cpl un pēc tam nospiediet taustiņu Enter.

  2. Atinstalējiet jebkuras citas instalēto programmu sarakstā norādītās interneta drošības programmas.

  3. Restartējiet datoru.

Piezīme.

  • Dažas interneta drošības lietojumprogrammas netiek atinstalētas pilnībā. Lai pilnībā noņemtu iepriekšējo drošības lietojumprogrammu, iespējams, vajadzēs lejupielādēt un palaist tīrīšanas utilītu.

  • Ja vienlaikus ar programmu Microsoft Security Essentials izmantojat citu pretspiegprogrammatūru, ieteicams attiecīgajā programmā izslēgt reāllaika skenēšanu. Papildinformāciju skatiet attiecīgās pretspiegprogrammatūras dokumentācijā.

Svarīgi!

Ja pretvīrusu programma ir atspējota vai nav instalēta, ņemiet vērā tālāk minētos norādījumus.

  • Neveiciet failu lejupielādi no neuzticamiem avotiem un neatveriet šādus failus.

  • Neapmeklējiet neuzticamas vietnes.

  • Neatveriet e-pasta pielikumus, kas saņemti no neuzticamām kontaktpersonām.

2. darbība. Pilnībā atinstalējiet Windows Live OneCare.

  1. Programma Microsoft Windows Live OneCare ne vienmēr tiek atinstalēta pilnībā. Ja tā ir nesen atinstalēta, lejupielādējiet Windows Live OneCare utilītas tīrīšanas rīku, noklikšķinot uz http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=167350.

  2. Pārlūkprogrammas Windows Internet Explorer dialoglodziņā Faila lejupielāde — drošības brīdinājums noklikšķiniet uz Saglabāt. Pārlūkojiet līdz vietai, kur vēlaties saglabāt failu, un pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt.

  3. Dodieties uz vietu, kur saglabājāt failu.

  4. Operētājsistēmā Windows XP veiciet dubultklikšķi uz faila.
    –vai–
    Operētājsistēmā Windows Vista ar peles labo pogu noklikšķiniet uz faila un pēc tam noklikšķiniet uz Palaist kā administratoram.

  5. Noklikšķiniet uz Izpildīt un pēc tam uz Turpināt.

  6. Izlasiet licences līgumu. Ja piekrītat licences nosacījumiem, atlasiet Piekrītu lietotāja licences līguma nosacījumiem un pēc tam noklikšķiniet uz Turpināt.

  7. Noklikšķiniet uz Iztīrīt.

  8. Kad tīrīšana ir pabeigta, noklikšķiniet uz Restartēt tūlīt.